Place du vétérinaire sur le marché français

Enquête auprès des vétérinaires

Réponses des propriétaires de petits mammifères

Relation entre les propriétaires et leur petit mammifère
A l’origine de la possession d’un petit mammifère peut se trouver un achat personnel, l’assouvissement du désir des enfants ou un cadeau fait par une tierce personne. Les propriétaires de petits mammifères peuvent déjà avoir eu ou pas un autre NAC. Si l’on demande depuis combien de temps ils possèdent ce genre d’animaux, rares sont les réponses dépassant les 10 ans. En règle générale, ils possèdent d’autres animaux sous leur toit. Ils peuvent avoir des chiens, des chats ou bien d’autres NAC. L’intérêt de ces animaux réside essentiellement dans leur petite taille les rendant peu encombrants et facilement transportables. Ils ne présentent pas les contraintes des animaux classiques. Il ne faut pas les sortir et les coûts d’entretien sont inférieurs. Ce sont de gentils animaux, joueurs et souvent intelligents qui vous apportent compagnie et affection tout en étant originaux. Le problème principal engendré par la possession de tels animaux est celui du nettoyage de la litière et des odeurs qu’elle dégage. Ensuite, il faut faire attention lorsqu’ils sont en dehors de leur cage car ils ont tendance à grignoter tout ce qu’ils trouvent. Il faut donc les surveiller des qu’on les lâche. Les bruits nocturnes sont aussi un désavantage souvent cité. Ils ont également une santé plutôt fragile. Enfin, les à priori des gens à propos de ces espèces représentent un autre problème soulevé. Pour beaucoup de propriétaires, il est difficile de faire face aux critiques engendrées par la possession de ce type d’animaux. Les propriétaires sont divisés au sujet du gardiennage de leur compagnon pendant les vacances. Pour les uns, il est facile de les faire garder du fait de leur petite taille. Pour d’autres, c’est au contraire une énorme contrainte car les gens craignent souvent ce genre d’animaux.
Les relations entretenues avec les petits mammifères sont en règle générale équivalentes ou supérieures à des relations pouvant être entretenues avec un chien ou un chat.

Dépenses et soins apportés

Les principales dépenses effectuées sont l’alimentation, la litière, la cage et les soins comprenant les frais vétérinaires. Elles atteignent au maximum 15 euros par mois. Les achats sont réalisés dans des GMS, des animaleries, des jardineries, des magasins agricoles voire des selleries. La fréquentation des lieux d’achat est très variable d’un individu à l’autre. Elle va de plusieurs fois par mois à une fois tous les 3 à 6 mois.
Lors de problèmes liés à l’entretien de leur animal, les propriétaires peuvent se référer à des ouvrages spécialisés, Internet, des amis, des vendeurs d’animaleries ou auprès de leur vétérinaire. Ce dernier est généralement plus cité lors de problèmes liés à la santé de l’animal.
Dans ces cas les autres références sont toujours citées mais beaucoup moins souvent.
La grande majorité des propriétaires est prête à faire soigner son animal même si le coût en dépasse sa valeur marchande.
Les avis sont très partagés sur le fait que tous les vétérinaires devraient soigner les NAC.
En fait, ils souhaiteraient tous que ce soit le cas, mais comprennent que ce n’est pas évident.
Ils attendent de leur vétérinaire, non seulement des soins adaptés mais aussi des conseils sur l’entretien et la santé de leur compagnon. Ils insistent sur le fait qu’il est nécessaire que leur vétérinaire ait de solides connaissances, une formation et du matériel adaptés à ce type d’espèce.

Evolution prévisible du NAC en France

Les propriétaires sont partagés quant à l’avenir du NAC en France. Pour beaucoup, il y aurait une augmentation de cette population. De plus, ce genre d’animal serait actuellement très médiatisé. Pour certains, il s’agit d’une simple mode, pour d’autres cette population ne peut qu’augmenter surtout auprès des enfants, vu le peu de contraintes qu’ils représentent.
Beaucoup se réjouissent qu’une prise de conscience collective ait lieu. Ils leur semblent, ou tout du moins, ils espèrent que les propriétaires de NAC s’occupent mieux de leurs animaux notamment par le biais d’une meilleure médicalisation. Ils estiment qu’il est important de ne pas négliger ces animaux qui sont des êtres vivants à part entière et non pas de simples jouets.

Réponses des propriétaires d’oiseaux

Relation entre les propriétaires et leur oiseau
L’intérêt principal d’un tel animal réside dans la compagnie et l’animation qu’il fournit. Un autre avantage est la possibilité de le laisser seul la journée entière. Les désavantages notés tournent tous autour de ses déjections. Il est indispensable de nettoyer régulièrement sa cage par mesure d’hygiène, ce qui n’emballe apparemment pas les propriétaires. En dehors de sa cage, il fait n’importe où ce qui semble être un autre problème. Les rapports qu’ils entretiennent avec leur animal semblent inférieurs à ceux pouvant être entretenus avec un chien ou un chat.

Dépenses et soins apportés

Dans les différentes catégories de dépenses, les soins vétérinaires, la cage et les graines sont les seuls cités. L’approvisionnement alimentaire s’effectue en animalerie ou en jardinerie tous les 1 à 3 mois environ. Les dépenses mensuelles estimées restent faibles. Elles se trouvent aux alentours de 10 euros par mois. Les renseignements sur l’entretien de l’animal sont obtenus à partir d’ouvrages spécialisés ou auprès de vendeurs en animalerie. De même pour les soins, même si le vétérinaire est cité, le vendeur d’animalerie reste une personne à contacter.
Peu importe la somme, ces propriétaires semblent prêts à apporter les soins nécessaires à leur animal. Pour eux, le vétérinaire doit apporter des soins adéquats à l’oiseau. Ils comprennent cependant que certains vétérinaires puissent ne pas accepter des reptiles par exemple.

Evolution prévisible du NAC en France
Pour ces propriétaires, il ne semble pas y avoir de développement de la population des NAC en France. Il s’agirait plutôt d’un phénomène de mode transitoire.

Réponses des propriétaires de reptiles

Relation entre les propriétaires et leur reptile
A l’origine de la possession d’un tel animal peut se trouver l’originalité, la beauté et le mystère dégagé. Les intérêts de ces animaux sont l’originalité là encore, la discrétion, le fait que l’on puisse partir une semaine en vacances sans souci de gardiennage.
Il n’y a pas de désavantage, hormis des problèmes d’alimentation pour les serpents. Ces derniers sont souvent sujets à l’anorexie. De plus, si leur alimentation se fait à partir de proies vivantes comme des souris ou des rats, il faut pouvoir les garder si le serpent refuse de s’alimenter.
Les rapports entretenus avec ce type d’animal peuvent être considérés comme inférieurs à ceux établis avec un chien ou un chat.

Dépenses et soins apportés:
Le propriétaire de tortue n’avance aucune dépense hormis les frais vétérinaires pour l’entretien de son animal, puisqu’elle est nourrie exclusivement avec des restes de légumes.
Par contre pour un serpent, la dépense principale s’avère être le terrarium et son équipement suivie par les dépenses alimentaires. Dans ce cas, les dépenses mensuelles sont estimées à environ 15 euros. Ces propriétaires se renseignent sur l’entretien de leur animal auprès des vendeurs d’animalerie ou bien cherchent dans des revues spécialisées. Lorsqu’un problème de santé survient, il se tourne préférentiellement vers un vétérinaire. Ils comprennent que tous les vétérinaires ne puissent pas soigner les NAC. Ils attendent du vétérinaire qu’il apporte des soins adéquats mais également des conseils et des informations sur la prévention de certaines affections.

Evolution prévisible du NAC en France:
Pour eux, la population de NAC ne se développe pas tellement. Elle serait plutôt en stagnation. Il pourrait éventuellement s’agir d’une mode, mais il est difficile d’en évaluer sa durée.

Table des matières

Introduction
Première partie : Etude du marché des NAC
I- Essai de définition du terme NAC 
A- De l’animal domestique à l’animal de compagnie
B- Rôles de l’animal de compagnie
C- Définition du Nouvel Animal de Compagnie
II- Description du marché actuel
A- Le marché français
1/ Contexte général : Le marché de l’animal de compagnie
2/ Le marché du Nouvel Animal de Compagnie
a) Les petits mammifères
b) Les oiseaux
c) Les reptiles et les amphibiens
d) Les invertébrés
e) Les poissons
B- Le marché européen
C- Le marché aux Etats-Unis
D- Conclusion
III- Place du vétérinaire sur le marché français
A- Place du circuit vétérinaire dans le domaine des NAC
B- La formation actuelle du vétérinaire
C- Les vétérinaires acceptant des cas référés NAC
IV- Conclusion
Deuxième partie : Enquête auprès des vétérinaires
I- L’étude qualitative 
A- Construction de l’échantillon
B- Elaboration du questionnaire
C- Administration du questionnaire
D- Dépouillement des questionnaires et analyse des réponses
1/ Espèces citées parmi les NAC
2/ Différences ressenties entre vétérinaire « spécialisé » et vétérinaire « classique »
3/ Origine de la motivation pour accepter de tels animaux
4/ Aspects négatifs et positifs de cette activité
5/ Caractéristiques de la clientèle selon les vétérinaires
6/ Formation et investissement dans cette activité
7/ Evolution prévisible de cette activité
E- Conclusion
II- Etude quantitative auprès de 105 cliniques vétérinaires de Haute-Garonne
A- Méthode
1/ Construction de l’échantillon
2/ Choix du mode d’administration
3/ Rédaction du questionnaire
a) Structure du questionnaire
b) Types de questions
c) Rédaction des questions
4/ Administration du questionnaire
5/ Réponses
B- Analyse descriptive des résultats
1/ Résultats
a) Description de l’échantillon : le vétérinaire et sa clinique
b) Place des consultations dédiées aux NAC
c) La clientèle des propriétaires de NAC
d) L’importance de l’activité NAC
2/ Analyse qualitative
a) Croisement avec la variable « investissement »
α ) Le nombre de vétérinaires dans la clinique
β) Le nombre d’aides dans la clinique
χ) Le nombre de clients de la clinique
δ) La part d’activité, en temps, consacrée aux NAC
ε) Le nombre de consultations NAC par semaine
φ) Le tarif pratiqué
b) Croisement avec la variable « nombre de NAC vus par semaine »
α) La formation initiale
β) La formation continue
χ) Le tarif pratiqué
δ) La recherche de fidélisation de la clientèle
c) Croisement avec la variable « compétence en matière de NAC »
α) La formation initiale
β) La formation continue
χ) Le tarif pratiqué
δ) L’année de sortie de l’école
C- Synthèse
D- Limites
Troisième partie : Enquête auprès des propriétaires de NAC
I- L’étude qualitative 
A- Construction de l’échantillon
B- Elaboration du questionnaire
C- Administration du questionnaire
D- Analyse des réponses
1/ Espèces citées parmi les NAC
2/ Profil type des propriétaires de NAC
3/ Réponses des propriétaires de petits mammifères
a) Relation entre les propriétaires et leur petit mammifère
b) Dépenses et soins apportés
c) Evolution prévisible du NAC en France
4/ Réponses des propriétaires d’oiseaux
a) Relation entre les propriétaires et leur oiseau
b) Dépenses et soins apportés
c) Evolution prévisible du NAC en France
5/ Réponses des propriétaires de reptiles
a) Relation entre les propriétaires et leur reptile
b) Dépenses et soins apportés
c) Evolution prévisible du NAC en France
E- Conclusion
II- Etude quantitative auprès de 216 propriétaires de NAC
A- Méthode
1/ Construction de l’échantillon
2/ Choix du mode d’administration
a) Différents modes d’administration envisageables
b) Comparaison des différents modes d’administration
3/ Rédaction du questionnaire
a) Structure du questionnaire
b) Types de questions
c) Rédaction des questions
4/ Administration du questionnaire
a) Pré-test
b) Par Internet
c) Par téléphone
d) Par connaissances personnelles
e) Par contact direct
5/ Réponses
B- Dépouillement des questionnaires et présentation des résultats
1/ Les petits mammifères
a) Le propriétaire et son petit mammifère
b) Le petit mammifère au quotidien
c) Le propriétaire de petits mammifères
2/ Les oiseaux
a) Le propriétaire et son oiseau
b) L’oiseau au quotidien
c) Le propriétaire d’oiseaux
3/ Les reptiles
a) Le propriétaire et son reptile
b) Le reptile au quotidien
c) Le propriétaire de reptile
4/ Les poissons d’agrément
a) Le propriétaire et son poisson
b) Le poisson au quotidien
c)Le propriétaire de poissons
5/ Autres NAC
a) Le propriétaire et son NAC
b) Le NAC au quotidien
c) Le propriétaire de NAC
C- Elément d’interprétation des résultats
1/ Croisement avec le sexe
2/ Croisement avec l’âge
3/ Croisement avec les rapports entretenus avec le NAC
4/ Croisements divers
D- Synthèse
1/ La possession d’un NAC
2/ Intérêts et désavantages du NAC
3/ Les connaissances des propriétaires
4/ Les achats destinés aux NAC
5/ Les NAC et le vétérinaire
6/ Profils types des possesseurs de NAC
E- Limites
F- Conclusion
Quatrième partie : Stratégie d’adaptation du vétérinaire à la clientèle et au marché du NAC
I- Les connaissances et les outils indispensables 
A- La législation
1/ La législation internationale
2/ La législation européenne
3/ La législation française
4/ Conduite pratique à tenir face aux NAC concernés par ces lois
B- Les zoonoses
1/ Les petits mammifères
2/ Les oiseaux
3/ Les reptiles
4/ Les poissons
C- La formation du praticien
D- L’équipement minimum
E- Faire connaître cette activité
F- La vente de produits annexes
II- Combien faire payer et comment référer? 
III- Vers une valorisation du métier de vétérinaire
Conclusion
Bibliographie

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