ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA SOCIETE MAG

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ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA SOCIETE MAGRO 

Organigramme 

Un organigramme est la représentation dela structure d’une entreprise

Organigramme en général de MAGRO 

D’après des informations recueillies auprès du manager ; parmi les succursales de MAGRO ; six éléments ont des manager a savoir :
· Antananarivo
· Antsirabe
· Tamatave
· Fianarantsoa
· Sumbava
· Mahajanga
Et les autres sont dirigés par le général Managerprincipal à Tanjombato Antananarivo.

Attribution des taches suivant l’organigramme 

La société MAGRO a comme effectif trent 3O personnes dont vint quatre 24 permanents et six 06 journaliers.

Fonction de chaque partie 

Le store Manager a pour rôle principale tache de vérifier le bon de commande ; il assure la signature du document.
IL doit donc faire le contrôle systématiquement

Le bayeur « L’acheteur » 

La première attribution du bayeur est de faire l’études du marche au niveau des produits et de connaître le stock ; le bayeur a pour rôle de chercher les moyens pour lancer rapidement les produits.
Il fait la commande de toutes les marchandises pour cela ; il est en contact direct avec le fournisseurs et agent de rayon.
Le bayeur vérifie la date limite ; la conformité ; la quantité et la qualité des marchandises.
Elle suit la commande ; jusqu’a la livraison et planifie la promotion et l’animation de vente.

Floor supervisor :

Il a pour rôle de collaborer avec le ma nager pour assurer la politique de vente à fin de réaliser l’objectif fixé par la direction générale
Il encadre les agents de rayon l’emplacement des produits et le rangement des Stock ainsi que la sa gestion :
· Propreté
· Tête de gondole mise en avant
· Minimiser les avariés
Il contrôle la propreté et l’image de l’entreprise. Assure la bonne tenue de stock et l’évolution de marcher
Il assiste le bayeur pour le choix de produit à approvisionner (prix ; qualité ; quantité et vérifie ; contrôle le booking avant la réception de marchandise au floor.
Qualité ; Quantité ; Qualité de miteli de vente ; prix de machine et de chambre froide ; établir la commande des produits TIKO
Il doit avoir un contact permanent avec le bayeur et les autre départements pour toute les informations sur les articles et établir les fiches clientèle ainsi que l’établir un bon de sortie pourtout les marchandises sortie de magasin c’est-à-dire l’IBT et établir sur les casses endommagés.
Communiquer a tous les autre départements ; le niveau de conditionnement d’article ; le changement des prix et les nouveau arrivages et faire respecter les règlements internes pour tout les personnel ; le floor supervisor doit avoir l’esprit commerciale et l’esp rit marketing

Le Receiving

Le mot Receiving est le signifiant en anglais du mot « réception »
Donc quand on parle de Receiving au MAGRO .on désigne par le magasin ou l’on fait la réception des marchandises.
Le rôle du responsable du Receiving est donc de réceptionner les marchandises venant du fournisseur et aussi des produits comme les produits frais.
Il vérifie quantité des marchandises par rapport a celui qui est indiqué sur la facture du fournisseur.
Il vérifie la date de péremption et l’état de la marchandise.
Le responsable fait le booking après la réception des marchandises.

Réceptionniste 

Son rôle est d recevoir tout les clien ts en ramassant leur sac ou panier ; les cartons et toute sorte de produit
Il doit recevoir tout les appels téléphoniques ; faire les annonces publicitaires et l’animation de la salle par des chansons

Le process 

Le process est en faite le facturier ; son rôle est d’enregistrer les articles acheté par le client sur le système informatisé.
Il permet d’évaluer le montant de l’achat.

Le contrôle 

Le contrôle vérifie le code ainsi que le montant et pour finir signe la facture en mentionnant la de sortie des marchandises.

le caissier 

Le chef caissier a pour tache :
· D’arrêté la caisse
· De Controller les recettes journalières
· D’établir le journal des caisses et les tableaux des bords qu’il transmet et verse à la banque les recettes journalière.

Agent de sécurité 

L’agent de sécurité a pour rôle de vérifier les cartons ; les secs et les marchandises des clients après la vérification descontrôleurs
Il s contrôlent aussi les moindre fai t et geste du personnel

Définition et notion d’approvisionnement appliquez chez MAGRO 

Notion d’approvisionnement appliquez chez MAGRO

L’approvisionnement consiste à réaliser une série d’opération (Achat gestion de stock) permettant de disposer des matières première ainsi que l’ensemble des marchandises ou produit dont la société en besoin ; en qualité qu’en quantité.
Les éléments de l’approvisionnement sont : le temps ; la consommation de magasin de l’entreposage.

Approvisionnement de MAGRO 

Définition de stock 

Le stock peut être défini comme l’ensemble des marchandises ou article accumule dans l’attente d’une utilisation u ltérieure plus au fur et a mesure de leur besoin sans leur imposer les délais et lescouts d’une fabrication ou de livraison par des fournisseurs.

La gestion de stock 

Dans la société MAGRO nous avons constaté que la nctionfo d’approvisionnement et la gestion des flux des marchandises qui entre dans la société et aussi toute entré et sortie de marchandise son constaté; soit par le bon de commande remis par les fournisseurs ;
soit par le bon de sortit tout mouvement de marchandise est inscrit dans la fiche de stock

Le stock 

Le stock est l’ensemble des matières première ; des marchandises ; des moments donné de l’entreprise en attente de transformation ou de commercialisation.
Les fonctions de l’approvisionnement dans la société peuvent comporter plusieurs moyens.
L’agent commercial dans la société faitla sélection la commande chez les grossistes et puis le suivi du délai de livraison ;
Au niveau de l’approvisionnement de la société MAGRO .la réalisation des achats est passé en plusieurs cas ; C’est vérification de la facture du bon de la commande et pour finir les délais de livraison; d’un bon de réception
Le choix du fournisseur tient compte de ces objectifs et de la situation du marché.

DEROULEMENT DESTAGE ET DE CADRE D’ETUDE

LIEU ET DEROULEMENT DE STAGE 

Nous avons effectué quarante cinq jour (45) de stage ; au sein de la société MAGRO Mahajanga Ce stage a commencé une prise de contactavec le personnel de la société
Ce stage a pour but d’améliorer notre connaissance et d’acquérir des expériences professionnelles en matière de marketing pour pouvoir par la suite réaliser notre mémoire
Notre stage se déroula comme suit :
· Le responsable de la société MAGRO Mahajanga nousa présenté a tout les services
· A la direction
· A tous les personnels ainsi qu’il nous a initié tou en nous faisons part de leurs taches quotidiennes
Par la suite il nous présente la discipline a appliqué au sein de la société.
Comme par exemple :
· Le respect du règlement intérieur en vigueur
· La ponctualité
· Le respect des heures d’entrer et des heures sortie
· La levée du drapeau malgache et l’étonnement de l’hymne national suivie de l’hymne de la société
· Sans oublier le culte du troisième jeudi du mois
· Ainsi que nos tache a accomplir ;comme le rangement des produits au niveau des rayon suivant la place des produits a vendre avec leurs prix respective

Les conditions de travail que nous avons eu fut identique que tout le personnel
Les jours du travail sont lundi au samedi matin et les horaires sont les suivantes
De Sept heure et demi a midi le matin et de quatorze heures trente a dix huit heure l’après midi
Durant notre séjours au sen de la société MAGRO .nous avions eu la chance d’apprendre a ranger ; d’encoder les produits en ve ndre avec le prix ainsi que de participer aune animation qui a déroulé au bord de la mer au oment d’un forum
Durant notre stage chez MAGRO. Nous avons effectuédes taches comme :
Codage de chaque partie
· Rangement de produit
· Facturation des marchandises
· Réceptionniste
· Animatrice
Nous voyons que c’est lors des jours de fête que plusieurs sociétés profitent de faire des animations en installant leur stands au bord de la mer ou encore ailleurs ; Cette animation fait déjà partie de la publicité pour une entrepris

CADRE D’ETUDE 

Manque de matière première

D’après notre enquête au niveau des fournisseurs. L’irrégularité de l’approvisionnement au sein de chaque distributeur des produits ; dont MAGRO est due à une matière telle que le lait.
Vu que le produit final est l’assemblage de plusieurs matières premières. Le manque de l’une d’entre elle entrainera la rupture de la c haine dit la réalisation d’un produit non fini
Ex : yaourt parfum

Ecoulement des produits

MAGRO est un établissement grossiste du groupe TIKO ; celui nous amène à confirmer et à savoir que MAGRO est une société distributrice du produit TIKO.
La dispersion de MAGRO dans toute l’ile de Madagascar demande au groupe TIKO de fournir plus des produits dans un délai beaucoupplus court.
C’est le dilemme du rapport d’offre et la demande.
Dans notre cas la demande a surpassé l’offre des ruptures des produits.

Non considérations de l’étude de marcher surles terrains par la source :

Durant notre séjour de stage ; nous avons pu analyser que les fournisseurs livrent des produits sans demander l’avis du responsable
La plupart de ce livraison font l’objet de vente promotionnel n’intéressants pas les clients ; tel que les champignons et les pâtés ; au lieu des produits qui répondent au besoin des clients

Les retard de livraisons 

La quantité massive de livraison en réponse a la demande entraine une défaillance au niveau de l’unit’ de transport de retard de livr aison
Parfois l’entreprise peut connaître de s retard de livraison surtout sur les produits frais qui sont due a une panne qui parvient a endommager les produits
Alors l’entreprise est obligée de retourner de nouvelle marchandise et celle entraine des ruptures D’une autre coté ; les conditions climatique ; les conditions géographique du lieu de livraison sont des facture  non négligeables au retard d’approvisionnement

Blocage des produits au sein de l’entreprise 

Le non respect des étapes requises pour passer les commande 

Pour le bon déroulement de l’approvisionnement ; voici les étapes a suivre par l’agent commerciale :
· Une bonne négociation avec des fournisseurs potentiels
· Une bonne sélection de fournisseur bas sur la bonnequalité de livraison et le mode de payement
· Passer la commande après une étude de marcher

L’erreurs dans l’étude de marché 

La variable du pouvoir d’achat du client induit une erreur dans la gestion de stock et du suivie de vente.
Des nécessiter de détecter un besoin d’achat au moment opportun
Cette détection doit être organisée systématiquement pour éviter une rupture de stock ou la pénurie en stock survenue.
Ainsi donc la décision tiendra en compte les objectifs suivants :
Prix d’achat
Cout d’approvisionnement
Qualité déterminer ; régularité de livraison
Le choix d’un fournisseur tient compte de ses objectifs et de la situation du marcher
Les forces des ventes n’interrogent pas la vie des clients pour en savoir ce qu’ils ont besoin exactement.
C’est à dire les attentes du client av ant de passer la commande.

Table des matières

AVANT PROPOS
LISTE DES ABREVIATIONS
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE : LA SOCIETE MALAGASY GROSSISTE
CHAPITREI PRESENTATION D E LA SOCIETE MAGRO
11Historique
1-2 Statut juridique
1-3 objectif
1-4 Ressource de la société
1-4-1 Ressources humaines
1-4-2-Ressources matérielles
1-4-3- Les ressources financières
1-5-Activité et technique de commercialisation chez MAGRO
1-5-1-Activités
1-5-2-Technique de commercialisation
1-5-2a-Politique d’étalage
1-5-2b- L’emplacement des produits
1-5-2c-Système de distribution
1-5-d-L’amelioration technique au sein de la société MAGRO
CHAPITREII : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA SOCIETE MAG
2-1-Organigramme
2-1-1 –Organigramme en général de MAGRO
2-1-2- Structure de l’agence MAGRO Mahajanga
2-1-2- Structure de l’agence MAGRO Mahajanga
2-2-Attribution des taches suivant l’organigramme
2-2-2-Le bayeur « L’acheteur »
2-2-1-Fonction de chaque partie
2-2-3 Floor supervisor
2-2-4 Le Receiving
2-2-5-Réceptionniste
2-2-6-Le process
2-2-7- Le contrôle
2-2-8 le caissier
2-2-9 -Agent de sécurité
2-3- Définition et notion d’approvisionnement appliquez chez MAGRO
2-3-1- Notion d’approvisionnement appliquez chez MAGRO
2-3 -2 – Approvisionnement de MAGRO
2-3 -2-a- Définition de stock
2-3-2-b- La gestion de stock
2-3-3- Le stock
CHAPITRE III : DEROULEMENT DESTAGE ET DE CADRE D’ETUDE
3-1-LIEU ET DEROULEMENT DE STAGE
3-2 CADRE D’ETUDE
3-2-1 Manque de matière première
3-2-2 Ecoulement des produits
3-2-3 Non considérations de l’étude de marcher sur les terrains par la source
3-2-4 Les retard de livraisons
3-3- Blocage des produits au sein de l’entreprise
3-3-1- Le non respect des étapes requises pour passer les commande
3-3-2L’erreurs dans l’étude de marché
DEUXIEME PARTIE : CADRE D’ETUDE
CHAPITRE I : HYPOTHESE ET ANALYSES DES RESUTATS
CHAPITREII : FORCE-FAIBLESSE-OPPORTUNITE- MENACES
2-1-L’analyse de la FFOM
2-1-1 Force
2-1-2Faiblesse
2-1-3 Menace
2-1-4 Opportunité
CHAPITREIII : SUGGESTION-RECOMMAANDATION-LIMITES DES SUGGESTI
3-1-Suggestion et recommandation
3-1-2. Négociation avec le fournisseur
3-1-3-L’amélioration du nombre de matériels
3-1-4-Installation du magasin de stockage
3-1-5 Li mites des suggestions
CONCLUSION
LISTE DES ANNEXES
TABLE DES MATIERES

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