Table des matières
REMERCIEMENTS
PREAMBULE
SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE
1 – Influence et consommateurs : constat d’un glissement vers un nouveau type de pouvoir
2 – Le lobbying : de l’ombre vers la lumière ?
3 – Propositions de départ et objectifs de recherche
4 – Intérêts théorique, méthodologique et managérial : spécificités de la recherche
5 – Plan de la thèse
CHAPITRE 1 – DELIMITATION ET POSITIONNEMENT DU CONCEPT D’INDUSTRIE DU LOBBYING
SECTION 1 – CONTEXTES HISTORIQUE ET THEORIQUE
1 – Le contexte de l’émergence du lobbying
2 – Vision pluraliste versus vision corporatiste : impact sur les différences de pratiques du lobbying aux Etats-Unis, en France et au niveau de l’Union européenne
3 – Le lobbying sur le plan législatif
4 – Le contexte théorique : les apports initiaux concernant l’industrie du lobbying et la stratégie d’influence des groupements de consommateurs
SECTION 2 – DELIMITATION ET POSITIONNEMENT DU LOBBYING
1 – Constat sur l’état des recherches académiques traitant du lobbying
2 – Une diversité de définitions du lobbying
3 – Les typologies liées au lobbying
SECTION 3 – UNE APPROCHE PAR LE CONCEPT D’INDUSTRIE
1 – La conceptualisation de la notion d’industrie du lobbying
2 – L’opérationnalité business et ‘terrain’ de la notion d’industrie du lobbying
SECTION 4 – APPLICATION DU MODELE DES CINQ FORCES A L’INDUSTRIE DU LOBBYING
1 – L’intensité de la concurrence sectorielle au sein de l’industrie du lobbying existante : rivalité entre lobbyistes et contre-lobbyistes, groupes d’intérêt privé et d’intérêt public
2 – Le pouvoir de négociation des fournisseurs
3 – Le pouvoir de négociation des clients ou acheteurs
4 – La menace de nouveaux entrants
5 – La menace ou l’opportunité de nouveaux services de substitution
6 – L’influence des pouvoirs publics
7 – Graphe des relations et actions développées par les différentes forces de l’industrie du lobbying
8 – Graphe des schémas relationnels développés par les acteurs en présence
9 – Offre en information et offre en influence : un double objet d’échange entre acteurs de l’industrie du lobbying
CHAPITRE 2 – DELIMITATION ET POSITIONNEMENT DES STRATEGIES D’INFLUENCE DES GROUPEMENTS DE CONSOMMATEURS
SECTION 1 – DELIMITATION ET POSITIONNEMENT DU CONCEPT D’INFLUENCE
1 – Les définitions de l’influence
2 – Les types d’influence et les techniques
3 – Influence, persuasion, manipulation : différentes notions qui se rattachent au pouvoir
SECTION 2 – LE POSITIONNEMENT DES GROUPEMENTS DE CONSOMMATEURS
1 – L’histoire de la protection du consommateur
2 – Définitions et différentiation des organisations de consommateurs
3 – Les groupements européens de consommateurs : leur niveau d’influence
4 – Les groupements de consommateurs de stature nationale : leur niveau d’influence
5 – Les groupements de consommateurs orientés vers le consommateur final : leur niveau d’influence
CHAPITRE 3 – LE LOBBYING MIX. QUAND LE E-LOBBYING VIENT ENRICHIR LE GRASSTOP LOBBYING ET LE GRASSROOTS LOBBYING
SECTION 1 – LE CONCEPT DU E-LOBBYING
1 – E-lobbying, cyber-lobbying : les raisons de notre choix d’appellation
2 – Définition du e-lobbying
3 – Les objectifs et les techniques du e-lobbying
4 – les groupements de consommateurs et les techniques de e-lobbying
SECTION 2 – LE E-LOBBYING : INTERET, MENACE OU OPPORTUNITE SELON LES NIVEAUX D’INFLUENCE
1 – Le e-lobbying au niveau stratégique institutionnel
2 – Le e-lobbying au niveau opérationnel BtoB en Europe
3 – Le e-lobbying au niveau opérationnel BtoC
CHAPITRE 4 – EXPLORATION DES DETERMINANTS DE L’INDUSTRIE DU LOBBYING
SECTION 1 – CHOIX EPISTEMOLOGIQUE
1 – La pertinence du cadre conceptuel par les apports d’une enquête de type exploratoire
SECTION 2 – PROTOCOLE DE RECHERCHE CONCERNANT NOS DEUX ETUDES DE CAS
1 – Le choix d’une stratégie de recherche et de collecte de données qualitatives par études de cas
2 – Le choix de nos deux études de cas à caractère unique
SECTION 3 – PROTOCOLE DE RECHERCHE CONCERNANT NOTRE ENQUETE PAR ENTRETIENS
1 – Le choix d’une stratégie de recherche et de collecte de données qualitatives par enquête
2 – Traitement des données et analyse manuelle et informatique via NVivo 10
CHAPITRE 5 – PRESENTATION DES RESULTATS DE NOTRE ETUDE QUALITATIVE
SECTION 1 – PRESENTATION DETAILLEE DE NOS DEUX ETUDES DE CAS
1 – le choix d’une analyse qualitative par étude de cas à caractère unique
2 – Etude de cas concernant le règlement européen sur l’initiative citoyenne européenne
3 – Etude de cas concernant le Bureau Européen des Unions de Consommateurs – BEUC
4 – Le BEUC, ses membres et l’initiative citoyenne européenne
SECTION 2 – PRESENTATION DETAILLEE DES RESULTATS DE NOTRE ENQUETE QUALITATIVE A VISEE EXPLORATOIRE
1 – Trois catégories d’unions de consommateurs
2 – Le mouvement consumériste et les débuts des associations de consommateurs dans les pays européens
3 – L’importance actuelle des droits des consommateurs dans les pays européens
4 – Un rapport différent à l’acte de lobbying
5 – Des positionnements différents en termes de nature de lobbying
6 – Les missions des associations de consommateurs
7 – Les cibles directes des associations de consommateurs
8 – Le rapport à Internet et la présence sur les médias sociaux
9 – Une mobilisation des consommateurs en demi-teinte
10 – Un problème récurrent : comment attirer les nouvelles générations de consommateurs ?
11 – Des stratégies d’influence différentes selon la catégorie d’unions de consommateurs
12 – Affiliation au BEUC
13 – L’avenir des associations de consommateurs au plan national et au plan européen
CONCLUSION GENERALE
1 – Les apports théoriques et méthodologiques
2 – Les apports opérationnels
3 – Les limites de la recherche
4 – Les voies de recherche futures
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
LISTE DES FIGURES
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES ANNEXES
ANNEXES
