Qu’est ce qu’une banque

Table des matières

INTRODUCTION GENERALE
METHODOLOGIE ET DÉROULEMENT DU STAGE
PARTIE I : CADRE GÉNÉRAL ET THÉORIQUE DU THEME
Chapitre I : GENERALITES SUR L’ENVIRONNEMENT BANCAIRE
Section 1. Qu’est ce qu’une banque
Section 2. Les activités et types de banques
Section 3. Activité bancaire à Madagascar
Chapitre II : CADRE GENERAL DU THEME
Section 1. A propos du groupe Société Générale
Section 2. A propos de la BFV – SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Section 3. A propos de l’agence 005
Chapitre III : CADRE THÉORIQUE DU THEME
Section 1. Théorie sur l’audit organisationnel
Section 2. Théorie sur l’optimisation
Section 3. Théorie sur la conduite de changement
PARTIE II: OBJECTIF DE L’ETUDE, LES FAITS EXISTANTS ET L’ANALYSE
Chapitre I : OBJECTIF DE L’ETUDE : OPTIMISATION
Section 1. Que veut-on optimiser ?
Section 2. Comment optimiser ?
Chapitre II : ETUDE DES FAITS EXISTANTS
Section 1. Procédés et moyens utilisés dans l’étude des faits existants – limite du projet
Section 2. Recueil des informations et études des faits existants
Chapitre III : ANALYSE SELON 5M ET LA MATRICE SWOT
Section 1. Analyse selon 5M
Section 2. Analyse des attraits et atouts de l’environnement
PARTIE III : SOLUTION, PLAN D’ACTION ET EVALUATION
Chapitre I : LE PRINCIPE DE DEMING
Section 1. A propos du principe
Section 2. Objectif et cause de son adoption
Chapitre II : PLANIFICATION ET MISE EN ACTION DES SOLUTIONS PROPOSEES 
Section 1. Présentation de la cible
Section 2. Proposition des solutions et planification : P (Plan)
Section 3. Mise en oeuvre et conduite de changement : D (Do)
Chapitre III : EVALUATION ET RECOMMANDATIONS
Section 1. Evaluation de la mise en oeuvre : C (Check)
Section 2. Recommandation
CONCLUSION 
BIBLIOGRAPHIE
TABLES DES MATIERES
LISTE DES ANNEXES
ANNEXE 1 : ORGANIGRAMME DE LA BFV – SOCIETE GENERALE
ANNEXE 2: CARTOGRAPHIE DES AGENCES
ANNEXE 3 : EXEMPLE DE MODELE DE LETTRE DE RELANCE
ANNEXE 4 : GROUPEMENT DES TABLEAUX