Les logiciels propriétaires

Table des matières

Introduction générale
Chapitre I: Cadre Général du projet
Introduction
I. Présentation de l’organisme d’accueil
I.1 Création & statut juridique
I.2 Organigramme de l’organisme
II. Etude de l’existant
II.1.Description de l’existant
II.1.1Introduction
II.1.2Etat actuel du marché
II.1.3Description du réseau de Tunisie télécom
III Critique de l’existant
Conclusion
Chapitre II: Etude technique et analyse environnementale
Introduction
I.Les Logiciels Open source ou Logiciles gratuits
I.1 Avanatges des solutions OPEN SOURCE
I.2 Inconvenients des solutions OPEN SOURCE
II.Les logiciels propriétaires
II.1 Avantages des logiciels propriétaires
II.2 Inconvenientsdes logiciels propriétaires
III Comparison entre les logiciels Open source & Propriétaires
IV.Les solutions propriétaires
IV.1. Solutions de communications unifiée CISCO
IV.1.1Système de communication unifiée CISCO
IV.1.2 Téléphonie IP
IV.1.3 Les clients logiciels de communication unifiée
IV.1.4 Présence et messagerie instantanée pour l’entreprise
IV.1.5 Voix et messagerie unifiées
IV.1.6 Conférence multimédia
IV.1.7 Solution de mobilté
IV.1.8 Solution de contact client
IV.1.9 Solution d’administration
IV.2 Solutions de communications unifiées ALCATEL
IV.3. Solutions de communications unifiées ICEWARP
IV.3.1 Les fonctions clés d’ICEWARP
IV.3.2 Les capacités clés qui caractérisent le Serveur ICEWARP
IV.3.2.1Sécurité
IV.3.2.2 Le client WEB ICWARP
IV.3.2.3 La messagerie instantanée(IM)
IV.3.2.4 Le Push Mail
IV.3.2.5 Le service SMS
IV.3.2.6 La voix sur IP(VOIP)
IV.3.2.7 Gestion des fichiers attachés
IV.3.2.8 Archivage
IV.3.2.9 Serveur WEB
IV.3.2.10 Serveur FTP
IV.3.2.11 Outils d’administration avancées
V. Les solutions Libres
V.1 Solution de communications unifiées ZIMBRA Collaboration Server 8.0
V.1.1Les communications unifiées Cisco dans ZIMBRA 8.0
V.1.2Administration simplifiée
V.2. ELASTIX : solution de communication unifiée
V.2.1 Communication unifiée avec ELASTIX
V.2.2 Caractéristiques
V.3. SYSTEO Solutions de communication unifiée
V.3.1 Téléphonie IP
V.3.2 Serveur de messagerie
V.3.3 Serveur FAX
V.3.4 Messagerie instantanée
VI Etude comparative entre les solutions open source et les propriétaires de communications unifiées
Conclusion
Chapitre III: Choix et implmentation de la solution proposée
Introduction
I.Choix de la Solution
I.1 Critère de choix
I.2 Démarche et déploiement de la solution
II.1 ELASTIX : Historique du projet
II.2 Récompense
II.3 Licence
II.4. Ressources prérequises du projet
II.4.1 Mise en œuvre
II.4.2 Environnement materiel
II.4.3 Environnement logiciel
II.4.3.1 Packet tracer
II.4.3.2 VM WARE workstation
II.4.3.3 Putty
II.4.3.4 3CX Phone
II.4.3.5 X-Lite
II.4.3.6 Zoiper
II.4.3.7 Spark
III. Architecture de la solution
III.1 Installation d’ELASTIX
IV.Configuration des fonctionnalités ELASTIX
IV.1. Gestion des utilisateurs
IV.1.1 Création des utilisateurs
IV.1.2 Groupes d’utilisateurs
IV.1.3 Autorisations d’un groupe
IV.2. Configuration et test Appels audio et vidéo
IV.2.1 Ajout d’un compte SIP
IV.2.2 Ajout d’un compte SIP de Soft phone 3CX
IV.2.3 Ajout d’un compte SIP de Soft phone ZOIPER
IV.2.4 Test appels audio et vidéo
IV.3.Serveur mail ELASTIX
IV.3.1 Création du domaine
IV.3.2 Création des comptes dans le domaine « elastixpfe.tn »
IV.3.3 Envoyer un Mail
IV.4 Voice mail
IV.5.Serveur fax
IV.5.1 Créer l’extension
IV.5.2 Créer un fax virtuel
IV.5.3 Envoyer un fax
IV.6. Messagerie instantanée
IV.6.1 Installation et configuration du service d’OPENFIRE
IV.6.2 Création des comptes dans le serveur Openfire
IV.6.3 Installation du client Spark
IV.6.4 Discussion entre deux clients IM « Mourad » & « Amel »
Conclusion
Conclusion générale & perspectives
Bibliographie
ANNEXE