Mécanisme pour gérer la relation avec la communauté locale

Mécanisme pour gérer la relation avec la communauté locale

La CRA en tant que patrimoine mondial

Comme nous avons vu précédemment, la CRA a été classée patrimoine mondial en 2001délivré par l’UNESCO. Dans cette sous-section, nous allons se concentrer sur le statut de la CRA au niveau mondial sur laquelle nous s’appuyions sur l’inscription de ce site en patrimoine mondial. Selon l‘UNESCO, le patrimoine est l’héritage du passé dont nous profitons aujourd’hui et que nous transmettons aux générations à venir. Par cette notion, le patrimoine mondial est un bien représentant des richesses confiées à l’UNESCO pour être transmises aux générations futures dont ce bien constitue un héritage légitime. Dans le terme du patrimoine mondial, une fois qu’un patrimoine est devenu mondial, il est reconnu internationalement comme héritage commun. La CRA est le troisième patrimoine classé patrimoines culturels de Madagascar. L’UNESCO défini le patrimoine culturel comme les oeuvres architecturales, de sculpture ou de peinture monumentales, éléments ou structures de caractère archéologique, inscriptions, grottes et groupes d’éléments, qui ont une valeur universelle exceptionnelle du point de vue de l’histoire, de l’art ou de la science. Il peut être aussi représenté comme les ensembles des groupes de constructions isolées ou réunies, qui, en raison de leur architecture, de leur unité, ou de leur intégration dans le paysage, ont une valeur universelle exceptionnelle du point de vue de l’histoire, de l’art ou de la science. Enfin, les sites, oeuvres de l’homme ou oeuvres conjuguées de l’homme et de la nature, ainsi que les zones y compris les sites archéologiques qui ont une valeur universelle exceptionnelle du point de vue historique, esthétique, ethnologique ou anthropologique sont considérés comme patrimoine culturel. L’inscription d’un patrimoine dans la liste classée de l’UNESCO se repose sur dix critères ainsi que sur son authenticité et son intégrité. De ce fait, le bien devrait avoir une valeur universelle exceptionnelle10 bien déterminé et situé avec une zone tampon11 bien défini, comme la CRA, situé sur une zone classée de 59 Ha et une zone tampon de 425 Ha. Parmi les dix critères, la CRA est disposée suivant trois critères (iii, iv, vi) : • Critère iii : la CRA constitue un témoignage exceptionnel de la civilisation qui s’est développée sur les Hautes-Terres malgaches du XVe au XIX siècle et des traditions culturelles et spirituelles, le culte des rois et des ancêtres, qui y sont étroitement associées. • Critère iv : La colline royale d’Ambohimanga constitue un exemple éminent d’ensemble architectural (le Rova) et de paysage culturel associatif (bois et lac sacrés) illustrant des périodes significatives de l’histoire humaine du XVIe au XIXe siècle dans les îles de l’Océan indien.

Raison économique

La CRA présente une valeur universelle exceptionnelle qui mérite, selon l’UNESCO, d’être conservé et de protéger. Cette valeur universelle exceptionnelle signifie une importance culturelle et naturelle qu’elle transcende les frontières nationales et qu’elle présente le même caractère inestimable pour les générations actuelles et futures de l’ensemble de l’humanité13. Malgré cette valeur unique, le tourisme dans ce site est encore faible par rapport à d’autre site touristique national et international. C’est dans cette perspective que nous voulons contribuer grâce à ce mémoire, l’initiative de développement durable du site par l’amélioration de la relation et l’implication de la communauté au développement du site. Ce premier chapitre nous a permis de décrire notre zone d’étude pour la réalisation ce mémoire qu’est l’OSCAR ainsi que le site qu’elle gère. Nous avons pu présenter la localisation ainsi que la mission et les activités auxquelles se penche l’organisme. On a pu constater que le site a été au début géré par une association quand il n’a pas encore eu son statut actuel. Actuellement, la vision de l’organisme est plus précisément accès au le développement durable du site.

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PARTIE I: MATERIELS ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE
Chapitre I : Matériels de recherche
Section 1 : Présentation de la zone d’étude
1.1 .Présentation de l’entité
1.1.1. Mission et activité de l’OSCAR
1.1.2. Structure organisationnelle de l’OSCAR
1.1.3. Le conseil d’Administration
1.2. Présentation de terrain d’étude
1.2.1. Localisation de la CRA
1.2.2. Historique de la CRA
1.2.3. La CRA en tant que patrimoine mondial
Section 2 : Justification du choix de la zone d’étude
2.1. Raison contextuelle
2.2. Raison économique
Chapitre II : Cadre théorique
Section 1. Revue de littérature des parties prenantes
1.1. Concept de partie prenante
1.2. Typologie de partie prenante
Section 2. Visions théoriques
2.1. La vision de Freeman sur le management des parties prenantes
2.1.1. Management de partie prenante
2.1.2. Engagement de l’entreprise envers les parties prenantes
2.2. Principe du développement durable
2.2.1. Concept du développement durable
2.2.2. Principes du développement du tourisme vers la durabilité
Chapitre III : La Méthodologie de recherche
Section 1 : La méthodologie d’approche
Section 2 : La méthodologie de collecte des données
2.1. Identification des groupes stratégiques et échantillonnage
2.2. Techniques de collectes de donnée
2.2.1. Etude documentaire
2.2.2. Observation directe
2.2.3. Entretien semi-dirigée
2.2.4. Enquête par questionnaire
Section 3 : Méthodologie de traitement et analyses des données
3.1. Processus de traitement et analyses des données
3.2. Difficultés rencontrés et limites de l’étude
CONCLUSION PARTIELLE
PARTIE II : RESULTATS DE RECHERCHE
Chapitre I : Résultat de l’observation de terrain
Section 1 : Observation liée à la relation avec les parties prenantes
Section 2 : Observation liée au système décisionnel
Chapitre II : Résultat de l’entretien avec les administrateurs du site
Section 1 : Identification de caractéristique de lien de l’organisation avec les parties prenantes locale
1.1. Lien contractuel avec les parties prenantes
1.2. Les attributs de parties prenantes et la manifestation de leur attente
1.3. Domaine d’implication
1.4. Raison d’implication
Section 2 : La relation de partie prenante avec l’organisation
2.1. Mode de management
2.2. Engagement de l’organisation
2.2.1. Niveau d’engagement de l’organisation
2.2.2. Impact de l’engagement de l’organisation
2.2.3. Impact de la participation de la partie prenante locale à la prise de décision
Section 3 : Mécanisme pour gérer la relation avec la communauté locale
3.1. Mécanisme pour connaitre l’attente de partie prenante
3.2. Mécanisme pour surveiller l’engagement et l’activité de l’organisation
Section 4 : Améliorer la relation avec les parties prenantes
4.1. Source de motivation et frein d’implication de partie prenante locale
4.2. Réclamation de partie prenante locale
Chapitre III : Résultat de l’enquête auprès de la communauté locale
Section 1 : Les caractéristiques de partie prenante locale
1.1. Catégorie de la communauté locale
1.1. L’âge et le sexe
1.2. Niveau d’étude de partie prenante locale
1.4. Durée de relation des parties prenantes avec l’organisation
1.5. Raison d’implication de partie prenante locale
Section 2 : Le niveau d’engagement de l’OSCAR envers la communauté locale
2.1. L’engagement de l’OSCAR envers les parties prenantes locales
2.2. Inconvénients de la présence de CRA au niveau de parties prenantes locales
2.3. Impact de projet et activité de l’OSCAR envers la partie prenante locale
Section 3 : La participation de la communauté locale au développement du site
3.1. Participation de partie prenante locale à l’activité de l’OSCAR
3.2. Participation de partie prenante locale à la prise de décision concernant le projet du site
3.2. L’impact de la prise de décision de parties prenantes locales au développement du site
3.3. Perspectives d’amélioration de relation de partie prenante et
Conclusion partielle
PARTIE III: DISCUSSION ET RECOMMANDATION
Chapitre I : Analyse et discussion
Section 1 : Discussion sur les caractéristiques et la typologie de relation de parties prenantes
1.1. L’âge et le niveau d’étude de partie prenante locale
1.2. La raison d’implication
1.2. Durée de relation des parties prenantes avec l’organisation et leur motivation
1.4. Discussion sur l’attribut de partie prenante
Section 2 : Analyse de l’organisation
2.1. Le management de l’organisation
2.1.1. La stratégie de l’organisation
2.1.2. L’engagement de l’organisation
2.1.3. L’activité de l’OSCAR
2.2. Faiblesses de l’organisation
2.2.1 Engagement de l’organisation
2.2.2. Variété de l’activité
2.2.3. Les mécanismes de décision
2.2.4. Insuffisance de communication
2.3. Améliorer l’implication des parties prenantes locales
2.3.1. Le mécanisme d’engagement de partie prenante
2.3.2. Les intérêts communs
2.4. Menaces de l’organisation
Chapitre II: Recommandation
Section 1 : Recommandation pour établir une relation saine avec la communauté
1.1. Recommandation sur la communication
1.2. Corriger les incompréhensions au niveau de la communauté
1.3. Favoriser l’implication de la communauté locale à la gestion du site
1.4. Valoriser les atouts de chaque partie prenante
1.5. Tableau récapitulatif pour améliorer la relation
Section 2 : Recommandation pour arriver à la participation de la communauté
2.1. Implication à la première phase du projet
2.2. Adopté la transparence
2.3. Asseoir l’équité
2.4. Définir un mécanisme de rétroaction
2.5. Promesse de respect
2.6. Adapté la flexibilité
Conclusion partielle
CONCLUSION GENERALE
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES