Échelle d’évaluation des résultats (EER)

Table des matières

LISTE DES ABRÉVIATIONS ET SIGLES
INTRODUCTION
1. CONTEXTE DE LA SANTÉ MENT ALE
2. PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION
3. MANDAT D’ÉVALUATION
4. DESCRIPTION DU SERVICE
4.1 Antécédents du service
4.2 Description du service
4.2.1 Besoins de la clientèle
4.2.2 Mandat du service
4.2.3 Typologie de la crise
4.2.4 Approches d’intervention
4.2.5 Partenaires
4.2.6 Durée du traitement
4.2. 7 Instruments de mesure
4.2.8 Premier contact
4.2.9 Premier entretient
4.3 Modèle logique du service
5. STRATÉGIES D’ÉVALUATION
5.1 Portée de l’évaluation
5.2 Stratégies d’évaluation
5.2.1 Données descriptives
5.2.2 Question 1. Dans quelle mesure le service ERIC travaille-t-il optimalement en liaison avec ses partenaires?
5.2.3 Question 2. Dans quelle mesure le service ERIC a-t-il réduit de façon satisfaisante l’utilisation des soins et services?
5.2.3.1 Construction des indicateurs
5.2.3.2 Taux d’utilisation du service de l’urgence et d’hospitalisation après suivi
5.2.3.3 Poucentage de patients qui n’ont plus utilisé les services de l’urgence ou n’ont plus été hospitalisés après suivi
5.2.3.4 Nombre de jours entre la fin de suivi et une nouvelle visite au service de l’urgence ou une nouvelle hospitalisation
5.2.3.5 Par trimestre, nombre de cas avec au moins une visite au service de l’urgence ou avec au moins un épisode d’hospitalisation après suivi
5.3 Limites de la démarche
6. RÉSULTATS
6.1 Données descriptives
6.2 Question 1. Dans quelle mesure le service ERIC travaille-t-il optimalement en liaison avec ses partenaires?
6.2.1 Processus d’évaluation et de transfert de patients à l’équipe ERIC
6.2.2 Agents facilitateurs (ainsi que difficultés) qui ont permis au service de l’urgence et à l’équipe ERIC de travailler ensemble
6.2.3 Mécanismes de rétroaction entre le service de l’urgence et l’équipe ERIC
6.2.4 Mesures concrètes que le service ERIC a prises afin de travailler en liaison avec les équipes du secteur.
6.3 Question 2. Dans quelle mesure le service ERIC a-t-il réduit de façon satisfaisante l’utilisation des soins et services?
6.3.1 Taux d’utilisation du service de l’urgence après suivi
6.3 .2 Poucentage de patients qui n’ont plus utilisé le service de l’urgence après suivi
6.3.3 Nombre de jours entre la fin de suivi et une nouvelle visite au service de l’urgence
6.3.4 Par trimestre, nombre de cas avec au moins une visite à l’urgence après suivi
6.3.5 Taux d’hospitalisation après suivi
6.3.6 Poucentage de patients qui n’ont plus été hospitalisés après suivi
6.3. 7 Nombre de jours entre la fin de suivi et une nouvelle hospitalisation
6.3.8 Par trimestre, nombre de cas avec au moins un épisode d’hospitalisation après suivi
7. DISCUSSION
7.1 Question 1. Dans quelle mesure le service ERIC travaille-t-il optimalement en liaison avec ses partenaires?
7.2 Question 2. Dans quelle mesure le service ERIC a-t-il réduit de façon satisfaisante l’utilisation des soins et services?
CONCLUSION
ANNEXES