Systèmes de management de la qualité

Systèmes de management de la qualité

Contenu du memoire

Introduction générale
Chapitre I- Approches d’étude des produits
Introduction
I.1- Notions générales sur les produits
I.1.1- Définition et caractérisation d’un produit
I.1.2- Cycle de vie d’un produit
I.1.3- Performance d’un produit
I.1.3.1- Qualité et sécurité
I.1.3.2- Fiabilité, disponibilité et maintenabilité
I.1.3.3- Qualité et respect de l’environnement
I.2- Tendances actuelles en matière d’étude des produits
I.2.1- Présentation succincte des approches d’étude de produits
I.2.1.1- Approche industrielle
I.2.1.2- Approche technique
I.2.1.3- Approche marketing
I.2.1.4- Aspects importants relatifs à ces approches
A- Aspect réglementaire (ou légal)
A.1- Rôle de la réglementation
A.2- Faits marquants de la réglementation
B- Aspect normatif
B.1- Systèmes de management de la qualité
B.2- Systèmes de management environnemental
B.3- Systèmes de management HST
B.4- Systèmes de management de la qualité de projets
B.5- Etude comparative des systèmes de management retenus
C- Aspect méthodique
C.1- Définition de la systémique
C.2- Démarche de la méthode systémique
C.3- Les outils de la méthode systémique
I.2.1.4- Etude comparative des trois aspects retenus dans le cadre des approches d’étude de produits
Conclusion
Chapitre II- Dispositifs réglementaires et organisationnels relatifs à l’encadrement de la qualité de produits en Algérie suivant les aspects QSE de certaines entreprises algériennes
Introduction
II.1- Réglementation algérienne : caractérisation et étude critique
II.2- Dispositifs réglementaire et organisationnel relatif à l’encadrement de la qualité en Algérie
II.3- Réglementation nationale en matière de sécurité et de sécurité des produits en Algérie
II.4- Dispositif législatif relatif à la protection de l’environnement en Algérie
II.4.1- Industrie et environnement en Algérie
II.4.2- Evaluation des interventions publiques environnementales en Algérie
II.5- Discussions et conclusion
Chapitre III- Conception de produits
Introduction
III.1- A propos de la conception des produits
III.1.1- Définition de la conception
III.1.2- Panorama des méthodes associées au cycle fournisseur
III.1.2.1- Méthodes associées à la phase conceptuelle
III.1.2.2- Méthodes associées à la phase de conception
A- Les 3 A : AF, AV et AMDEC
A.1- L’Analyse Fonctionnelle AF
A.2- L’Analyse de la Valeur AV
A.3- L’AMDEC
B- Le QFD
C- Les plans d’expériences
D- Commentaires et discussions
III.2- Proposition d’un processus de conception de produits basé sur la formulation des exigences globales de produits
III.2.1- Description du processus de conception intégrée de produits
III.2.2- Illustration du processus de conception de produits basé sur la formulation des EFP sur deux exemples d’application
III.2.2.1- AF des deux exemples d’application
A- AF de l’exemple d’application « tubes spiraux »
B- AF de l’exemple d’application « Emballages métalliques à base de fer blanc »
III.2.2.2- QFD des deux exemples d’application
III.2.2.3- AMDEC des deux exemples d’application
A- AMDEC de l’exemple d’application « tubes spiraux »
B- AMDEC de l’exemple d’application « Emballages métalliques à base de fer blanc »
III.2.2.4- Discussions et commentaires
III.3- Intégration des exigences spécifiques liées aux phases de cycle de vie de produits dès la phase de leur conception
III.3.1- Intégration des exigences spécifiques à la phase « développement de produits » dès la phase de leur conception
III.3.1.1- Caractérisation de la phase développement de produits
III.3.1.2- A propos de la reconfiguration des processus de fabrication de produits
III.3.1.3- Proposition d’une démarche de reconfiguration des processus de fabrication de produits
A- Définition de la situation nécessitant la reconfiguration d’un procédé de fabrication de produits
B- Analyse des paramètres de la reconfiguration d’un procède de fabrication de produits
B.1- Formulation du critère de la réaffectation de produits
B.1.1- Formulation du critère Fiabilité des machinesde réception
B.1.2- Formulation du critère temps nécessaire à laréaffectation de produits
B.1.3- Formulation du critère Coût associé à la réaffectation de produits
B.1.4- Combinaison des critères de la réaffectation de produits
C- Mise en œuvre de la réaffectation de produits
D- Commentaires et discussions
III.3.2- Intégration des exigences spécifiques à la phase « utilisation de produits » dès la phase de leur conception
III.3.2.1- A propos de la configuration de produits
III.3.2.2- A propos de la durabilité de produits
III.3.3- Intégration des exigences spécifiques à la phase « retrait de produits » dès la phase de leur conception
III.3.3.1- Caractérisation de la phase retrait de produits
III.3.3.2- Objectifs de démontage manuel de produits
III.3.3.3- Nécessité d’une modélisation de démontage manuel de produits
A- Modèle Mathieux pour le démontage manuel de produits
B- Discussions du modèle Mathieux relatif au démontage manuel de produits
C- Procédure de détermination de la séquence optimale permettant la sélection des pièces et matériaux réutilisableset/ou recyclables
C.1- Liste de séquences de démontage à retenir
C.2- Classement définitif des séquences de démontage retenues
C.3- Application à l’exemple de vieilles batteries de démarrage automobile
C.4 – Application à l’exemple du compteur à eau SRN15
D- Procédure d’allocation des impacts environnementaux
E- Bilan provisoire des deux propositions explicitées ci-dessus
Conclusion
Chapitre IV- Eco-conception dans les entreprises industrielles : proposition méthodologique
Introduction
IV.1- A propos de l’éco-conception des produits
IV.1.1- Les différentes visions et approches de l’éco-conception des produits
IV.1.1.1- Les différentes visions de l’éco-conception
IV.1.1.2- Les diverses approches de l’éco-conception
A- L’ingénierie environnementale
B- La prévention de pollution
C- La conception respectueuse de l’environnement
C.1- L’ECDM
C.2- Le DFE
C.3- Le Life Cycle Design
C.4- Autres sigles
D- L’écologie industrielle et le développement durable
E- Conclusion partielle sur les approches d’éco-conception
IV.1.2- Les dimensions fondamentales de l’éco-conception
IV.1.2.1- Dimension stratégique : les enjeux d’une démarche d’éco-conception
IV.1.2.2- Dimension organisationnelle : comment s’organiser en interne et en externe ?
IV.1.2.3- Dimension cognitive : comment constituer et divulguer les connaissances nécessaires
IV.1.3- L’éco-conception et les systèmes de management
IV.2- Architecture d’un processus d’éco-conception
IV.2.1- Les objectifs d’un processus d’éco-conception
IV.2.2- Les étapes d’un processus d’éco-conception
IV.2.2.1- La nécessité d’intégrer la dimension environnementale
IV.2.2.2- Modélisation d’un processus d’éco-conception
A- Principales étapes d’un processus d’éco-conception
A.1- Etape 1 : la politique
A.2- Etape 2 : la planification
A.3- Etape 3 : la mise en oeuvre
A.4- Etape 4 : Contrôle et actions
B- Avantages du processus d’éco-conception proposé
IV.2.3- Les facteurs de réussite d’un projet d’éco-conception
IV.2.4- Les risques d’échec d’un projet d’éco-conception
IV.3- Application à l’entreprise de l’AMC- El Eulma
IV.3.1- Diagnostic de l’AMC- El Eulma
IV.3.1.1- Inventaire de la situation environnementale au sein de l’AMC- El Eulma
IV.3.1.2 – Evaluation de la perception de la dimension environnementale chez lez personnel de l’AMC- El Eulma
A- Recueil de données
B- Analyse de données
B.1- Méthodes retenues pour l’analyse de données
B.1.1 – L’ADF
B.1.1 – L’ACM
B.2- Résultats qualitatifs
B.3- Résultats quantitatifs
B.4- Interprétation des résultats
IV.3.2- Etape de développement du processus d’éco-conception
IV.3.2.1- Mise en œuvre du procédé d’éco-conception sur les produits AMC-El Eulma « compteur à eau SNR 15 »
A- Description structurelle du produit « compteur à eau SNR 15 »
B- Description fonctionnelle du processus de fabrication du produit « compteurs à eau SNR 15 »
IV.3.2.2- Optimisation de la composante environnementale en se basant Sur le repérage des tâches cibles
IV.3.3- Elaboration du document d’éco-conception
IV.3.4- Bilan provisoire de l’étude de l’AMC- El Eulma
Conclusion
Conclusion générale
Références bibliographiques
Annexes
Glossaire
Abréviations

Télécharger aussi :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *