L’effet, la durée, le renouvellement et la résiliation d’un contrat d’assurance

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Les activité du Groupe Colina

Il existe un portefeuille d’activités rentables et en croissance au sein du Groupe Colina, qui s’organise autour de trois pôles, à sav oir : l’assurance, l’immobilier, la restauration et la distribution.

Le Pôle Assurance

Le pôle assurance est représenté à travers dix compagnies, qui constituent un véritable réseau de performance basé sur le savoirfaire et la promotion du label « Colina ».
A travers ses filiales dans onze pays d’Afrique, Colina découvre l’ensemble des métiers de l’assurance : Assurance de Personnes, de Biens et de Responsabilité.

L’Assurance des Personnes

L’assurance portant sur les personnes se subdivise en deux types d’engagement : la garantie « en cas de décès », qui est un contrat d’assurance, souscrit individuellement ou par l’intermédiaire d’une entreprise ou d’une association d’un emprunt, garantissant le versement d’un capital en cas de décès avant le terme du contrat, qu’elle qu’en soit la cause ; et la garantie « maladie et individuelle accident », qui est un contrat d’assurance, souscrit individuellement ou par l’intermédiaire d’une entreprise, permettant la constitution d’une épargne et le versement de celle-ci sous forme de capital ou de rente si l’assuré est en vie au terme du contrat.

L’assurance VIE

Un contrat d’assurance vie est souvent perçu comme un outil de transmission de capital (l’assurance-vie en cas de décès), mais ilest également un véritable outil d’épargne (l’assurance-vie en cas de vie).
Colina permet aux sociétés de protéger leurs salariés et leurs familles, et pareillement aux particuliers de se protéger, de garantir leurs familles en cas d’accident et de se constituer un revenu pour la retraite; à travers ses produits de prévoyance et d’épargne.

L’Assurance Maladie et Individuelle Accident

Les atouts de Colina en ce qui concerne « l’assurance maladie et individuel accident » sont fondés sur tout le territoire de laCôte d’Ivoire et la sous-région. Ainsi que l’offre « Produit permanent » qui garantit à l’assu ré que son contrat sera renouvelé à vie, indépendamment de l’évolution de son état de santé.
Colina Madagascar entre autre met à la disposition de ses clients, MEDGEST, pour la gestion des remboursements des frais de santé aux particuliers ou directement aux professionnels de la santé pour les assurés bénéficiant du tiers-payant.

L’Assurance des Biens

Colina développe des produits étudiés à l’intentionde Grands Groupes industriels internationaux et à leurs environnements économiques.
Et en garantie de sa prouesse, les produits bénéficient tous du « label Colina », malgré leurs différences en raison de la spécificit de chaque pays. Colina propose une gamme complète de produits adaptés aux risques encourus au quotidien.
A citer avec les couvertures :
· Les risques du particulier : automobile, multirisques habitation (responsabilité civile famille, incendie, vol, dégât des eaux, dommages électriques, bris de glace, défense secours) ;
· Les risques professionnels et des collectivités : multirisques industriel ou commerçant, flotte automobile, packages spécifiques (pharmacien, notaire, avocat, médecin), risques particulières (agence de voyage, manifestation sportive, collectivité locale et association) ;
· Les risques commerciaux et industriels : globale dommage, perte d’exploitation, tous risques informatiques, bris de machine, tous risques chantiers, responsabilité civile et décennale, risques pétroliers, assuranceaviation, transports sur facultés maritimes, terrestres, aériennes, assurance navire.

Le Pôle Immobilier

Ce pôle recouvre la construction immobilière et l’a ménagement des terrains.
Crée en Côte d’Ivoire en mars 1989, le pôle immobil ier du Groupe Colina ; la société de Bâtiment et Immobilier en Côte d’Ivoire, BATIM a d éveloppé avec succès des programmes de logements sociaux, économiques, de standing et de grand standing. De plus, BATIM est le leader de ses marchés.
La création en 1996 de la société d’aménagement detrrains urbains SATCI en vue de leurs ventes ou de leurs mis à disposition au profi t des opérations de promotion construction BATIM.
Pionnier de l’aménagement de terrains, la SATCI a réalisé l’aménagement de plus de trois mille terrains à bâtir.

Le Pôle Restauration et Distribution

Le Groupe Colina est entreprenant dans le domaine de la restauration collective, de la distribution et de la gestion de supermarchés en Côte d’Ivoire et dans les pays de la sous-région. La clientèle du Groupe comprend les institutionnels comparables aux ambassades, hôpitaux, écoles, plate-forme pétrolières et aux hôtels.
Principales activités : la restauration collective; la gestion des supermarchés ; l’approvisionnement et la distribution dans les domaines de l’alimentaire, des produits frais et surgelés, les produits d’entretien, l’électronique, la parfumerie et divers autres articles; le jardinage; le pressing; le nettoyage et la gestion de l’hygiène dans les entreprises, hôpitaux et hôtels.
Après avoir mis en évidence, dans une première section, la présentation du Groupe Colina, nous allons voir dans une deuxième section, la présentation de Colina Madagascar.

COLINA MADAGASCAR

La société anonyme Colina Madagascar a été créée09leAoût 2005 mais n’a pu commencer ses opérations qu’au début de l’année 2006. Effectivement, elle a obtenu son agrément le 29 Décembre 2005.
Colina Madagascar est une filiale de Colina Participations dont le siège social est à Abidjan, en Côte d’Ivoire.

Statut et forme

Pour connaitre une entreprise, il est primitif de s’intéresser à son statut et à sa forme, d’où la dénomination, la localisation géographique et la présentation juridique.

La dénomination

La société prend la dénomination de : COLINA-Madagascar S.A., par abréviation COLINA Madagascar. « Entreprise régie par le Code des Assurances en la forme de Société Anonyme avec Conseil d’Administration ».

La localisation géographique

Le siège social de Colina est basé au deux (2), Place de l’Indépendance et la société bénéficie d’un emplacement dans l’immeuble Villa PRADON au deuxième étage à Antanimena, pour l’accueil de sa clientèle.

La présentation juridique

Forme juridique : Société Anonyme avec Conseil d’Administration.
N° Statistique : 66019 11 2006 0 00266.
NIF : 107 011 088.
RCS : Antananarivo 2005B00559.
Marque : Colina.
Raison sociale : Colina Madagascar.
Durée de la sociét é: La société est constituée pour une durée de quatre vingt dix neuf années à compter de la date de son immatriculation au registre du commerce et des sociétés, sauf en cas de dissolution anticipée ouedprorogation prévue dans le statut.
Date de création: 09/08/05 (immatriculation au registre du commerce).
Date de l’agrément : Entreprise régie par le Code des Assurances, arrêté n°19988/05 du 29/12/2005.

Organisation de l’entreprise

La compréhension du déroulement des tâches au seinde Colina Madagascar est le but de cette sous-section, qui englobe l’organisation de la société. Justement, le rapport aux fonctions des organes exécutifs et des organes directifs sera évoqué comme étant l’aspect fonctionnel et hiérarchique de celle-ci.
L’organigramme se définit comme la présentation schématique de l’entreprise.
L’organigramme présenté ci-dessous représente la ructurest de Colina Madagascar.
Commentaires de l’organigramme
Colina Madagascar est une compagnie d’assurance en la forme d’une société anonyme avec Conseil d’Administration.
La Direction Général
Monsieur Didier BUON est le Directeur Général de Colina Madagascar SA.
Il a pour tâches de :
· Assurer la direction général de la société ;
· Se mettre à l’exécution des demandes du Conseil d’Administration, qui délimite ses pouvoirs ;
· Représenter le Conseil d’Administration dans ses rapports avec les tiers ;
· Assister aux réunions du Conseil d’Administration ;
· S’occuper de la gestion commerciale et technique financière des différents départements existants au sein de Colina Madagascar.
Le Fondé de Pouvoir
Monsieur Arthur LEVRY est le Fondé de Pouvoir et leDirecteur Adjoint.
Il est responsable du département technique et production de Colina Madagascar à l’exception de la production vie et capitalisation.
Le Département NON VIE
L’Assurance NON VIE est un contrat d’assurance conc ernant des évènements
assurés autres que le décès de l’assuré. Elle esténéralementg désignée par l’abréviation IARDT (Incendie, Accident, Risques Divers, Transport).
Le Service Production Assurance
Tenu par Madame RATODIARIVONY Nina, qui est la Responsable du Service. Elle supervise les tâches de Madame RAKOTOARISON Na mbinina et de Mademoiselle RAZAFINIARY Clève Alvina.
Son poste consiste à :
· Proposer un formulaire aux clients ;
· Elaborer une cotation à partir des tarifs de Colina Madagascar ;
· Etablir le contrat et l’attestation d’assurance en fonction de la demande (en rapport à l’incendie, l’automobile, risques divers et trans port) ;
· Conclure le contrat ;
· Gérer l’attestation d’assurance ;
· Etablir les avenants ou toutes modifications apportées aux contrats si nécessaire ;
· Faire la saisie sur le logiciel AGIS ;
· Envoyer les avis d’expiration pour les contrats sans tacite reconduction et établir les ressorties de primes mensuelles et les quittances y afférentes.
Le Service Assurance Automobile
Tenu par Madame RAKOTOARISON Nambinina.
Son poste consiste à :
· Proposer une garantie d’assurance automobile auprès des clients (élaborer une cotation automobile à partir des tarifs Colina Mada gascar) ;
· Gérer l’attestation d’assurance automobile ainsi que les quittances y afférentes ;
· Etablir les avenants (toutes modifications apportées aux contrats si nécessaire) ;
· Faire la saisie sur le logiciel AGIS ;
· Envoyer les avis d’expiration pour les contrats sans tacite reconduction.

Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Introduction Partie Descriptive
Chapitre I – Présentation générale de Colina Madagascar
Section I – Le Groupe Colina
Section II – Colina Madagascar
Chapitre II – Généralités sur les assurances
Section I – Les éléments d’une opération d’assurance
Section II – La conclusion et la modification du contrat
Section III – L’effet, la durée, le renouvellement et la résiliation d’un contrat d’assurance
Chapitre III – Arriérés de primes de Colina Madagascar
Section I – Signification et calcul de la prime d’assurance
Section II – La répartition des arriérés de Colina Madagascar
Conclusion Partie Descriptive
PARTIE II – ANALYSE DES EXISTANTS
Introduction Partie analytique des existants
Chapitre I – Diagnostic externe
Section I – Les opportunités
Section II – Les menaces
Chapitre II – Diagnostic interne
Section I – Les points forts
Section II – Les points faibles
Conclusion Partie analytique des existants
PARTIE III – PROPOSITION D’ACTIONS ET IMPACTS
Introduction Partie proposition d’actions et impacts
Chapitre I – Proposition d’actions
Section I – La mise en place d’un manuel de procédure de recouvrement
Section II – Recrutement d’un responsable du Bureau Direct
Section III – La politique de vente
Chapitre II – Impacts
Section I – Impacts positifs
Section II – Impacts négatifs
Conclusion Partie proposition d’actions et impacts
CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE
WEB GRAPHIE
COURS ET MEMOIRE
ARTICLES DE REVUE
AUTRES
ANNEXES

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