Les compétences du job coach

Table des matières

1 Introduction
2 La thématique de l’insertion comme fil rouge de formation
3 Le développement de mesures d’insertion comme sujet de co-recherche avec une entreprise
4 L’insertion comme problématique générale
4.1 Un ensemble de politiques et de dispositifs publics pour favoriser l’intégration
4.2 Des mesures d’insertion et des organisateurs
5 L’Hôtel LA BALANCE comme terrain et partenaire de recherche
5.1 Une entreprise hôtelière
5.2 Une PME
5.3 Une entreprise de 1er marché
6 Le travail social dans une fonction de job coaching
6.1 Les compétences du job coach
6.2 Les caractéristiques d’un accompagnement de travail social
7 La recherche-action comme méthodologie
7.1 Ses principes généraux
7.2 Sa mise en oeuvre dans cette recherche
8 Le compte-rendu des étapes de la recherche
8.1 Délimiter et définir le projet d’insertion
8.1.1 Démarche : le questionnaire initial
8.1.2 Résultat : la définition du projet d’insertion par les employeurs
8.2 Formuler le champ de la co-recherche
8.2.1 Démarche : les outils de représentation visuelle et d’illustration
8.2.2 Résultat : les questions et demandes des employeurs
8.3 Proposer un outil d’analyse
8.3.1 Démarche : le modèle d’affaires social
8.3.2 Résultat : un modèle d’affaires social adapté comme outil de travail
8.4 Définir le potentiel de l’entreprise
8.4.1 Démarche : la grille d’analyse par dimensions
8.4.2 Résultat : un exemple avec l’analyse de la dimension « activités »
8.4.3 Résultat : les ressources et les contraintes
8.5 Identifier les mesures d’insertion pertinentes et leurs organisateurs
8.5.1 Démarche : l’outil de représentation visuelle des dispositifs
8.5.2 Résultat : le contrat d’insertion sociale par le CMS
8.5.3 Résultat : l’entraînement à l’endurance par l’OCAI
8.5.4 Résultat : le « stage plaisir » par la Fondation IPT
8.6 Définir la problématique sociale et la réponse de l’entreprise
8.6.1 Démarche : des éléments de définition
8.6.2 Résultat : le non emploi, une problématique sociale
8.6.3 Démarche : un entretien de travail HES·SO//Valais Bachelor of Arts in Travail Social
8.6.4 Résultat : le projet d’insertion de l’entreprise en réponse
8.7 Définir les prestations d’insertion de l’entreprise
8.7.1 Démarche : la grille d’analyse des besoins
8.7.2 Résultat : des profils de places de stage
8.7.3 Résultat : une prestation d’accompagnement
8.8 Décrire les axes de la plus-value sociale du projet
8.8.1 Démarche : des concepts comme clés de lecture
8.8.2 Résultat : Créer un impact social et développer une utilité sociale
8.8.3 Résultat : S’inscrire dans la durabilité
8.8.4 Résultat : Développer une responsabilité sociale d’entreprise
9 La synthèse de la recherche
9.1 Les mesures d’insertion à l’Hôtel LA BALANCE
9.2 Quelques propositions pour une mise en oeuvre
10 Le bilan de la recherche
10.1 L’évaluation de la méthodologie appliquée
10.1.1 Les limites
10.1.2 Les apports
10.2 Les pistes d’action pour compléter la recherche
10.3 La méthodologie transposée dans un contexte professionnel
10.4 La plus-value du travail social dans le champ du job coaching
11 Le positionnement personnel et professionnel
Bibliographie
Annexe A : Le modèle d’entreprise de l’Hôtel LA BALANCE
Annexe B : Les publics de l’insertion
Annexe C : L’analyse du potentiel de l’entreprise LA BALANCE
Annexe D : La démarche des entretiens d’information avec les professionnels
Annexe E : Le guide pour l’entretien d’information avec les professionnels
Annexe F : Le formulaire de consentement pour les professionnels
Annexe G : Les modalités de la mesure « contrat d’insertion sociale »
Annexe H : Les modalités de la mesure « entraînement à l’endurance »