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L’entreprise et technologies de l’information et de la communication

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Table des matières

Introduction générale
Chapitre I : L’entreprise et technologies de l’information et de la communication 
Section 1 : Généralités sur les technologies de l’information et de la communication
Section 2 : Les applications des TIC
Section 3 : Le rôle des TIC
Chapitre II : La performance de l’entreprise 
Section 1 : Définitions, et typologies de la performance
Section 2 : La mesure de la performance
Section 3 : Les interactions TIC, performance de l’entreprise : revue de la littérature
Chapitre III : Mesure de l’impact des TIC sur la performance des entreprises de la wilaya de Bejaia 
Section 1 : Démarche méthodologique et contexte de l’étude empirique
Section 2 : Présentation, analyse et interprétation des données
Conclusion générale
Annexes
Tables des matières

Liste des abréviations

CERN : Centre d’Etudes et de Recherche Nucléaires
CIGREF : Club Informatisation des Grandes Entreprises Françaises
CRM : Customer Relationship Management
EAI : Entreprise Application Intégration
EDI : Electronique Data Interchange
ERP : Entreprise Ressource Planning
ETL : Extraction Transfert Loading
FTP : File Transfert Protocol
HTML : Hyper Text Marknup Language
IP : Internet/Protocole
OCDE : Organisation de Coopération et Développement Economique
OST : Organisation Scientifique de Travail
SGBD : Système de Gestion des Bases de Données
TCP : Transmission Contrôle Protocol
TIC : Technologies de l’Information et de la Communication

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