Le System Usability Scale (SUS)

Table des matières

Déclaration
Remerciements
Résumé
Liste des tableaux
Liste des figures
1Introduction
2La plateforme The Science Breaker
3Le mandat
3.1Objectifs du travail
4Contexte théorique
4.1L’utilisabilité
4.2Expérience utilisateur
4.3Conception centrée sur l’utilisateur
4.4La méthode itérative
4.5Les éléments de l’expérience utilisateur
4.6Les tests d’utilisateur
4.6.1La méthode asynchrone
4.6.2La méthode synchrone
4.6.3Quel ordre pour les deux méthodes ?
4.7Synthèse
5Analyse des problèmes d’utilisabilité
5.1Statistiques d’utilisation
6Conception de la proposition d’amélioration
6.1Nouvelles fonctionnalités
6.1.1Pourquoi un « forum » ?
6.1.2Demande de publication
6.2La structure
6.3Le squelette
6.3.1La page d’accueil
6.3.2La page du sujet scientifique
6.3.3La page de l’article
7Le prototype
7.1Présentation du logiciel : Axure RP
7.2Développement du prototype
7.2.1La résolution
7.2.2Les couleurs
7.2.3Modifications de la page d’accueil
7.2.4Modifications de la page de la liste d’articles par sujet scientifique
7.2.5Modifications de la page de l’article
7.2.6Le formulaire pour la demande de publication
7.2.7Conception et développement du forum
7.2.7.1Développement des différentes pages du forum
7.2.7.2Charte d’utilisation du forum
8Réalisation du test utilisateur en ligne
8.1Présentation du logiciel : Loop
8.2Conception du test en ligne
8.2.1Les tâches et les questions
8.2.2Questionnaire : le System Usability Scale (SUS)
8.3Déroulement du test
8.3.1Diffusion et participants
8.3.2Fonctionnement
8.4Résultats du test en ligne
8.4.1Réponses aux questions
8.4.2Analyse des tâches
8.4.3Résultats du questionnaire SUS
8.4.4Synthèse des résultats
8.5Bilan du test en ligne
9Amélioration du prototype
9.1La barre de recherche et l’option multilingue
9.2La page des catégories de discussion
9.3Visibilité du formulaire de demande de publication
9.4Des couleurs plus cohérentes pour les liens hypertexte
10Réalisation du test en présentiel
10.1Présentation du logiciel : Morae
10.2Conception du test en présentiel
10.2.1Les tâches
10.3Les sessions de test
10.3.1Diffusion et participants
10.3.2Think aloud protocol
10.3.3Déroulement de la session
10.4Résultats du test en présentiel
10.4.1Analyse des tâches
10.4.2Résultats du questionnaire SUS
10.4.3Synthèse des résultats
10.5Bilan du test en présentiel
11Dernières améliorations au prototype
12Améliorations pour le futur
13Conclusion
Bibliographie
Annexe 1: Page d’accueil du site de TheScienceBreaker
Annexe 2: Page d’accueil (maquette en papier)
Annexe 3: Affichage de la liste d’articles (maquette en papier)
Annexe 4: Affichage de l’article complet (maquette en papier)
Annexe 5: Page d’accueil (prototype Axure RP)
Annexe 6: Affichage de la liste d’articles (prototype Axure RP)
Annexe 7: Questionnaire SUS
Annexe 8: Message d’accueil du test en ligne
Annexe 9: Instructions du test
Annexe 10: Résultats détaillés des questionnaires SUS du test en ligne
Annexe 11: Nouvelle page d’accueil
Annexe 12: Interface du module « Recorder »
Annexe 13: Interface du module « Manager »
Annexe 14: Charte d’accord de récolte des données
Annexe 15: Informations pour le participant
Annexe 16: Résultats détaillées des questionnaires SUS du test en présentiel