Table des matières
RESUME
INTRODUCTION
MÉTHODES
RÉSULTATS
Population étudiée
Données recueillies
1. Les formes d’échanges pluriprofessionnels centrés patients au sein de
la MSP
1.1. Une facilité d’échanges
1.1.1. Fluides, simples, interactifs, à double sens
1.1.2. Fréquents, quotidiens
1.1.3. Disponibilité des PS
1.2. Une multiplicité des modalités d’échanges
1.2.1. Des échanges formels comme informels
1.2.2. Des échanges formels générateurs d’échanges informels centrés patients
1.2.3. Des échanges par l’intermédiaire des patients présents
1.3. Des facteurs de variation des modalités d’échanges
1.3.1. La nature de l’information et sa priorisation
1.3.2. Le choix du PS
1.3.3. La temporalité et le lieu
2. Les profils de patients discutés en pluriprofessionnalité
2.1. Le patient dans son environnement
2.2. Une multiplicité de situations patients évoquées
2.2.1. L’ensemble des thèmes privilégiés par l’Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI)
2.2.2. Apparition de thématiques patients non répertoriées dans l’ACI
3. Les facteurs influençant les échanges
3.1. L’impact personnel des PS
3.1.1. Des dynamiques personnelles et personnalités qui impactaient les échanges
3.1.2. Une dynamique d’équipe, un respect des compétences et places de chacun
3.2. Une interconnaissance personnelle, professionnelle et du patient
3.3. La structuration en MSP
3.3.1. Du temps nécessaire
3.3.2. Une proximité générée par le système MSP
3.3.3. Une pression des instances supérieures
4. Les finalités des échanges
4.1. Un objectif commun : le patient
4.1.1. Accompagner un patient acteur de soins
4.1.2. Création d’un lien de confiance entre patients et PS
4.1.3. Améliorer et accélérer la prise en charge des patients communs ou des patients
de PS en difficulté
4.2. Une atmosphère positive et un bien-être au travail
4.2.1. Un esprit de corps
4.2.2. Un esprit d’ouverture et de collaboration
4.2.3. Une amélioration des conditions de travail
DISCUSSION ET CONCLUSION
1. Le patient au centre de la prise en charge
1.1. Une prise en charge globale
1.2. Un souci d’implication du patient : un patient acteur
2. Le cercle vertueux de l’interconnaissance et des échanges pluriprofessionnels centrés patients
3. Les thèmes abordés en RCP dépassent la liste de l’ACI
4. Les différents niveaux de collaboration
5. Forces et limites
6. Perspectives
BIBLIOGRAPHIE
LISTE DES FIGURES
LISTE DES TABLEAUX
TABLE DES MATIERES
ANNEXES
