Dispensation du médicament

Table des matières

Liste des abréviations
Tables des illustrations
Introduction
Partie I : Généralités sur les médicaments et la dispensation
1. Définitions
1.1. Le médicament
1.2. La spécialité pharmaceutique
1.3. Les génériques
2. La dénomination du médicament
2.1. Le nom commercial
2.2. La DCI
3. Les caractéristiques du médicament
3.1. La forme pharmaceutique
3.2. La voie d’administration
3.3. La posologie
3.4. Le dosage
3.5. Le conditionnement
4. Dispensation du médicament
4.1. Définition de l’acte de dispensation
4.2. Responsabilités de l’équipe officinale
4.3. Responsabilités du pharmacien
Partie II : Connaître l’erreur de dispensation
1. Définition de l’erreur médicamenteuse
2. Nature de l’erreur
3. Type d’erreur
4. Gravité des conséquences cliniques
5. Identification des causes de l’erreur
5.1. Causes liées aux produits
5.2. Causes liées aux médecins : rédaction de l’ordonnance
5.3. Causes liées aux pharmaciens
5.4. Causes liées aux patients
Partie III : Etudes des erreurs de dispensation à l’officine
1. Objectifs
2. Etude selon une méthode de détection passive : la notification spontanée des erreurs de dispensation
2.1 Matériel et méthodes
2.2 Résultats
3. Etude selon une méthode de détection active : la recherche informatique des erreurs
3.1. Matériel et méthode
3.2. Résultats
4. Analyse et discussion
Partie IV : Lutter contre les erreurs de délivrance
1. Prévenir les erreurs de dispensation
1.1. Amélioration des médicaments mis sur le marché
1.2. Amélioration de la prescription du médicament
1.3. Amélioration de la relation médecin-pharmacien
1.4. Sécurisation de l’acte de dispensation
2. Détecter et analyser les erreurs
2.1. Relever les erreurs
2.2. Prise en charge d’une erreur
2.3. Méthode de résolution de problème et outils d’analyse
2.4. Suivi des erreurs de délivrance
Partie V : Gestion de l’erreur de dispensation
1. Démarche à suivre face à l’erreur
2. Gestion du sentiment de culpabilité
Partie VI : Illustrations d’erreur de dispensation et cas de jurisprudence
1. Préviscan® au lieu de Permixon®
2. Préviscan® au lieu de Préservision®
3. Ciprofibrate WINTHROP® au lieu de Lopressor®
4. Méthotrexate® au lieu de Météoxane®
Conclusion
Bibliographie
Table des annexes