Soutenance mémoire
Actuellement, la gestion des ressources humaines appelée autrefois gestion du personnel a évolué et suscite un engouement croissant dans les entreprises et les organisations.
La gestion des ressources humaines a montré progressivement l’importance du facteur humain et des conditions psychosociologiques sur la motivation, l’implication et la productivité au travail à partir des années trente, après la première guerre mondiale. Les responsables des ressources humaines ont plusieurs fonctions très importantes intégrées aux côtés de la direction générale. L’une de ses fonctions est la motivation du personnel, elle change très sensiblement les performances de l’entreprise. Il importe donc que l’entreprise ait une approche structurée du problème afin de tirer le meilleur parti possible de son potentiel humain.
L’homme assume la qualité de collaborateur de l’entreprise parce qu’il constitue un de ses éléments durables de production. En effet, tout tourne autour de l’homme, on ne peut pas limiter la vie de l’entreprise aux seuls champs économiques et techniques. L’homme dont la performance et la productivité est en fonction de sa motivation. Cette dernière crée elle aussi un résultat de gestion à partir des éléments de configuration suivants :
-le statut du personnel ;
-le système de reconnaissance des performances ;
-le degré d’autonomie et de participation à l’organisation du travail ;
-la clarté des objectifs ;
-la fierté du travail bien fait ;
-le style de rémunération ;
-l’adaptation de l’individu au poste occupé ;
-style de commandement.
Le résultat de ces paramètres que nous venons de citer peut aider le responsable des ressources humaines à faire le bilan de la gestion du personnel et de prendre des décisions si nécessaires.
PRESENTATION DE LA BCM
Historique
Après la sortie de Madagascar de la zone franc, la Banque Centrale fut créée le 12 juin 1973 par l’ordonnance N°73/025 définissant ses statuts. Elle a pris la succession de l’Institut d’Émission Malgache par la loi N°94/004 du 10 juin 1994, laquelle définit les statuts de la Banque Centrale de Madagascar et consacre son indépendance en matière de politique monétaire. Suivant l’article 6 de son statut, la Banque Centrale de Madagascar a pour mission générale de veiller à la stabilité interne et externe de la monnaie. A ce titre, elle élabore et met en œuvre la politique monétaire.
Ses fonctions
La BCM :
– exerce le privilège d’émission de billets de banque et de pièces de monnaie ayant cours légal sur le territoire de Madagascar ;
– est la banque de l’Etat et la banque des banques commerciales ;
– gère la réserve nationale de change ;
– est garante du bon fonctionnement du système bancaire et financier ;
– assure le Secrétariat Général de la Commission de Supervision Bancaire et Financière ou (CSBF) .
Ses activités
La BCM offre des services non marchands aux institutions financières. Ses activités ont un but non lucratif. Pour pouvoir fonctionner, elle dispose d’un budget autonome. L’Etat est son seul et principal actionnaire.
Sa structure et son organigramme
La BCM est structurée comme suit :
– des « Directions Centrales » sises à Antananarivo, composées d’une part des directions chargées de l’exécution de la mission primaire de la BCM : élaboration et exécution de la politique monétaire, et d’autre part des directions d’appui qui s’occupent de la gestion des ressources humaines, des moyens généraux, de la comptabilité et du traitement de l’information,
– deux « Succursales », huit « Agences » et quatre « Représentations » sous CLS réparties dans toute l’île et dont la fonction principale est l’approvisionnement des régions en signes monétaires, l’entretien de la circulation fiduciaire et la collecte des informations économiques et financières nécessaires à la conduite de la politique monétaire.
L’effectif total du personnel de la BCM, y compris celui des succursales et des agences dans tout Madagascar est de huit cent soixante deux (862) actuellement.
ORGANISATION DE LA BCM
Ses fonctionnements
Il existe quatre directions primaires et huit directions d’appui :
Les directions primaires, principales responsables de l’élaboration et la mise en œuvre de la politique monétaire sont :
a- la Direction des Opérations Financières (DOF) qui est chargée d’une part de la gestion des signes monétaires en monnaie locale, et d’autre part de la supervision du bon fonctionnement du système des paiements,
b- la Direction des Services Etrangers et de la Dette Extérieure (DSEDE) qui se charge de la gestion des devises étrangères via le placement à l’extérieur et du MID,
c- la Direction des Études (DET) qui s’occupe de toutes les études économiques et l’élaboration des statistiques monétaires,
d- la Direction du Crédit (DCR) qui centralise les risques et les impayés, gère pour le compte de l’État les Bons de Trésor par adjudication.
Les huit directions d’appui sont formées par :
a- la Direction de l’Organisation Informatique (DOI) qui est chargée du bon fonctionnement du système de traitement de l’information,
b- la Direction des Ressources Humaines (DRH) qui est chargée de l’administration du personnel depuis son recrutement jusqu’à la fin de son contrat,
c- la Direction de l’Administration Générale (DAG) qui est responsable de la gestion des approvisionnements, du patrimoine et de la logistique,
d- la Direction de l’Audit Interne (DAI) qui, comme son nom l’indique, s’occupe du contrôle de l’application des règles et procédures,
e- la Direction du Réseau Territorial (DRT) qui gère les succursales et les agences en province,
f- la Direction de la Comptabilité Générale (DCG) qui centralise la comptabilité de la Banque Centrale de Madagascar et l’établissement de ses états financiers,
g- la Cellule d’Intégration Régionale (CIR) s’occupe des relations avec l’extérieur comme le SADC,…
h- une commission de Supervision Bancaire et Financière ou CSBF, elle veille à la supervision de la santé financière des banques primaires, c’est elle qui délivre l’agrément des institutions financières.
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Table des matières
INTRODUCTION GENERALE
PARTIE I : CADRE DE L’ETUDE ET METHODOLOGIE
INTRODUCTION
Chap.1 : Cadre de l’étude
Chap.2 : Méthodologie d’analyse
Chap.3 : La gestion des ressources humaines de la BCM
CONCLUSION
PARTIE II : ANALYSE DE L’IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
INTRODUCTION
Chap.1 : Analyse des problèmes
Chap.2 : Analyse des indicateurs
CONCLUSION
PARTIE III : RECOMMANDATIONS GENERALES
INTRODUCTION
Chap.1 : Proposition de solutions
Chap.2 : Résultats attendus
Chap.3 : Recommandations
CONCLUSION
CONCLUSION GENERALE
ANNEXES
– Liste des annexes
BIBLIOGRAPHIE
