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Table des matières

REMERCIEMENTS
INTRODUCTION
Première partie : Généralités
Chapitre I: Présentation générale de l’entreprise
Section 1 : Historique
Section 2 : Activités et missions
Section 3 : Structure organisationnelle
Chapitre II : Théorie générale
Section 1 : Définition du tableau de bord
Section 2: Utilité du tableau de bord
Section 3 : Conception du tableau de bord
Deuxième partie : Analyses organisationnelles et problématiques
Chapitre I : Problèmes dus aux matériels et aux personnels
Section 1 : Au niveau des matériels
1.1 : Ordinateurs non performants
1.2 : Réseaux intranet insuffisant
Section 2 : Au niveau du personnel
2.1 : Manque de motivation d’une partie du personnel
2.2 : Manque de spécialiste en gestion
Chapitre II : Problèmes dus à la circulation des informations
Section 1 : Circulation lente des informations
1.1 : Retard dans la réception des documents
1.2 : Freins dans la transmission des informations
Section 2 : Diffusion non rationnelle des informations
2.1 : Information incomplète
2.2 : Information abondante
Chapitre III : Problèmes liés à l’ancien tableau de bord de gestion
Section 1 : Problèmes concernant la présentation
1.1 : Absence de signalisation
1.2 : Existence des colonnes en blanc
1.3 : Tableau non dynamique
Section 2 : Problèmes concernant le contenu
2.1 : Absence de commentaire et commentaires standard
2.2 : Existence de tableau incomplet
Troisième partie : Proposition de solutions et solutions retenues
Chapitre I : Solutions au niveau du matériel et du personnel
Section 1 : Au niveau matériel
1.1 : Renouvellement du parc informatique
1.2 : Amélioration du réseau intranet
Section 2 : Au niveau du personnel
2.1 : Motiver le personnel
2.2 : Recruter des spécialistes en gestion
Chapitre II : Solutions concernant la circulation des informations
Section 1 : Améliorer la circulation des informations
1.1 : Transmission rapide des informations
1.2 : Savoir communiquer
Section 2 : Bonne diffusion des informations
2.1 : Information complète
2.2 : Information appropriée
Chapitre III : Solutions concernant le tableau de bord de gestion
Section 1 : Solutions concernant la présentation
1.1 : Emploi de signaux
1.2 : Suppression des colonnes en blanc
1.3 : Dynamiser le tableau de bord
Section 2 : Solutions concernant le contenu
2.1 : Commentaires flexible
2.2 : Renforcement du tableau de bord
Chapitre IV : Solutions retenues et résultats attendus
Section 1 : Solutions retenues
1.1 : Amélioration du tableau de bord de gestion
Section 2 : Résultats attendus
2.1 : Résultat financier
2.2 : Résultat social
2.3 : Résultat économique
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
GLOSSAIRE
ANNEXES

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