Soutenance mémoire
La publicité tient une place importante sur le développement d’un pays tant au niveau local et international, cela se voit dans de nombreuses domaines surtout celui de l’entreprise. Le contexte actuel marqué par l’ampleur de la concurrence oblige les entreprises à être plus performantes et compétitives. En effet, il leur faut faire un effort publicitaire pour pouvoir augmenter notamment la vente. La publicité est définie comme un ensemble des moyens de communication destinés à informer le public et à le convaincre d’acheter un produit ou un service. La première forme de la publicité remonte à l’Antiquité c’est-à-dire en 1850, elle se présente sous forme de fresques vantant les mérites d’un homme politique ou des annonces de combats de gladiateurs. Une affiche découverte à Saint Hyacinthe et datant de l’an 1000 avant Jésus Christ est couramment considérée comme l’une des premières publicités produite en série, elle offrait une pièce d’or à qui capturerait un esclave en fuite. Le moyen âge, les ordonnances royales et annonces commerçants sont diffusées auprès du peuple par des crieurs publics, représentant ainsi la publicité de l’époque. Au XVème siècle, avec l’apparition de l’imprimerie, la page imprimée devient accessible au grand public. On constate l’apparition du flyer sous forme d’une petite page imprimée généralement distribuée à la main dans la rue, et des affiches tapissent dès lors les murs des villes. Le 16 Juin 1836, on fait insérer pour la première fois dans le journal la Presse des annonces commerciales. La guerre engendre de grosses mutations économiques, la production est alors grandissante. La publicité soutient cette production à l’époque. L’extension des réseaux de chemins de fer et l’apparition des grands magasins entrainent une intensification des échanges et un élargissement des marchés. La publicité devient alors de plus en plus nécessaire.
En 1928, débutent l’émission des premiers spots publicitaires à la radio. Et, l’apparition des congés payés grâce au Front Populaire permet à la publicité de se tourner vers les vacances et les loisirs, en particulier sur les sports d’hiver. L’exposition universelle de 1937 est la première à proposer un pavillon de la publicité. Cela se montre, par une transformation des valeurs et l’apparition de marketing. Après la seconde guerre mondiale, les étalages sont mis en valeur. En 1960, la publicité à la télévision prend naissance, et toutes les marques sont autorisées à la publicité télévisuelle, sauf la lingerie, les carburants, les disques, ou encore la margarine, dans le respect des intérêts fondamentaux de l’économie nationale. Dans les années 1970, la publicité devient un véritable phénomène culturel, les média analysent les images et les campagnes publicitaires. Ils transforment publicités en événement, dès les années 1980, la photographie prend une place importante dans la publicité par affiche. Elle peut être documentaire, artistique, ou au service de l’idée (principalement humoristique). Dans les années 1990 apparait le concept de packaging qui met en valeur un produit grâce à son emballage. Actuellement, la publicité devient de plus en plus ciblée par une partie de population (âge, origine ethnique…) et des magasins spécialisés un « style de vie » apparaissent. De plus en plus souvent, la publicité s’associe avec une émission ou un événement, il s’agit alors de sponsoring. Parfois même les marques s’affichent politiquement ou socialement, il s’agit de mécénat. A Madagascar, plus précisément à Antananarivo qui est la capitale, la publicité domine les médias. Il y en a plusieurs types. Nous pouvons parler de la publicité par papier ou presse : premier rang que l’on place au point de vue de la diffusion ; ensuite la publicité télévisuelle et radiophonique qui prennent une place importante dans le masse média ; la publicité par affiche qui est devenue de plus en plus nombreuses ; la publicité directe comme les catalogues, les bulletins, les magazines et tant d’autres. Les supports publicitaires ne cessent de se moderniser et d’augmenter grâce au développement technologique. Il s’agit de l’internet et des téléphones mobiles. Chaque catégorie du support a son mode de diffusion du message publicitaire du point de vue de leur personnalité. Le téléphone correspond au besoin de tout le monde si en tenant compte de la rapidité de la diffusion du message publicitaire et le budget absorbé. En plus, pour l’entreprise qui désire propager ses activités en dehors du territoire national, l’internet est là pour lui aider à diffuser son message publicitaire au plus loin possible. Il est à noter que les medias et l’internet sont financés de façon majoritaire par la publicité. Cela est montré par l’augmentation des nombres des messages publicitaires diffusés par eux. La publicité permet aussi à certains nombres des personnes comme les artistes, les stars de cinéma, les sportifs, et tant d’autre gens connue d’obtenir des profits. La plupart reçoit des sommes considérables grâce à leurs clichés présentés dans les affiches, à leurs voix qu’elles prêtent dans le spot etc. Ensuite, la publicité se multiplie. En effet, les agences de publicité poussent un peu partout comme des champignons. Elles sont nombreuses et ayant chacune son propre rôle. Certaines gèrent les panneaux et les affichages urbains, et les autres font des régies publicitaires et la production, puis la conception et la réalisation du message publicitaire. Et si on ajoute les petites et moyennes entreprises qui consacrent ses activités par la conception des plaques métalliques, les banderoles, les sérigraphies etc. on peut dire qu’elles sont devenues une communauté très importante.
Caractéristiques de la zone d’étude
La société JB ou Jina Barday est une société agro-alimentaire de Madagascar. Elle arrive toujours à conquérir le marché malgré l’intensification de concurrence sur ce secteur. Il est donc nécessaire de la présenter pour avoir beaucoup plus de contextes et de notions pour mieux comprendre sa raison d’être. Pour cela, il convient de savoir son historique, ses activités et son statut juridique.
Historique de la société
La société JB est une Entreprise Industrielle, créée par Monsieur Hajibey Jina Barday en 1947. La société ne vendait auparavant que des petro max, de la friperie et des tissus importés. Les employés n’étaient qu’au nombre de 10 à 15. En 1963, il décide de créer une société à son nom, dénommée JB ou Jina Barday, qui se consacre à la fabrication de biscuits, plus exactement, le 11 octobre 1965, lorsque la dite société a été inaugurée par le président de la première République Philibert Tsiranana. Cependant, la première production de biscuits n’a commencé que deux ans plus tard, après avoir fait de gros investissements en machines industrielles. En 1967, Monsieur Barday et ses actionnaires constataient que la demande en confiserie était de plus en plus importante pour les consommateurs malagasy ; d’où sa décision de se lancer dans ce domaine. 1968, Monsieur Barday et ses actionnaires ont investi dans les machines spécialisées pour la fabrication des pâtes alimentaires dans le but diversifié ses activités. 1989, la société JB commençait à produire du chocolat et du chewing-gum pour le marché local. En 1994, Monsieur Barday et ses actionnaires se sont tournés vers l’importation de leur produit car ce secteur connaissait un essor considérable. L’année 1995 fut une période très difficile pour la société puisqu’un incendie avait atteint l’usine, causant d’importants dégâts, a entrainé des pertes énormes et une chute du chiffre d’affaires de la société. En 1997, Avec l’évolution technologique, il s’avérait incontournable d’utiliser l’outil informatique : le logiciel SAARI en comptabilité, en gestion commerciale et d’immobilisation. L’année 2004, La société JB se lance dans la production de snacks. Pour des raisons commerciales, politique et marketing, JB se traduisait en « Joliment Bon ». En 2004, la société JB a changé le développement du sigle en « Jary Bika » qui est sa signification en Malagasy. En 2010, la société JB appartient au groupe BASAN.
Voici quelques dates marquantes des innovations de la société :
-1978 : Médaille d’or avec « Biscuit Baby Marie »
-1990 : Obtention du prix de l’exportation, décerné par le Ministre du commerce de l’époque
-1996 : Inauguration de la « Pierre Sacrée » marquant la renaissance
-2006: Obtention d’un certificat « HACCP » (Hasard Analysis Critical and Control Point)
Missions et activités de la société JB
La société JB se spécialise dans la fabrication de plusieurs types de produits alimentaires qui sont au nombre de 57 environ. En plus, il est à signaler que la société pratique des activités multiples. Outre la vente des produits qu’elle fabrique localement à l’usine, elle distribue, en exclusivité, des produits importés, entre autres, de marques LU, Beacon….Depuis sa création jusqu’à nos jour JB ne cesse de faire des innovations afin de satisfaire et de fidéliser sa clientèle. En d’autres termes, nous pouvons qualifier la société JB d’industrie d’agro alimentaire et d’unité distributrice en exclusivité de produits importés.
Statut juridique de la société JB
La société JB est une société familiale, mais aussi une société Anonyme qui vit de l’autofinancement. Elle appartient au groupe BASAN : Barday ASgar. Son statut juridique se présente comme suit :
-Dénomination sociale : JB
-Forme juridique : Société Anonyme
-Capital social (en Ar) :3.050.850.000
La société JB a son siège social au 24 rue RADAMA Ier, Tsaralalana (centre ville). L’usine sise à Amboditsiry, Antananarivo, dans la périphérie nord de la ville. La Direction Marketing et Commerciale est localisée à la plateforme de distribution sise à la Zone Industrielle Forello, Tanjombato, Antananarivo Atsimondrano.
Organisation de la société
La société JB occupe une place importante dans l’économie malagasy car elle assure les revenus de milliers d’employées. Actuellement, la société JB compte 1600 employées. Le recrutement et la promotion sont faits en fonction des diplômes pour les cadres et en fonction de l’expérience et les qualifications pour les ouvriers. Dans le fonctionnement et la répartition des tâches, l’organigramme de la société JB est attaché à celle du groupe BASAN. L’organigramme du groupe se présente comme suit : au sommet se place la direction générale du groupe, et sur la première ligne hiérarchique se place les trois (3) divisions du groupe qui sont : la division produits agricoles transformés en Lécofruits, la division cuir (OIM&OE) et la division de produits de grande consommation JB. L’équipe de la direction est formé par cinq (5) fonctions principales. En premier, la direction Développement, Marketing et Communication. En deuxième, la direction Achats, immobilier et juridique. En troisième, la direction Administration et Finances. En quatrième, la direction Ressources Humaines et en finale la direction Projets industriels et infrastructures.
|
Table des matières
INTRODUCTION
Première partie : MATERIELS ET METHODES
CHAPITRE 1- MATERIELS
Section 1- Zone d’étude
Section 2- Caractéristiques de la zone d’étude
Section 3 – Les éléments du Mix Marketing de la société JB
Section 4 – Les environnements externes de la société JB
CHAPITRE 2-METHODES
Section 1- Méthodologie de recherche
Section 2- Chronogramme de travail et limite de l’étude
Deuxième partie : RESULTATS
CHAPITRE 1- RESULTATS DES ETUDES SUR LA PUBLICITE DE LA SOCIETE JB
Section 1- Résultats du diagnostic des médias publicitaires de la société JB
Section 2- Les résultats des actions publicitaires sur les ventes de la société JB
Section 3- Les résultats des mesures des actions publicitaires utilisés
CHAPITRE 2- RESULTATS DES ENQUETES AUPRES DES POPULATIONS CIBLES
Section 1- Auprès des consommateurs
Section 2- Auprès des clients de la société JB
Troisième partie : DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS
CHAPITRE 1- DISCUSSIONS
Section 1- Interprétation du diagnostic des médias publicitaires de la société JB
Section 2- Discussion sur les résultats des actions publicitaires sur les ventes de la société JB
Section 2- Interprétation Résultats des enquêtes menées auprès des populations cibles
Section 3- Confirmation des hypothèses
CHAPITRE 2- LES RECOMMANDATIONS
Section 1- Au niveau des médias publicitaires
Section 3- Au niveau des clients de la société JB
Section 4- Au niveau de l’élaboration d’un message publicitaire
CONCLUSION
Bibliographie
Annexe
