La théorie de la contingence et le processus d’alignement

Table des matières

INTRODUCTION
PREMIER CHAPITRE – LA PROBLÉMATIQUE DE RECHERCHE
1. L ES SOURCES DE LA PROBLÉMATIQUE
1.1 Le contenu de l’ alignement
1.2 Le processus d’alignement
2. L E PROBLÈME MANAGÉRlAL
2.1 Les défis du processus d’alignement
2.1.1 Les défis de l’ alignement au niveau individuel
2.1.2 Les défis de l’alignement au niveau fonctionnel
2.1.3 Les défis de l’alignement au niveau organisationnel
2.1.4 Les défis de l’alignement au niveau environnemental
2.2 La pertinence pratique de la recherche
2.2.1 La création de valeur par les Tl et le processus d’alignement
2.2.2 La nécessité de se rapprocher des pratiques en matière d’alignement
2.2.3 La synthèse des éléments concernant la pertinence pratique
2.3 L’énoncé du problème managérial
3. L E PROBLÈME DE RECHERCHE
3.1 La pertinence scientifique de la recherche
3.1.1 La nécessité de structurer le processus d’alignement
3.1.2 La complémentarité des ressources, des compétences et des capacités dans le processus d’alignement
3.1.3 L’importance du contexte des services industriels pour la recherche
3.1.4 La synthèse des éléments concernant la pertinence scientifique
3.2 L’énoncé du problème de recherche : questions et objectifs
DEUXIÈME CHAPITRE – LE CONTEXTE THÉORIQUE 
1. LA REVUE DES ÉCRITS SCIENTIFIQUES
1.1 L’alignement en tant qu’objet de recherche
1.1.1 L’alignement en tant que résultat
1.1.2 L’alignement en tant que processus
1.2 Les fondements théoriques de l’ alignement
1.2.1 La théorie de la contingence et le processus d’alignement
1.2.2 Les théories évolutives et le processus d ‘ alignement
1.2.3 La théorie des ressources et le processus d ‘ alignement
1.2.4 Les capacités dynamiques et le processus d’alignement
1.3 Les modèles de l’ alignement
1.3 .1 Le modèle classique de l’ alignement (SAM)
1.3 .2 Les modèles de contenu de l’alignement
1.3.3 Les modèles processuels de l’alignement
1.4 Les outils de l’ alignement
1.4.1 Les outils quantitatifs de l’évaluation de l’alignement
1.4.2 Les outils qualitatifs de l’évaluation de l’alignement
1.5 L’étude du processus d’ alignement dans les entreprises de services industriels
1.5.1 La définition et la catégorisation des entreprises de services
1.5.2 Les spécificités des entreprises de services industriels
1.5.3 Les Tl dans les entreprises de services industriels
2. LE CADRE CONCEPTUEL DE LA RECHERCHE
2.1 L’alignement stratégique des Tl : un processus reconfigurationnel axé sur les capacités dynamiques et la cohérence
2.2 Les phases et les mécanismes du processus d ‘alignement
2.2.1 L’assimilation des TL
2.2.2 La transformation par les TL
2.2.3 Le renouvellement par les TI
2.3 Les capacités dynamiques et les pratiques du processus d’ alignement
2.3.1 Une capacité Tl ou une capacité dynamique d’ alignement?
2.3.2 Les capacités dynamiques d ‘alignement pour se rapprocher des pratiques
2.4 Les fondements du processus d ‘alignement
2.4.1 Les ressources TI
2.4.2 Les compétences TL
2.5 Les contingences du processus d’alignement
2.5.1 Le contexte organisationnel
2.5.2 L’écosystème d’affaires
2.5.3 La perspective d’ alignement
TROISIÈME CHAPITRE – LE CADRE OPÉRATOIRE
1. L E BUT DE LA RECHERCHE
2. L ES PARADIGMES EN RECHERCHE
2.1 Les paradigmes dans le domaine des SI
2.2 Le positionnement paradigmatique de la recherche
3. LES CARACTÉRISTIQUES DE LA RECHERCHE
3.1 L’orientation de la recherche
3.2 Le cycle induction-abduction-déduction
3 .3 L’approche de la recherche
4. LE CANEVAS DE RECHERCHE
4.1 La stratégie de recherche
4.l.1 La méthode des cas pour décrire et expliquer
4.1.2 L’ unité et le niveau d’ analyse
4.1.3 L’échantillonnage théorique
4.1.4 Les critères d’échantillonnage théorique
4.1.5 Le nombre de cas
4.1.6 Les outils de collecte de données
4.1.7 L’analyse des données
4.1.8 Les critères d’ interprétation des dimensions du processus d’ alignement
4.2 Le protocole de recherche
4.3 Les critères de qualité de la recherche
4.3.1 La crédibilité
4.3.2 La transférabilité
4.3.3 La cohérence
4.3.4 La confirmabilité
4.4 Les considérations éthiques de la recherche
QUATRIÈME CHAPITRE – LES RÉSULTATS 
1. LE PROFIL SOCIODÉMOGRAPHIQUE DES ENTREPRISES DE SERVICES INDUSTRIELS
PARTICIPANTES
2. L’ANALYSE INTRA-CAS : LA DESCRIPTION DU PROCESSUS D’ALIGNEMENT STRATÉGIQUE DES TI DANS LES ENTREPRISES DE SERVICES INDUSTRIELS
2.1 Les contingences et les fondements du processus d’alignement de FabServ
2.1.1 Le contexte organisationnel
2.1.2 L’écosystème d’affaires
2.1.3 Les ressources et les compétences TI
2.2 Les contingences et les fondements du processus d’alignement de ReServ
2.2.1 Le contexte organisationnel
2.2.2 L’écosystème d’affaires
2.2.3 Les ressources et les compétences TL
2.3 Les contingences et les fondements du processus d’alignement de MarkServ
2.3.1 Le contexte organisationnel
2.3.2 L’écosystème d’affaires
2.3.3 Les ressources et les compétences TL
2.4 Les contingences et les fondements du processus d’ alignement de LogiServ
2.4.1 Le contexte organisationnel
2.4.2 L’écosystème d’affaires
2.4.3 Les ressources et les compétences TI
CINQUIÈME CHAPITRE – LA DISCUSSION 
1. L’ANALYSE INTRA-CAS : L’EXPLICATION DU PROCESSUS D’ALIGNEMENT STRATÉGIQUE DES TI DANS LES ENTREPRISES DE SERVICES INDUSTRIELS
1.1 Le cas FabServ : de l’exécution de la stratégie au développement du potentiel compétitif par les TI
1.1.1 Le processus d’alignement de FabServ
1.1.2 Le mécanisme d’assimilation des TI : la phase 1 de l’alignement
1.1.3 Le mécanisme de transformation par les TI : la phase 2 de l’alignement
1.1.4 Le mécanisme de renouvellement par les TI: la phase 3 de l’alignement
1.2 Le cas ReServ : de la transformation par les TI au développement du potentiel compétitif par les Tl
1.2.1 Le procesus d’alignement de ReServ
1.2.2 Le mécanisme d’assimilation des TI: la phase 1 de l’alignement
1.2.3 Le mécanisme de transformation par les Tl : la phase 2 de l’alignement
1.2.4 Le mécanisme de renouvellement par les TI : la phase 3 de l’ alignement
1.3 Le cas MarkServ : de la transformation par les TI au service par les Tl
1.3.1 Le processus d’alignement de MarkServ
1.3.2 Le mécanisme d’assimilation des Tl : la phase 1 de l’alignement
1.3.3 Le mécanisme de transformation par les Tl: la phase 2 de l’alignement
1.3.4 Le mécanisme de renouvellement par les TI : la phase 3 de l’alignement
1.4 Le cas LogiServ: de l’exécution de la stratégie au service par les TI
1.4.1 Le processus d’alignement de LogiServ
1.4.2 Le mécanisme d’assimilation des Tl : la phase 1 de l’alignement
1.4.3 Le mécanisme de transformation par les Tl : la phase 2 de l’alignement
1.4.4 Le mécanisme de renouvellement par les Tl : la phase 3 de l’alignement
2. L’ ANALYSE INTER-CAS: UN PROCESSUS STRUCTURÉ D’ALIGNEMENT STRATÉGIQUE DES Tl AXÉ SUR LES PRATIQUES
2.1 Les éléments dynamiques du processus d’alignement
2.1.1 Des capacités dynamiques et des pratiques pour assurer la cohérence de l’alignement
2.1.2 Des mécanismes d’alignement en trois phases pour mieux structurer les décisions et les actions
2.2 Les éléments fondateurs du processus d’alignement
2.3 Les éléments de contingence du processus d’alignement
3. LE PROCESSUS D’ALIGNEMENT STRATÉGlQUE DES TI DANS LES ENTREPRISES DE SERVICES INDUSTRIELS: UNE VERSION DYNAMIQUE DU SAM DE HENDERSON ET VENKATRAMAN
SIXIÈME CHAPITRE – LES RETOMBÉES DE LA RECHERCHE
1. LES CONTRIBUTIONS THÉORIQUES
1.1 La structuration dynamique du processus d’alignement
1.2 Un regard renouvelé sur la problématique de l’alignement
1.3 Un regard contingent et émergent sur le concept de l’alignement
1.4 La construction théorique et l’étude d’ une problématique processuelle
2. LES CONTRIBUTIONS PRATIQUES
2.1 La compréhension de l’origine et de l’accumulation des effets du processus d’alignement
2.2 L’importance du contexte pour le processus d’alignement
2.3 Des pratiques pour favoriser la réalisation et la gestion du processus d’alignement
3. LES LIMITES DE LA RECHERCHE
4. LES PISTES FUTURES DE RECHERCHE
CONCLUSION
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES