La croissance de Desjardins

Table des matières

PAGE DE TITRE
RESUME
REMERCIEMENTS
TABLE DES MATIERES
LISTE DU TABLEAU, DES ORGANIGRAMMES ET DES FIGURES
I. PROBLEMATIQUE DE RECHERCHE
II. DEMARCHE DU CHERCHEUR 
2.1 Progression professionnelle
2.2 Une meilleure compréhension de la problématique
III. STRUCTURE DU MEMOIRE 
IV. INTRODUCTION À LA COOPERATION 
V. LE DEVELOPPEMENT DU MOUVEMENT DESJARDINS 
5.1 1900-1919 les débuts des « caisses Desjardins »
5.2 1920-1944 l’ère des regroupements
5.3 1945-1984 les institutions
5.4 1985 la synergie des composantes
VI. UNE SITUATION PROBLEMATIQUE 
6.1 La croissance
6.2 Modification de la structure
6.3 Un sociétaire nouveau genre
6.4 Une rentabilité fragile
6.5 La liquidité
6.6 Une nouvelle loi
6.6.1 Une nouvelle réglementation
6.6.2 L’autodiscipline dans Desjardins
6.6.3 La centralisation dans Desjardins
VII. LE CENTRE DE SERVICE LEMOYNE : UNE EXPERIENCE MOTIVANTE 
7.1 Etat de la situation
7.2 Méthodologie privilégiée
7.3 Les résultats
VIII. TYPE DE RECHERCHE
8.1 Une approche systémique
8.2 La recherche appliquée
8.3 La recherche-action
8.4 Orientation donnée à cette recherche
IX. DEFINITION DES CONCEPTS 
X. LA RECHERCHE DE SOLUTIONS 
10.1 Les valeurs fondamentales du Mouvement Desjardins
10.2 Des valeurs indissociables
10.3 Des valeurs stratégiques
10.4 La gestion opérationnelle
10.5 La gestion stratégique
10.6 Qu’est-ce que la stratégie?
10.7 La planification stratégique
XI. LE SYSTtME SOLUTION
11.1 Le modèle étudié
11.2 La description des principaux éléments
11.2.1 L’analyse de la situation
11.2.2 L’élaboration de la mission et des objectifs
11.2.3 L’élaboration des stratégies
11.2.4 L’évaluation des choix et des meilleures stratégies
11.2.5 La définition des tâches à accomplir
11.2.6 L’élaboration du cheminement de travail
11.2.7 La mise en oeuvre
11.3 La critique du modèle
11.4 Un modèle adapté
11.5 L’énoncé de base
11.6 La validation de l’énoncé de base
11.7 Le modèle retenu
11.8 L’élaboration du modèle de planification stratégique
11.8.1 Les activités de type stratégique
11.8.1.1 La mission
11.8.1.2 La rétrospective
11.8.1.2.1 Les ressources humaines
11.8.1.2.2 Les ressources financières
11.8.1.2.3 Les ressources matérielles
11.8.1.2.4 Le marketing
11.8.1.2.5 L’engagement social et la coopération
11.8.1.3 Les orientations
11.8.2 Les activités de type opérationnel
11.8.2.1 L’analyse de la situation
11.8.2.1.1 L’environnement interne
11.8.2.1.2 L’environnement externe
11.8.2.1.3 Synthèse de l’analyse de la situation actuelle
11.8.2.2 La détermination des objectifs
11.8.2.3 Le plan d’action
11.8.2.4 Le contrôle et le suivi
11.9 Recommandations
11.9.1 Les conditions préalables à la planification stratégique
XII. RÉSULTATS DE L’EXPÉRIMENTATION 
12.1 Opérationnalisation du processus
12.2 Principales observations
12.3 Les résultats financiers
12.3.1 Les résultats coopératifs
CONCLUSION
TABLEAU 1
ORGANIGRAMME 1
ORGANIGRAMME 2
FIGURE 1
FIGURE 2
FIGURE 3
BIBLIOGRAPHIE