Le service téléphonie

Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I IDENTIFICATION DU PROJET
CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET
Section 1 : Historique du projet
Section 2 : Caractéristiques du projet
2.1- Objectifs du projet
2.1.1- Objectif global
2.1.2- Objectifs specifiques
2.1.3- Intérêt du projet
CHAPITRE II : ETUDE DE MARCHE
SECTION 1 : DESCRIPTION DU MARCHE
1.1- Le lieu d’implantation
1.2- La présentation du circuit de distribution
1.3- Evolution du marché
1.4- PART de Marche Visé
1.5- La concurrence
1.5.1- Concurrents dans la commune d’Ambovombe
1.5.2- Force et faiblesses des concurrents
SECTION 2 : ANALYSE DE L’OFFRE
2.1- Les spécifiantes des services offerts
2.2- La concurrence
SECTION III : ANALYSE DE LA DEMANDE
3.1- Les caractères de la demande
3.4- Analyse comportementale de l’achat sur le marche
SECTION 4 : LE MODE COMMERCILAISATION
4.1- La politique du produit
4.2- La politique du prix
4.3- La politique de distribution
4.4- La politique de communication ou de promotion
4.4.1- La publicité
4.4.2- Les panneaux publicitaires
4.4.3- Les prospectus
SECTION5 LA FIXATION DU PRIX
5.1- La détermination du prix
5.2- Le prix actuel pratiqué
CHAPITRE III : THEORIE GENERALE SUR LES OUTILS D’EVALUATION
SECTION 1 : LA VALEUR ACTUALISEE NETTE
1.1- Définition
1.2- La formulation
1.3- Interprétation de la formule
SECTION 2 LE TAUX DE RENTABILITE INTERNE
2.1- Définition
2.2 La formulation
2.3- Interprétation de la formule
SECTION 3 LA DUREE DE RECUPERATION DES CAPITAUX INVESTIS
3.1- Définition
3.2- Formulation
3.3- Interprétation de la formule
Section 4 :L’indice de profitabilité
4.1- Définition
4.2- La formulation
4.3- L’interprétation de la formule
DEUXIEME PARTIE LA CONDUITE DU PROJET
CHAPITRE I : TECHNIQUES DE PRODUCTION
Section 1 : Identification des matériels
SECTION 2 : TECHNIQUE DE PRODUCTION ENVISAGEE
2.1- Les fournisseurs
2.2- Les Types de produits
2.2.1 Les services fournis par Internet
2.2.2- le service de téléphonie
2.2.3- Le service de micro édition
SECTION 3 : LE PLANNING DE PRODUCTION
Section 4 : LES AUTRES CHARGES LIEES A LA PRODUCTION
CHAPITRE II : LA CAPACITE DE PRODUCTION ENVISAGEE
Section 1 : Evaluation de la production et du chiffre d’affaires
1.1- La production envisagée
1.2- Evaluation du chiffre d’affaire
Section 2 : Les achats prévisionnels
2.1- Le service téléphonie
2.2- Le service Fax
2.3- le service PHOTOCOPIE
2.4- Le traitement de texte et impression
2.5- Le service scanner
2.6- Le service vente
2.7- le volet FORMATION
2.8- Le GRAVAGE
CHAPITRE III : ETUDES ORGANISATIONNELLES
Section 1 : Organigramme
Section 2 : Description des principales fonctions
2.1- Les fonctions administratives
2.1.1- Le gérant
2.1.2- Le secrétaire comptable
2.2- Les fonctions d’exploitation
2.2.1- Les agents opérateurs
2.2.2- Les techniciens
2.3- Les fonctions de sécurité
2.3.1- Le chauffeur coursier
2.3.2- Les agents de sécurités
2.4- Récapitulation des qualifications requises pour le personnel
Section 3 : Le recrutement du personnel
3.1- Evolution de l’effectif
3.2- Les charges fixes du personnel
3.3- Programme de réalisation social
3.4- Détail de calcul des charges sociales et patronales
3.4.1- Répartition de l’IGR (Impôt Général sur le Revenu)
Section 4 : L’organisation du travail
TROISIEME PARTIE ETUDE FINANCIERE DU PROJET
CHAPITRE I : COUT DES INVESTISSEMENTS
Section 1 : Le coût des investissements
Section 2 : Le fonds de roulement initial
Section 3 : La méthode de Financement
3.2- Plan de remboursement
CHAPITRE II : ETUDE DE FAISABILITE
Section 1 : LE COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL
1.1- Les achats et ventes prévisionnels
1.2- Le tableau des Grandeurs Caractéristiques de Gestion
Section 2 : Plan de trésorerie
Section 4 : Evaluation des amortissements
Section 2 : Plan trésorerie
Section 4 : Le bilan prévisionnel
4.1- Le bilan d’ouverture
4.2- Le bilan de clôture
4.3- Les bilans de clôture durant 05 d’exploitation
CHAPITRE II : EVALUATION DU PROJET
Section 1 : EVALUATION ECONOMIQUE
Section 2 : EVALUATION SOCIALE
Section 3 : EVALUATION FINANCIERE
3.1. La Valeur Actualisée Nette
3.2- Le taux de rentabilité interne (TRI)
3.3- Le délai de récupération des capitaux investie (DRCI)
3.4- L’indice de profitabilité (IP)
3.5- Calcul de Seuil de Rentabilité
5.1- Ratio de l’investissement apparent
5.2- Ratio de l’investissement humain
5.3- Ratio de performance économique
CONCLUSION GENERALE
ANNEXES