Dossiers documentaires
Les dossiers documentaires, bien quโรฉtant un domaine isolรฉ de la gestion documentaire au sein des bibliothรจques, bรฉnรฉficiaient dโun certain nombre dโouvrages qui leur รฉtaient consacrรฉs. En effet, les dossiers documentaires sont lโun des sujets sur lesquels les bibliothรฉcaires franรงais(es) sont interrogรฉs lors de leur examen final. Nรฉanmoins, les rรฉfรฉrences restent relativement anciennes et statiques, illustrant, dโune certaine maniรจre, une forme dโhรฉsitation quant ร lโavenir de ces dossiers, ainsi que par rapport ร la voie ร suivre face ร la multitude dโoutils actuels. LโADBS propose de dรฉfinir les dossiers documentaires comme un : ยซensemble de documents de sources diverses, choisis et rรฉunis sur une question donnรฉe, et organisรฉ de faรงon ร faciliter l’accรจs ร l’information rassemblรฉe. Les รฉlรฉments qui le composent peuvent รชtre de nature et de support trรจs variรฉs : photographies, articles de revues, brochures, etc. Il peut donner lieu ร des mises ร jour rรฉguliรจres au fur et ร mesure de la parution de nouvelles informations ; sa durรฉe de vie est limitรฉe dans le temps. Il peut รชtre constituรฉ ponctuellement ร la demande ou systรฉmatiquement sur des thรจmes prรฉcis. Un dossier documentaire peut รชtre sur support papier ou รฉlectronique. ยป .
Cette dรฉfinition est celle sur laquelle je mโappuierai tout au long du travail. Elle a cela de particulier quโelle dรฉpasse le stade primaire et historique du dossier documentaire papier pour envisager une solution รฉlectronique. Pourtant, cette notion de dossier รฉlectronique mรฉrite aussi un affinage. En effet, il ne faut pas mรฉlanger les dossiers documentaires รฉlectroniques qui rรฉunissent diffรฉrents types de documents qui sont nativement virtuels avec les dossiers documentaires numรฉriques qui sont simplement des numรฉrisations de documents papier. Cette diffรฉrenciation est faite par Mesdames Etienne et Philippoz mais sโappuie aussi sur le mรฉmoire de Madame Dine qui considรจre quโ ยซ un document numรฉrique est un document qui au dรฉpart รฉtait matรฉrialisรฉ sur un support papier et qui sโest transformรฉ par numรฉrisation, scannรฉrisation en document informatique. En revanche, un document รฉlectronique est un document produit informatiquement et pouvant devenir papier par impression. ยป Il existe aussi la possibilitรฉ de crรฉer des dossiers mixtes rรฉunissant les deux types de documents (รฉlectroniques et numรฉriques) dans un mรชme dossier. Cela permet de varier autant que possible les ressources. Nรฉanmoins, les contraintes que cela implique sโen retrouvent multipliรฉes. En effet, le matรฉriel de numรฉrisation mais aussi lโhรฉbergement des donnรฉes nโest pas nรฉcessaire lors de la crรฉation de dossiers รฉlectroniques.
De plus, au niveau de la gestion des droits, cela complique encore les choses puisquโil faut veiller ร la juste rรฉtribution des auteurs pour leur travail. Nรฉanmoins, pour les usages scolaires, une exception peut รชtre faite, selon la LDA puisquโil est dit que ยซ quiconque loue ou, de quelque autre maniรจre, met ร disposition ร titre onรฉreux des exemplaires d’oeuvres littรฉraires ou artistiques, doit verser une rรฉmunรฉration ร l’auteur. ยป . Comme les bibliothรจques scolaires sont par dรฉfinition gratuites, cet article permet ainsi de diffuser des oeuvres sans devoir payer de redevances aux auteurs. Pourtant, avec lโarrivรฉe du numรฉrique cela influe fortement cette loi, dont une nouvelle mouture devrait รชtre proposรฉe au 1er janvier 2017. Si la mise ร disposition ne devait รชtre faite quโร des fins dโรฉtudes et dans le cadre restreint des utilisateurs de la bibliothรจque, une solution mixte pourrait รชtre envisageable, sous la forme dโun portail . Cela impliquerait une gestion des droits dโaccรจs considรฉrable qui pourrait dissuader les utilisateurs de recourir aux ressources de la bibliothรจque. Outre cette nuance concernant le format des dossiers documentaires, une nuance typologique est aussi ร faire. En effet, que ce soit au format papier ou au format รฉlectronique, il existe deux types de dossiers documentaires. Les dossiers outils et les dossiers produits.
Les dossiers outils sont des dossiers rรฉpondant ร une demande permanente des usagers et devraient รชtre mis ร jour rรฉguliรจrement par le bibliothรฉcaire. Ils touchent des sujets relativement immuables et inscrits dans les processus dโapprentissage de lโรฉtablissement concernรฉ. Les dossiers produits sont faits sur demande, souvent ร destination dโun seul utilisateur et ont une durรฉe de vie beaucoup plus limitรฉe. Cela peut รชtre un sujet liรฉ ร un รฉvรฉnement prรฉcis et ponctuel ou ร un travail temporaire, prรฉsentant un intรฉrรชt restreint dans le cadre institutionnel. Avec lโutilisation des dossiers documentaires รฉlectroniques, cette nuance tend tout de mรชme ร diminuer puisque les contraintes de place diminuent et quโil est intรฉressant, mรชme dans le cadre dโun dossier produit, de penser ร un cercle dโutilisateurs extrรชmement large et ainsi, de faire รฉvoluer un dossier produit en un dossier outil. On constate aussi que le dossier documentaire est parfois confondu avec des dossiers voisins. Parmi ceux-lร , on distingue le dossier de presse, le dossier thรฉmatique, le dossier dโentreprise et le dossier de documentation .
Il est donc bien important de les diffรฉrencier correctement et de se rappeler la structure, la fonction et le public de chaque type de dossier. Cela devrait ainsi rappeler aux bibliothรฉcaires lโimportance de varier les types de documents contenus dans les dossiers documentaires, afin quโils ne deviennent pas simplement un dossier de presse, mais quโils restent un vrai produit ร valeur ajoutรฉe pour lโutilisateur. Un autre aspect est aussi particuliรจrement important dans la dรฉfinition de lโADBS. Cโest cette notion dโorganisation, afin de ยซ faciliter l’accรจs ร l’information rassemblรฉe ยป . En effet, il est important de ne pas proposer quelque chose de compliquรฉ ร lโutilisateur mais surtout, de proposer un vrai service ร valeur ajoutรฉe, ce qui est particuliรจrement important dans cet univers dโinfobรฉsitรฉ14. Pouvoir proposer de lโinformation, validรฉe et sรฉlectionnรฉe, aux utilisateurs reste une mission primordiale des bibliothรจques et il est important de penser ร la promotion des services en gardant cet aspect trรจs prรฉsent. Les diffรฉrents types de dossiers documentaires, papiers ou รฉlectroniques ont des avantages et des inconvรฉnients que lโon pourrait rรฉsumer selon les tableaux cidessous.
Analyse interne
Ce travail de Bachelor est rรฉalisรฉ au CO de Sรฉcheron ร Genรจve. Les รฉlรจves ont entre 12 et 15 ans et sont, pour lโannรฉe 2013-2014, 621. Ce sont les principaux utilisateurs de la bibliothรจque, mais on compte nรฉanmoins 93 enseignants qui sont aussi amenรฉs ร utiliser la bibliothรจque et ses ressources. La bibliothรจque est ouverte 37h par semaine et est gรฉrรฉe par deux bibliothรฉcaires, ce qui reprรฉsente une charge dโun ETP. Concernant les dossiers documentaires, ils sont au nombre de 258. Ils ne sont pourtant que 5 ร apparaรฎtre dans FLORA et uniquement parce que certains articles ont รฉtรฉ cataloguรฉs. La bibliothรจque dispose pourtant de dossiers documentaires au moins depuis 1994, mais ils ne sont plus mis ร jour depuis 2005. Cette obsolescence est principalement due ร deux facteurs : lโaccroissement de lโutilisation dโInternet et lโarrivรฉe du catalogue en ligne FLORA. Cette migration nโa pas รฉtรฉ sans heurts et sโest rรฉvรฉlรฉe trรจs chronophage, ainsi, les dossiers documentaires sont passรฉs au second plan des prรฉoccupations des bibliothรฉcaires.
De plus, lโimpossibilitรฉ de faire des inventaires avec FLORA a eu un impact sur les dossiers documentaires puisque le dรฉsherbage nโa pas pu se faire pendant un certain temps, ce qui explique la prรฉsence dโarticles qui auraient, pourtant, dรป รชtre dรฉsherbรฉs. Les dossiers documentaires se prรฉsentent dans un gros meuble ร dossiers suspendus, mais dont la signalรฉtique est inexistante. Ils ne sont donc absolument pas mis en valeur. Les sujets des dossiers documentaires sont exhaustifs mais le contenu ne lโest pas. Les dossiers sont classรฉs par ordre alphabรฉtique des sujets, qui ont รฉtรฉ dรฉterminรฉs selon les thรฉsaurus MotBis et MotDip. Les sujets รฉtaient dรฉterminรฉs par les bibliothรฉcaires, selon lโactualitรฉ, mais aussi selon les demandes liรฉes principalement aux travaux de groupe. Il est rare que les enseignants demandent des dossiers. A lโintรฉrieur des dossiers documentaires, on trouve une certaine variรฉtรฉ de documents, tels que des impressions de pages Internet, des brochures, des articles et des dossiers de pรฉriodiques (y compris de quotidiens) ainsi quโun peu de littรฉrature grise . La diminution budgรฉtaire ayant entrainรฉ la suppression des abonnements aux quotidiens peut aussi expliquer lโรฉtat vรฉgรฉtatif actuel des dossiers documentaires.
Cycle dโOrientation
Dans les cycles dโorientation que jโai pu visiter, tous ont encore ร disposition des dossiers documentaires. Cependant, la plupart ne sont pas mis ร jour. La rรฉpartition se fait comme suit : Pourtant, aprรจs de plus amples renseignements et interrogations, il sโavรจre que les bibliothรฉcaires ne font pas de mise ร jour rรฉguliรจre pour ce type de document, mais quโelles crรฉent parfois de nouveaux dossiers selon lโactualitรฉ. Par exemple, jโai constatรฉ que la majoritรฉ avaient crรฉรฉ ou รฉtaient en cours de crรฉation dโun dossier sur le virus Zika. Ceci corrobore aussi le fait que les bibliothรฉcaires choisissent la plupart du temps les sujets et crรฉent des dossiers documentaires outils qui devraient รชtre continuellement mis ร jour. Ainsi, si la plupart des bibliothรฉcaires avouent ne pas mettre ร jour les dossiers documentaires, on constate un accroissement annuel allant jusquโร une vingtaine dโarticles ce qui est relativement incohรฉrent. Cela implique la crรฉation de nouveaux dossiers documentaires mais pas la mise ร jour dโanciens sujets. La plupart des bibliothรฉcaires regrettent de ne pas avoir plus de demandes dโenseignants pour les dossiers documentaires et cela implique que le PER nโa que trรจs peu dโincidence sur les sujets qui sont choisis. Nรฉanmoins, lโinfluence est considรฉrรฉe comme indirecte puisque les sujets sont tout de mรชme souvent choisis selon ce qui est enseignรฉ.
Sans en avoir rรฉellement conscience, les bibliothรฉcaires appliquent donc, certes indirectement, le PER ร leurs dossiers documentaires. Une meilleure connaissance de ce document pourrait donc sโavรฉrer intรฉressante pour le dรฉveloppe- ment futur des dossiers documentaires. Une meilleure communication entre les enseignants, les รฉlรจves et les bibliothรฉcaires pourrait aussi รชtre quelque chose permettant le renouveau de ce type de documents. En effet, les bibliothรฉcaires se plaignent de lโaspect chronophage des dossiers documentaires, mais tous seraient disposรฉs ร les remettre au got du jour, bien quโils รฉmettent quelques rรฉserves quant ร leur gestion puisque FLORA nโoffre visiblement pas de solution adรฉquate. Un autre des aspects รฉvoquรฉ est que les bibliothรจques ont un grand nombre de dossiers documentaires, mais que leur contenu et leur pertinence ne sont plus forcรฉment adaptรฉs. La solution prรฉconisรฉe est surtout de diminuer le nombre de dossiers documentaires et dโen augmenter la qualitรฉ. La mise en valeur des dossiers documentaires est aussi intrinsรจquement liรฉe ร leur consultation et ร leur mise ร jour. En effet, le cycle qui a le plus de consultations de ses dossiers documentaires est celui qui en a le moins et le seul qui les met en รฉvidence ร lโentrรฉe de la bibliothรจque. La mise ร jour est quotidienne et les dossiers documentaires sont classรฉs par genre gรฉnรฉral (histoire, gรฉographie, sociรฉtรฉ, mรฉdias et franรงais) puis par ordre alphabรฉtique. Ceci est esthรฉtiquement trรจs simple mais aussi trรจs pertinent et correctement adaptรฉ au niveau des รฉlรจves du CO, et cela me paraรฎt รชtre une mรฉthode de gestion exemplaire. Ainsi, le mantra qui devrait รชtre appliquรฉ pour une bonne gestion des dossiers documentaires est : simplicitรฉ, accessibilitรฉ et actualitรฉ.
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Table des matiรจres
Dรฉclaration
Remerciements
Rรฉsumรฉ
Table des matiรจres
Liste des tableaux
Liste des figures
Table des acronymes
1. Introduction
1.1 Mรฉthodologie
1.1.1 Lectures
1.1.2 Visites
1.1.3 Entretiens
1.2 But du travail
1.3 Limites du travail
2. Etat de lโart
2.1 Dossiers documentaires
3. Le PER et ses documents rรฉgissant lโenseignement en Suisse
3.1 HarmoS
3.2 La Constitution fรฉdรฉrale
3.3 Le PER
4. Analyses
4.1 Analyse de lโexistant
4.1.1 Analyse interne
4.1.2 Analyse externe
4.1.3 Analyse comparative des dossiers documentaires dans les diffรฉrents รฉtablissements
4.2 Analyse des besoins
4.3 Bilan
5. Solutions envisagรฉes
5.1 Suppression
5.2 Mise ร jour
5.2.1 Choix des thรฉmatiques
5.2.2 Choix et acquisition des sources
5.2.3 Catalogage
5.2.4 Dรฉsherbage
5.2.5 Mise en valeur et promotion
5.2.6 Maintien
5.3 Solutions virtuelles
5.3.1 Diffรฉrenciation
5.3.2 Descriptions de diffรฉrents locigiels envisageables
5.3.3 Comparaison
5.3.4 Recommandation
5.3.5 Critique
6. Adรฉquation entre la solution prรฉconisรฉe et le PER
7. Mise en place thรฉorique de la solution prรฉconisรฉe
7.1 Sรฉlection des sites et pages web
7.2 Crรฉation du portail
7.3 Personnalisation du portail
7.4 Ajout des sites et configuration
7.5 Mise ร disposition du portail
7.6 Promotion du portail
7.6.1 Promotion par les bibliothรฉcaires
7.6.2 Promotion par la direction
7.6.3 Promotion par les enseignants
7.6.4 Promotion par les รฉlรจves
7.7 Maintenance du portail
8. Conclusion
8.1 Facteurs de rรฉussite
8.2 Facteurs dโรฉchecs
8.3 Possibilitรฉs dโavenir
9. Glossaire
10. Index
11. Bibliographie thรฉmatique
11.1 Dossiers documentaires
11.2 รvaluation de lโinformation
11.3 Gรฉnรฉralitรฉs
11.4 Logiciels
11.5 Textes lรฉgaux
Annexe nยฐ1 : Questions posรฉes ร la Cyberthรจque
Annexe nยฐ2 : extrait dโun guide dโutilisation Netvibes
Annexe nยฐ3 : Extrait des donnรฉes du rapport de lโOffice fรฉdรฉral suisse de la
statistique sur les TIC dans les รฉcoles
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