Soutenance mémoire
Relations humaines et interactions sociales
Définition des thèmes
Pour introduire ce travail de recherche, je souhaite expliquer les raisons qui m’ont poussé à choisir ce thème et vous présenter mes motivations qui font que je crois à leur utilité dans une équipe sportive. J’ai choisi ce thème car j’ai très tôt baigné dans l’univers du sport. En effet, mon père et mes deux grands-pères ont été joueurs de football et de basketball au niveau amateur voire semi-pro. Ils ont été capitaines de leur équipe et, à la fin de leurs carrières respectives, ils ont été entraineurs ou directeurs techniques. Mon père est d’ailleurs toujours entraîneur et je suis actuellement son adjoint. Par le passé, il a entraîné en 4ème et 5ème division suisse et il entraîne aujourd’hui une équipe de junior A. Le fait d’avoir pu les voir et les observer m’a très rapidement donné le goût d’entraîner et de comprendre comment fonctionnent et évoluent les équipes. Je me suis d’ailleurs souvent posé la question de savoir quels sont les parallèles que l’on peut faire entre une équipe en milieu sportif et une équipe que l’on peut trouver en entreprise. C’est d’ailleurs cette question qui m’a poussé à vouloir en apprendre plus sur ce sujet et faire ce travail de recherche. Ce travail porte sur la gestion d’équipe sportive et sur le leadership que tout entraîneur et manager devrait adopter pour tirer le potentiel maximum de son équipe. Dans mon cas, il est question d’équipe amateur de football. Mon objectif principal est de faire un guide de bonnes pratiques dont pourrait se servir n’importe quel entraîneur amateur, et par extension son club, pour développer son leadership et ses compétences managériales afin de les mettre en pratiques et ainsi obtenir des résultats probants sur un terrain. En effet, selon moi, un entraîneur comme un manager doit savoir utiliser ses soft skills et les développer tout au long de sa carrière car elles sont tout aussi importantes que les hard skills. 1.1 Problématique La problématique de mon travail est de déterminer quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place dans un club de football amateur afin que ses entraîneurs puissent acquérir des compétences supplémentaires en termes de leadership et de gestion d’équipe. Les bonnes pratiques et la méthode recommandée en fin de travail sont toutes des hypothèses personnelles qui ont été inspirées par le monde de l’entreprise et par les pratiques actuelles au sein des organisations pour le leadership et la gestion de groupe. 1.2 Cadre théorique Afin d’expliciter les termes que je vais utiliser tout au long du travail, il est nécessaire de les définir pour permettre une meilleure compréhension de mon travail et d’avoir des bases communes au niveau du vocabulaire. Ainsi toute confusion sera évitée.
Création de l’équipe
En premier lieu, il convient de commencer par le début. Lorsqu’un entraîneur est nommé, il existe souvent une équipe déjà mise en place mais pas toujours. Parfois, l’équipe n’a d’équipe que le nom et est juste une addition de personnalités qui ne tirent pas à la même corde. C’est pourquoi il convient de faire ce qu’on appelle du « teambuilding ». C’est ce qui permet à une équipe de grandir et de se renforcer par le biais d’activités spécifiques réalisées en groupe. Cela consiste à organiser, par exemple, des repas d’équipe, des sorties ou des voyages. Ces moments de partage vont créer des liens entre les différentes personnes qui font partie du groupe et cela va les rapprocher. Le fait de se sentir plus proche de leurs coéquipiers fera qu’ils tireront plus facilement à la même corde et qu’ils auront envie de travailler et de progresser ensemble. Il est souvent judicieux de planifier des rencontres individuelles avec les cadres du vestiaire qui sont souvent les plus anciens et le ou les capitaines. Ceci a pour but de prendre connaissance du vécu du groupe, de son histoire, de ce qu’il s’est passé avant votre arrivée et de savoir dans quelles conditions psychologiques et état d’esprit se trouve le groupe. En d’autres termes, vous partez à la chasse aux informations Ajout d’un nouvel élément à l’équipe Lorsqu’il est question de vouloir ajouter un nouvel élément à votre équipe, il vous faut être bien conscient qu’il est inutile de rajouter du nombre pour faire du nombre. Je m’explique, il faut que le nouvel élément amène des compétences particulières et surtout qu’il soit en accord avec les valeurs préétablies de l’équipe. Il doit en effet avoir la bonne mentalité. Car avoir des compétences rares mais un mauvais état d’esprit finira tôt ou tard par créer un déséquilibre. De plus, un profil avec un bon état d’esprit s’intégrera bien plus vite dans une équipe. Pour conclure, un état d’esprit irréprochable est la première des caractéristiques qu’il faut observer lors des phases d’essais ou de recrutement. Dans ce cas présent, l’état d’esprit fait référence à l’esprit d’équipe de la personne, l’envie de progresser, le winnership5 , la capacité à s’adapter facilement, la façon dont la personne aborde ses relations humaines, et le respect vis-à-vis des autres. Donc en somme, un bon état d’esprit est un point essentiel pour garder une bonne cohésion d’équipe et de la motivation au sein du groupe Formation C’est une phase d’observation où tout le monde cherche à trouver sa place et est pressé de pouvoir commencer le travail ou la saison à venir. Les différentes personnes ont des attentes positives et un certain stress par rapport à ce qui pourrait se passer. La peur de l’inconnu est souvent présente quoiqu’un peu refoulée parfois. Les joueurs vont souvent avoir peur de ne pas jouer beaucoup ou de ne pas être performant sur le terrain. Lors de la formation du groupe ou lors de l’arrivée d’un nouvel entraineur, il est important de définir des objectifs clairs. En effet, il faut que toute l’équipe soit en accord avec le fait de savoir si elle vise la montée dans la ligue supérieure ou si l’objectif est le maintien dans la catégorie. Pour cela il faut être conscient des compétences capacités individuelles de chacun dans le groupe afin d’avoir une idée la plus claire possible de ce que l’équipe peut atteindre comme objectif. Ensuite, il est important que le coach fixe des objectifs individuels clairs à ses joueurs. Par exemple, un nombre de buts à marquer pour un attaquant, un nombre de passes décisives pour un milieu de terrain ou un nombre de cleans sheets7pour un défenseur. Ainsi, il est possible de suivre l’évolution de chacun, de voir où se situe l’équipe par rapport à ses objectifs initiaux et savoir ce qu’il faut entrainer pour améliorer les résultats. Un autre point à aborder est également de savoir comment l’équipe va devoir jouer et quelle va être la stratégie de jeu mise en place afin que tout le monde puisse s’identifier au style de jeu. L’idée est de savoir ce qui définit l’équipe : l’ambition d’un jeu porté plutôt sur l’offensive et la conservation du ballon, la récupération haute ou plutôt un jeu qui se veut défensif avec une grosse intensité, une grosse débauche d’énergie et une bonne dose de solidarité. Il faut que l’équipe adhère à ce style et s’y sente à l’aise. Cela fait partie des valeurs communes qu’une équipe devrait avoir mais nous y reviendront plus tard. (Cf. point 2.4) .
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Table des matières
Déclaration
Remerciements
Résumé
Liste des figures
1. Introduction et définition des thèmes
1.1 Problématique
1.2 Cadre théorique
1.2.1 Qu’est-ce la gestion ou le management d’équipe
1.2.2 Qu’est-ce que le Leadership ?
1.2.3 Le Football
1.2.4 L’entraîneur
1.2.5 Le manager « coach »
1.2.6 Le parallèle entre l’équipe au niveau sportif et au niveau de l’entreprise
1.2.7 Les objectifs sportifs.
1.3 Méthodologie
2. Création de l’équipe
2.1 Ajout d’un nouvel élément à l’équipe
2.2 Dynamiques de groupe
2.2.1 Formation
2.2.2 Confrontation :
2.2.3 Normalisation
2.2.4 Production et performance
2.3 Les différentes maturités d’un groupe
2.4 Visions et valeurs communes
2.5 Définition des postes et des tâches
3. Relations humaines et interactions sociales
3.1 Leadership et son importance
3.2 Communication interpersonnelle
3.3 Ecoute active
3.4 Assertivité
3.5 Savoir se remettre en question
3.6 Feed-back
3.7 Psychologie et intelligence émotionnelle
3.8 Cohésion de groupe et appartenance
3.9 Aimer et apprécier son équipe
3.10 Valorisation individuelle du groupe
3.11 Instaurer un climat de confiance au sein de l’équipe
3.12 Partage des avis et idées
3.13 Connaître son équipe
3.14 Apporter son soutien et sa présence à ses joueurs dans moments de
doute ou difficiles et faire preuve d’empathie
3.15 Gestion des conflits
3.15.1 Observer la situation
3.15.2 Gérer les émotions
3.15.3 Clarifier les besoins et les intérêts 3.15.4 Développer des solutions
3.15.5 Conclure des accords
3.15.6 Les différentes manières d’interventions du coach
3.16 Gestion des personnalités difficiles
3.17 Facteurs de motivation
3.17.1 Besoin d’appartenance
3.17.1.1 Organiser des soirées/repas d’équipe.
3.17.1.2 Permettre à votre équipe d’avoir un équipement complet aux couleurs du
club
3.17.1.3 Célébrer les victoires et les anniversaires de ses joueurs
3.17.1.4 Partager les réussites comme les échecs
3.17.1.5 Créer des petits rituels d’avant match
3.17.2 Besoin de reconnaissance
3.17.2.1 S’intéresser à la vie de vos joueurs
3.17.2.2 Savoir féliciter
3.17.2.3 S’entretenir directement
3.17.3 Facteurs inhérents au domaine du sport
3.17.3.1 Jouer nonante minutes par weekend
3.17.3.2 Des entrainements construits et recherchés
3.17.3.3 Être nombreux lors des entraînements
3.17.3.4 Les résultats positifs
3.17.3.5 La météo
3.18 Performance et satisfaction
3.19 Veiller à une concurrence saine
3.20 Réagir face à l’échec
3.21 Motiver par l’exemple
3.22 Entretiens en fin de saison / fin de tour
4. Gestion des compétences
4.1 Bon équilibre entre anciens et jeunes joueurs
4.2 Poste de capitaine
4.3 Poste d’adjoint
4.4 Transfert des compétences
4.5 Compétences transversales
4.6 Responsabilités par lignes
5. Performance
6. Proposition d’une méthode pour acquérir ces compétences
6.1 Modèle
6.2 Explicitation du modèle
7. Mise en place, Time Line et estimation du budget
8. Limites et challenges
9. Perspectives d’avenir pour le football féminin
10. Conclusion
Bibliographie
Annexe 1 : Exemple d’entretien et d’évaluation de joueur
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