Le marketing tribal et la communauté de marque

Table des matières

INTRODUCTION
CHAPITRE  I – LA PROBLÉMATIQUE DE RECHERCHE POUR LA PME 
1.1 MEUBLER LE PORTRAIT ÉCONOMIQUE DU QUÉBEC À L’AIDE DE PME
1.2 DÉFINITION DE L’OBJET DE RECHERCHE
1.2.1 Définir la participation du client
1.2.2 La motivation à participer
1.3 LA PROBLÉMATIQUE MANAGÉRIALE
1.4 LA QUESTION DE RECHERCHE
CHAPITRE II – LA REVUE DE LA LITTÉRATURE ET LE CADRE CONCEPTUEL
2.1 LA REVUE DE LA LITTÉRATURE
2.1.1 Le concept du marketing collaboratif
2.1.2 Le marketing tribal et la communauté de marque
2.1.3 Le web 2.0 et les réseaux sociaux
2.2 LE CADRE CONCEPTUEL
2.2.1 Le cadre conceptuel général
2.2.2 Du cadre conceptuel global au cadre spécifique
2.3 LE CADRE CONCEPTUEL SPÉCIFIQUE
2.3.1 La présentation des variables de recherche
2.3.2 Les variables du marketing« 4 P» impliquant le consommateur
2.3.3 La problématique spécifique de la recherche
2.3.4 Le modèle de recherche
CHAPITRE III: MÉTHODOLOGIE
3.1 STRATÉGIE DE RECHERCHE : L’ÉTUDE DE CAS
3.2 L’ÉCHANTILLONNAGE
3.3 LA COLLECTE DES DONNÉES
3.4 L’ENTREVUE SEMI-DIRIGÉE
3.5 MÉTHODE D’ ANALYSE
CHAPITRE IV : PRÉSENTATION DES RÉSULTATS DE LA RECHERCHE
4.2 PRÉSENTATION DES ÉTUDES DE CAS
4.2.1 Entreprise 1
4.2.2 Entreprise 2
4.2.3 Entreprise 3
4.2.4 Entreprise 4
4.2.5 Entreprise 5
4.2.6 Entreprise 6
CHAPITRE V : DISCUSSION 
5.1 INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS
5.1.1 Les raisons ayant mené la PME à opter pour le marketing collaboratif
5.1.2 Les variables du marketing « 4 P » impliquant le consommateur
5.1.3 Les résultats associés à l’usage du marketing collaboratif par la PME
CONCLUSION