Le voyage de familiarisation

Table des matières

REMERCIEMENTS
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES ACRONYMES
RÉSUMÉ
1.0 INTRODUCTION 
2.0 CONTEXTE 
3.0 PRÉSENTATION DE L’ORGANISME D’ACCUEIL
4.0 MÉTHODOLOGIE 
4.1 L’entente sur les niveaux de service
4.2 Le voyage de familiarisation
4.3 Les systèmes d’informations et de communications
4.3.1 La collecte des données quantitatives
4.3.2 La collecte d’informations qualitatives
5.0 CADRES CONCEPTUELS 
5.1 La gestion axée sur les résultats
5.2 Le modèle logique
5.2.1 Résultats ultimes ou résultats stratégiques
5.2.2 Résultats intermédiaires
5.2.3 Résultats immédiats
5.2.4 Extrants
5.2.5 Activités
5.2.6 lntrants
6.0 RÉSULTATS ET ANALYSE
6.1 Modèle logique pour l’ENS
6.2 Le cadre de mesure de rendement
6.3 L’exécution du mandat
6.4 Les sources et limites de notre recherche
6.5 Analyse de l’exécution du mandat
7.0 RECOMMENDATIONS 
8.0 CONCLUSION
ANNEXES