Le tableau de bord de gestion

Table des matières

Introduction
1. Cadre général
1.1. Présentation de l’organisation
1.1.1. Mission
1.1.2. Vision
1.1.3. Valeurs
1.1.4. Mode de gestion et organigramme
1.1.5. Ressources du CSSS du Rocher-Percé
1.2. les principaux enjeux liés à l’environnement externe
1.3. les leviers et défis internes du CSSS du Rocher-Percé
1.4. les études d’opportunité, de faisabilité et le plan de réalisation
1.4.1. l’étude d’opportunité
1.4.1.1. Pertinence d’un tableau de bord de gestion
1.4.1.2. l’identification du secteur cible
1.4.1.3. les conditions de succès
1.4.2. la faisabilité et le plan de réalisation
1.5. Présentation de la direction pour qui le stage est fait
1.5.1. Défis et limites à l’intérieur de la DRH et OSA
1.6. le mandat
11. Cadre conceptuel pour accomplir le mandat
Ill. Cadre méthodologique pour les différentes tâches du mandat (l’organisation du projet de TB)
3.1. le tableau de bord
3.1.1. la méthode utilisée pour identification des préoccupations et des indicateurs L’analyse faite des composantes du CSSS du Rocher-Percé, et plus précisément de la DRH, nous a renseignés sur les vrais stimulants de l’implantation d’une culture de performance et ainsi identifier les besoins de cette dernière
3.1.2. La démarche poursuivie et problèmes rencontrés
3.2. le design des indicateurs
3.2.1. La méthode utilisée
3.2.2. La démarche poursuivie et problèmes rencontrés
3.3. Le prototype informatisé du TB
3.4. Le tableau de suivi décisionnel
IV. Présentation et analyse des résultats
4.1. Les préoccupations de gestion et indicateurs
4.2. le design des indicateurs
4.3. le tableau de suivi décisionnel
V. Recommandations
Conclusion
Réflexion personnelle sur le stage
Bibliographie
Annexes