Les modalités de réception de la télévision

Les modalités de réception de la télévision

Méthodologie générale de la théorisation enracinée

L’usage se construit dans le temps à travers des phases successives d’apprentissage puis d’appropriation et de banalisation de la technique (Jouët, 1993 : p.373).Le processus amenant à l’observation de l’usage est très enrichissant, mais aussi très compliqué d’un point de vue méthodologique. En outre, la rapidité avec laquelle s’effectue l’évolution des TIC pose certaines contraintes au plan méthodologique. L’idée même de bâtir un cadre théorique suffisamment complet à l’aide de la littérature existante afm d’analyser l’impact social des TIC est pratiquement impensable, et ce, malgré l’abondance de travaux réalisés ou en réalisation autour de ces objets techniques. En effet, au moment où le phénomène aura un cadre théorique suffisamment solide, il sera assurément dépassé ou du moins aura évolué vers une forme toujours plus achevée. La multiplication des innovations techniques communicationnelles visant, entre autres, à maintenir un statut de société moderne (Wolton, 2000) implique qu’une analyse de celles ci gagne à rester ouverte à l’émergence. Cette mouvance constante est d’ailleurs la caractéristique principale des TIC qui a orienté notre choix de méthode. En effet, de cette particularité méthodologique créée par l’objet technique central de notre recherche est né un intérêt pour une approche méthodologiquepréconisant la théorisation directement à partir du terrain, soit la méthodologie de la
grounded theory (Glaser & Strauss, 1967). En français, cette méthodologie est connue sous le nom de méthodologie de la théorisation enracinée (MTE) (Guillemette & Luckerhoff, 2009).
La méthodologie générale de la théorisation enracinée a été élaborée par Glaser et Strauss en 1967. Cette approche a constitué une première mise en forme extensive des procédures analytiques qualitatives et a exercé une influence certaine sur un bon nombre de méthodologies et d’approches qualitatives contemporaines telles que l’ethnographie, le récit de vie et l’ethnométhodologie. La MTE se donne pour objet la construction de théories empiriquement fondées concernant des phénomènes sociaux à propos desquels peu d’analyses ont été articulées. Elle puise ses fondements méthodologiques à deux sources, soit le pragmatisme américain et l’interactionnisme symbolique. Du pragmatisme américain, les promoteurs de la MTE retiennent la nécessité d’enraciner la théorie dans la réalité pour le développement des disciplines scientifiques. ils mettent également en exergue l’importance de l’observation en temps réel pour la compréhension des phénomènes. Cette observation met l’accent sur le changement, les processus et la complexité du réel (Corbin & Strauss, 2008). En ce qui a trait à l’interactionnisme symbolique, il s’agit d’un courant cherchant à cerner comment le processus de désignation et d’interprétation soutient ou transforme les façons dont les participants coordonnent leurs lignes d’action. Ainsi, la MTE insiste sur l’importance des perspectives des acteurs sociaux dans la définition de leur univers
social, sans toutefois négliger le contexte, micro et macro-social, dans lequel s’inscrivent·leurs actions (Blumer, 1969; Luckerhoff & Guillemette, 2012).La MTE se distingue de l’analyse inductive du fait qu’elle ne vise pas tant la description d’un phénomène que l’élaboration d’une théorie pertinente pour l’expliquer. La cueillette et le codage des données lors de la recherche permettent de suggérer une théorie, ce qui place la théorisation enracinée dans une perspective de découverte plutôt que de vérification (Glaser & Strauss, 1967). L’objet de recherche en MTE est un phénomène social dont on veut approfondir l’analyse théorique. Ce qui importe, c’est qu’il s’agisse d’un processus et que ce phénomène soit abordé sous l’angle du développement. La plupart des recherches utilisant la théorisation enracinée s’appuient sur des données de terrain telles que l’observation et les entrevues. Toutefois, elles peuvent aussi s’appuyer sur des données quantitatives, des archives ou de la littérature, bref, tout ce qui peut permettre une meilleure compréhension du phénomène à l’étude. Dans une recherche réalisée selon les prémisses de la MTE, le chercheur tend à mettre de côté le recours à des cadres théoriques existants au profitd’une ouverture à ce qui émerge des données de terrain. Il s’agit d’un effort d’abstraction envers les
précompréhensions pouvant avoir été fournies par les théories existantes (Guillemette, 2006). L’absence de cadre théorique fixe a un impact direct sur la définition de l’objet de recherche. En effet, en MTE, les étapes de la problématisation ou de la formulation de la question de recherche ne sont pas effectuées selon la tradition hypothéticodéductive. TI s’agit plutôt d’établir les paramètres du phénomène ou des situations sociales étudiées (Corbin & Strauss, 2008). Cette façon de faire se compare à la délimitation du cadre conceptuel et amène la formulation de questions guides. Ce rapport distancié, par rappor à la recherche traditionnelle, est aussi présent lors de la collecte et de l’analyse de données puisqu’il s’agit ici de réaliser en alternance et en interaction les épisodes de collecte des données et les épisodes d’analyses de données.

 Description du corpus

Comme nous l’avons énoncé dans la formulation de la question de recherche, l’objet empirique sur lequel nous nous penchons dans ce mémoire est le forum de discussion en ligne lié à l’émission québécoise Tout le monde en parle (TLMEP). Celle-ci est diffusée sur les ondes de la chaine Radio-Canada depuis 2004. Il s’agit d’une émission hebdomadaire présentée tous les dimanches de 20 h à 22 h durant laquelle l’animateur, Guy A. Lepage, et le coanirnateur, Dany Turcotte, abordent des sujets d’actualité en compagnie de personnalités de tous les horizons. Il s’agit, selon les statistiques BBM 20124, de l’une des émissions québécoises les plus regardées avec des cotes d’écoute hebdomadaire d’environ 1 200000 spectateurs. Le forum virtuel lié à l’émission s’intitule La Tribune TLMEP et tend, lui aussi, à aborder ces enjeux d’actualité. Cependant, ce n’est pas afin d’obtenir l’opinion de personnalités publiques, mais bien afin de prendre le pouls des auditeurs. Cet espace virtuel est géré par Isabelle Craig, journaliste pour Radio-Canada5• À ce titre, Craig rédige tous les vendredis un article pré-émission qui traite du sujet central de l’émission qui sera diffusée le dimanche suivant. Nous présentons un exemple d’article d’Isabelle Craig ci-dessous.

Construction d’une grille d’analyse teintée par l’émergence

À la suite de notre identification de ces six fils de discussion présentant des caractéristiques de participation élevées comparativement aux moyennes, nous avons entrepris d’élaborer une première grille d’analyse à partir de ceux-ci. Puisqu’il s’agit des fils ayant généré le plus de participation, nous avons supposé qu’ils seraient riches en données interprétables.
La grille initiale était de type ouverte. Ainsi, après l’avoir constitué en analysant les six fils de discussion les plus dynamiques, nous avons soumis la grille à l’intégralité du corpus. Si, en cours d’analyse, une nouvelle catégorie sémantique émergeait, elle était ajoutée à la grille et était resoumise à tout le corpus. Cette démarche itérative, bien que fastidieuse, nous a permis de constamment revisiter le corpus afin d’en tirer une compréhension approfondie.La grille dans son état final (voir l’Annexe 2 : Grille d’analyse) permet de décrire deux dimensions inhérentes à La Tribune TLMEP. Premièrement, les catégories descriptives8 permettent de discuter les rapports qu’entretiennent les récepteurs-usagers envers les usages prescrits par l’interface virtuelle. Deuxièmement, les catégories compréhensives9 ouvrent la discussion quant aux intentions des récepteurs-usagers dans la publication des commentaires. En combinant ces deux dimensions d’analyse, nous estimons mettre de l’avant l’usage et l’omniprésence de l’usager actif, sans toutefois ignorer le rapport de force établi par les usages prescrits de la plateforme.
Conformément aux prémisses de la MTE, l’itération inhérente à la constitution de notre grille d’analyse ouverte a permis de tracer un processus analytique issue d’interrogations très variées. Effectivement, nous avons intégré à celui-ci des intérêts envers : les répercussions des articles-pères sur la dynamique de La Tribune TLMEP, l’usage des fonctions d’appréciation et son rôle dans l’atteinte des objectifs de la plateforme, le positionnement des récepteurs-usagers dans les débats virtuels, l’implication des récepteurs-usagers et leurs intentions communicationnelles quant aux usages de La Tribune TLMEP.
Dans un premier temps, suite à notre catégorisation des thèmes et enjeux, nous avons effectué de nombreuses lectures du corpus afin de comprendre la relation entretenue entre les récepteurs-usagers et ces catégories. En considérant les thèmes des fils de discussion comme des guides produits par les producteurs afin d’orienter les discussions des récepteurs-usagers, nous avons analysé les commentaires pour voir s’ils répondaient aux questions thèmes des articles-pères. Lorsqu’un commentaire ne présentait pas de lien avec l’article, nous le réanalysions afin de comprendre la façon mise en branle par le récepteur-usager pour déroger du dialogue prescrit par l’animatrice du fil de discussion.Dans un deuxième temps, une autre composante ayant été intégrée à notre analyse, par le biais de nos divers aléas dans le corpus, est issue de l’importance quantitative de l’usage des fonctions d’appréciation. Effectivement, le portrait descriptif souligne l’importance de prendre en compte la fonction d’appréciation dans la compréhension de la
participation des récepteurs-usagers à La Tribune TLMEP. Nos multiples lectures des débats soutenus sur la plateforme nous ont amené à nous demander si ceux-ci étaient exclusivement entretenus par la publication de commentaire ou s’ils se manifestaient dans tous les modes d’expression de la plateforme. Ce faisant, nous avons intégré une évaluation du niveau d’accord présent dans les fonctions d’appréciation à notre processus d’analyse

Table des matières

Remerciements
Sommaire
Introduction
Chapitre 1 : Problématique et cadre conceptueL
1. La recherche selon une perspective sociologique
1.1 Sociologie des médias et des usages
1.1.1 La télévision, une histoire de famille
1.1.2 Les modalités de réception de la télévision
1.1.3 Internet: l’individualisme à la rencontre du social
2. Choix d’approche
2.1 L’approche de la diffusion
2.2 L’approche de l’innovation
2.3 L’approche de l’appropriation
2.4 Trois moments observables: un projet
2.5 Le récepteur-usager: un usager actif
2.6 Espaces virtuels liés à des contenus télévisuels: le contexte québécois
3. Question de recherche
Chapitre 2 : Méthodologie
1. Méthodologie générale de la théorisation enracinée
2. Description du corpus
Chapitre 3 : Analyse et résultats
1. Construction d’une grille d’analyse teintée par l’émergence
2. Émergence de trois domaines d’analyse
2.1 Domaine technique: entre usages prescrits et usages effectués
2.1.1 Usages prescrits
2.1.2 Usages effectués
2.2 Domaine de l’intentionnalité communicationnelle
2.2.1 Intentions rhétoriques des commentaires
2.2.1.1 Intention de critiquer
2.2.1.2 Intention de conseiller
2.2.1.3 Intention de témoigner
2.2.1.4 Intention d’informer
2.2.2 Intentions de réception des commentaires
2.2.2.1 Tous les récepteurs-usagers
2.2.2.2 Participants ciblés du forum
2.2.2.3 Isabelle Craig
2.2.2.4 Les participants de Tout le monde en parle
2.2.2.5 Tout le monde en parle
2.3 Domaine de la structuration des interactions sociales
2.3.1 L’expérience de l’utilisateur du site
2.3.2 Le niveau de qualité de la contribution de l’utilisateur sur le SRS
2.3.2.1 Le niveau de participation léger
2.3.2.2 Le niveau de participation intennédiaire
2.3.2.3 Le niveau de participation expert
2.3.3 Engagement manifesté par la contribution des récepteurs-usagers
Chapitre 4 : Discussion
1. Relecture de nos résultats
1.1 Le rôle de l ‘usager actif
1.2 La Tribune TLMEP, un usage synergique?
2. Limites de la recherche
3. Pistes de recherche potentielles
Conclusion
Liste des références
Annexes
Annexe 1 : Descriptions des thèmes des fils
Annexe 2 : Grille d’analyse

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