Le bureau coordonnateur

Table des matières

INTRODUCTION
1 1. Historique et présentation de l’organisation
1.1. Présentation et description du secteur concerné
1.2. Le mandat
1.3. Les livrables
2. Recension des écrits
2.1. L’approche processus
2 .1.1. Historique et concepts généraux
2.1.2. Caractéristiques d’un processus
3. Méthodologie
3.1. L’analyse documentaire (le recueil de données existantes)
3.2. L’entretien exploratoire
3.3.Rencontres de rétroaction
3.4. L’entrevue semi-dirigée
4. Résultats
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXE A
ANNEXE B