L’identité des bibliothèques en question

Table des matières

Déclaration
Sigles et abréviations
Remerciements
Résumé
Table des matières
Liste des tableaux
Liste des figures
1. Introduction
2. Le cas des bibliothèques de la Ville de Genève
2.1Genève, ville de culture
2.1.1Diversité des bibliothèques à Genève
2.1.2Quelles sont les bibliothèques de la Ville de Genève ?
2.2Les bibliothèques : un service public de la Ville de Genève
2.2.1Département de la Culture… et du Sport
2.2.2Les bibliothèques au sein du DCS
2.2.3Commission et Plan directeur
2.3Présentation du mandat et des objectifs de ce travail
2.3.1Motivation du projet
2.3.2Objectifs du mandat
2.3.3Méthodologie
2.3.3.1Visites
2.3.3.2Entretiens et Quotation-sort (Q-sort)
3. Les bibliothèques : miroir de la cité
3.1L’identité des bibliothèques en question
3.1.1L’identité organisationnelle
3.1.2Les référents identitaires
3.1.3L’identité comme outil de communication
3.2Les acteurs de l’identité des bibliothèques en ville
3.2.1Des bibliothèques, une bibliothèque
3.2.2L’administration et les élus
3.3Les bibliothèques au prisme des politiques culturelles
3.3.1Politiques culturelles et bibliothèques
3.3.2Les enjeux de l’identité
4. Construire une identité aujourd’hui
4.1Référents historiques
4.1.1Evènements marquants
4.1.2De nouveaux visages pour les bibliothèques du DCS
4.1.3Un nom, une histoire
4.1.4Des bibliothèques et des mécènes
4.1.5Arrivée du numérique
4.2Référents écologiques
4.2.1Situation géographique
4.2.2Accessibilité et bâtiments
4.2.3Environnement numérique
4.2.4Horaires d’ouverture
4.3Référents matériels et physiques
4.3.1Découvrir les collections
4.3.2Les publics
4.3.3Les services
4.4Référents psychosociaux
4.4.1Compétences-métier
4.4.2Missions
4.4.3Objectifs prioritaires et points de développement
4.4.4Appartenance : réseaux 38L’identité des bibliothèques dans la Cité : le cas des bibliothèques rattachées au Département de la Culture et du Sport de la Ville de Genève PELLETIER, Elise viii
4.4.5La Commission au coeur de l’identité commune
4.4.6Politiques culturelles
4.5Référents culturels
4.5.1Points communs
4.5.2Contre-modèles
4.5.3Valeurs
5. Affirmer une identité pour demain
5.1« Valoriser ce qui fait la force des bibliothèques »
5.1.1Les bibliothèques du DCS : forces et faiblesses
5.1.2Les bibliothèques du DCS : menaces et opportunités
5.1.3Construction d’une identité commune
5.2Trouver de nouveaux outils pour renforcer l’identité organisationnelle
5.2.1La valeur des bibliothèques
5.2.2Analyse type PESTEL
6. Conclusion
Bibliographie