Le monde entier vit dans une nouvelle รจre รฉconomique qui bouleverse ou change radicalement les structures socio-รฉconomique et politique. Madagascar ne peut pas y รฉchapper. Ainsi, les entreprises Malagasy doivent sโy adopter et voir la mondialisation de faรงon positive.
Cette derniรจre a provoquรฉ lโรฉmergence de certains problรจmes comme quoi les entreprises doivent y faire face et procรฉder ร une amรฉlioration dans la gestion de leurs affaires en gรฉnรฉral. Le dรฉveloppement du pays reste toujours un trรจs grand dรฉfi ร relever pour le rรฉgime actuel ; dans notre cas, le progrรจs dโun pays nโest guรจre limitรฉ ร la promotion sectorielle dโune industrie donnรฉe, mais sโรฉtend ร tous les niveaux, en crรฉant des facteurs importants de dรฉveloppement โ surtout รฉconomique, pour atteindre un meilleur rendement en particulier, dans le domaine de lโassurance.
La compagnie dโassurance ARO, objet de notre รฉtude est concernรฉe par ce problรจme dโamรฉlioration. Dโoรน le choix du thรจme : ยซ Renforcement du systรจme comptable existant en vue de fiabiliser les informations financiรจres nรฉcessaires ร la rรฉduction des impayรฉes : cas de la DAA ยป .
PRESENTATION DE LA COMPAGNIE ARO
Historique
Avant la privatisationย
Avant de devenir en 1975, la compagnie nationale dโassurance ARO (Assurances Rรฉassurances- Omnibranches) est passรฉe par plusieurs รฉtapes dont la spรฉcificitรฉ et les rapports sont รฉtroitement liรฉs ร lโรฉvolution historique du pays sur le plan politique et รฉconomique. ARO รฉtait une รฉmanation du GROUPE la PRESERVATRICE qui รฉtait une SOCIETE ANONYME DE DROIT FRANรAIS fondรฉe ร PARIS en 1864. Elle opรฉrait dans les Assurances contre les accidents, lโincendie et les Risques Divers. Cette Compagnie sโimplanta ร Madagascar en 1935 par lโouverture dโune Agence Gรฉnรฉrale sise ร ANTANINARENINA.
Des Sous Agences furent mises en place dans les chefs lieux de Provinces et cโest ainsi que LA PRESERVATRICE รฉtait reprรฉsentรฉe dans toute lโรฎle. Paris dรฉcida de la transformer en une dรฉlรฉgation Gรฉnรฉrale de lโOcรฉan Indien dont devaient dรฉpendre les Agences Gรฉnรฉrales de la Rรฉgion, ร savoir la Rรฉunion, Maurice, Comores, Djibouti.
La dรฉlรฉgation Gรฉnรฉrale sise ร ANTSAHAVOLA fut ainsi inaugurรฉe en 1965 avec ร sa tรชte M. Jean du Jardin.
Cโest dans cette optique quโen 1968 avec le concours de lโEtat et celui de quelques autres compagnies opรฉrant ร Madagascar, la Direction de la Dรฉlรฉgation Gรฉnรฉrale de la PRESERVATRICE participa activement ร la crรฉation de NY HAVANA qui est donc la premiรจre Compagnie dโAssurances de Droit Malgache.
Les annรฉes de transformation dรฉcisive : 1970-1975ย
En 1970, le Processus de malgachisation sโaccentuant, M. Pascal RAKOTOMAVO fut nommรฉ Secrรฉtaire Gรฉnรฉral de la Dรฉlรฉgation. Les cadres et membres du personnel de la Dรฉlรฉgation Gรฉnรฉrale prirent part au mouvement sous la direction de son Secrรฉtaire Gรฉnรฉral selon deux axes :
Protรฉger lโoutil de travail de lโEntreprise contre les risques de certains groupes du mouvement et participer aux mouvements et aux manifestations populaires pour la recherche et la dรฉfense des clients nationaux sur tous les plans. Les Dirigeants du Groupe LA PRESERVATRICE dรฉcidรจrent en 1974 de procรฉder ร sa malgachisation. Cโest ainsi que celle-ci devint une Sociรฉtรฉ Anonyme de droit Malagasy avec une nouvelle dรฉnomination PRESERVATRICE Madagascar. Lโacte de naissance fut signรฉ par M. Pascal RAKOTOMAVO qui รฉtait devenu le Directeur Gรฉnรฉral de la nouvelle Sociรฉtรฉ.
A partir de 1974, les deux Compagnies de droit Malagasy, La PRESERVATRICE Madagascar et NY HAVANA opรจrent ร Madagascar, lesquelles avaient ร leurs tรชtes un administrateur dรฉlรฉguรฉ commun M. Michel FRUGIER.
Par lโordonnance Nยฐ75 002 du 16 juin 1975 attribuant ร lโEtat de MONOPOLE DES OPERATIONS DโASSURANCES ET DE REASSURANCES sur le territoire de la RDM, La Prรฉservatrice Madagascar fut nationalisรฉe et devint avec Ny HAVANA les deux seules compagnies Nationales agrรฉรฉes pour exercer ร Madagascar.
ARO en Marche : 1975-1987ย
Hรฉritiรจre de La PRESERVATRICE du temps de la colonisation mais fille du mouvement populaire et progressiste des annรฉes 1971-1972, ARO porte profondรฉment en elle la marque de cette double appartenance apparemment contradictoire c’est-ร -dire elle a รฉmargรฉ.
Poursuivre et dรฉvelopper dans un cadre รฉconomique et sociopolitique en รฉvolution lโoeuvre de La Prรฉservatrice, ARO avait de positif et de meilleur en particulier en matiรจre de gestion, de compรฉtence et de performance ; elle a pu prouver la justesse des combats menรฉs en faveur des droits des nationaux et de malgachisation et a su faire comprendre et maรฎtriser les rรจgles et les lois rรฉgissant lโรฉvolution de lโenvironnement socio รฉconomique et politique Nationale et Internationale dโune part, la particularitรฉ de ARO dโautre part.
Le nom ARO : un message, un symbole, une stratรฉgie
En ce qui concerne la nouvelle dรฉnomination ARO ยซ Assurances, Rรฉassurances, Omnibranches ยป, elle fut trouvรฉe officiellement adoptรฉe en 1976 ร la place de LA PRESERVATRICE Madagascar ร la suite dโun concours organisรฉ au niveau du personnel de la Compagnie :
SYMBOLE : parce que son avรจnement dans lโhistoire de la compagnie marque la rรฉalisation ou le triomphe des deux idรฉes forces les plus mobilisatrices et sans doute les plus fondamentales de toute lโhistoire de Madagascar depuis plus de 70 ans ร savoir lโindรฉpendance et Malgachisation.
MESSAGE : ร lโรฉgard de la CLIENTELE, un nลud central de toutes les rรฉflexions et les actions de la Compagnie, ce substantif ร la fois, significatif en extension et profondeur (ARO signifie protection, dรฉfense, tout ce qui sert ร protรฉger), fonctionnel et mnรฉmonique affirme la mission spรฉcifique de la Compagnie et le label de quantitรฉ quโelle proposait dโimposer et de vรฉhiculer.
STRATEGIE : le nom ARO est le fruit dโune recherche collective du personnel. Les ressources humaines considรฉrรฉes et se considรฉrant ร travers cette dรฉmarche et acte exemplaire et collectif de gestion (ou dโenfantement) nominale comme ยซ le moteur essentiel de cette nouvelle naissance ยป.
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Table des matiรจres
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE CONSIDERATIONS GENERALES
CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA COMPAGNIE ARO
SECTION 1 : HISTORIQUE
SECTION 2 : ACTIVITES ET MISSIONS
SECTION 3 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
CHAPITRE II: THEORIE GENERALE SUR LE SYSTEME COMPTABLE
SECTION 1 : DEFINITION
SECTION 2 : LES ELEMENTS CONSTITUTIFS
SECTION 3 : LE ROLE DE LA COMPTABILITE
DEUXIEME PARTIE ANALYSE CRITIQUE DE LA SITUATION EXISTANTE
CHAPITRE I : PROBLEMES AU NIVEAU DE LA DAA
SECTION 1 : PLAN DโORGANISATION MAL STRUCTURE
SECTION 2 : METHODE DE TRAVAIL NON SATISFAISANTE
CHAPITRE II: PROBLEMES LIES AU RECOUVREMENT DE PRIMES
SECTION 1 : EXISTENCE DES ARRIEREES
SECTION 2 : LA MAUVAISE GESTION DES QUITTANCES
CHAPITRE III : PROBLEMES RENCONTRES AU NIVEAU DE LA COMPTABILITร DIRECTION DโAGENCE ANTSAHAVOLA
SECTION 1 : LE SYSTEME COMPTABLE DE ARO
SECTION 2: MAUVAIS TRAITEMENT DES INFORMATIONS COMPTABLES
SECTION 3 : DIFFICULTES AU NIVEAU DE LA PASSATION DES ECRITURES
TROISIEME PARTIE PROPOSITION DE SOLUTIONS ET IMPACTS
CHAPITRE I : SOLUTION CONCERNANT LA DAA
SECTION 1 : MODIFICATION DU PLAN DโORGANISATION
SECTION 2 : AMELIORATION DES METHODES DE TRAVAIL
SECTION 3 : SOLUTION CONCERNANT LE RECOUVREMENT DES PRIMES
SECTION 4 : SOLUTION CONCERNANT LE SYSTEME COMPTABLE
SECTION 5 : LโAMELIORATION DU SYSTEME DE CIRCUIT DES INFORMATIONS COMPTABLES
CHAPITRE II : SOLUTIONS RETENUES โIMPACTS ET RECOMMANDATIONS
SECTION 1 : SOLUTIONS RETENUES
SECTION 2 : LES IMPACTS ET RECOMMANDATIONS GENERALES
CONCLUSION GENERALE