Une sociรฉtรฉ est un systรจme composรฉ de plusieurs รฉlรฉments interdรฉpendants. Pour fonctionner, elle a besoin de ressources, dont lโรฉlรฉment humain en fait partie. En effet, pour quโune organisation puisse atteindre ses buts et assurer sa pรฉrennitรฉ, un personnel compรฉtent, capable dโeffectuer et de gรฉrer au maximum les travaux qui leur sont assignรฉs est indispensable. Le service de la comptabilitรฉ fait partie intรฉgrant des branches constitutives de la Caisse dโEpargne de Madagascar. Ce service a pour rรดle de gรฉrer les informations financiรจres de la firme pour en donner les รฉtats financiers, une image fidรจle de sa situation financiรจre, de sa performance, et des variations de cette situation financiรจre ร la date de clรดture des comptes.
Durant notre stage au sein de ce service, notre attention sโest portรฉe sur les tรขches des agents comptables. Pour une meilleure gestion de la comptabilitรฉ, le personnel du service joue un rรดle trรจs important. Et cโest ce qui nous a amenรฉ ร la question suivante : une amรฉlioration de la gestion des ressources humaines pourra-t-elle contribuer ร une bonne gestion de la comptabilitรฉ ? Cโest pourquoi le thรจme : ยซLA GESTION DES TACHES DU PERSONNEL : CAS DU SERVICE DE LA COMPTABILITE DE LA CAISSE DโEPARGNE DE MADAGASCARยป a รฉtรฉ choisi, pour รฉtudier et analyser sa faisabilitรฉ.
CADRAGE DE LโETUDE
Historique
Suite aux investigations personnelles, et donnรฉes recueillies auprรจs de la sociรฉtรฉ durant notre passage (annรฉe 2011), lโhistorique de la Caisse dโEpargne de Madagascar peut รชtre divisรฉ en trois, ร savoir : sa naissance, son รฉvolution dans le temps, et son projet dโavenir.
Naissance de la Caisse dโEpargne de Madagascar
Abordons en premier la crรฉation de la sociรฉtรฉ: le mois dโOctobre 1918, lโAutoritรฉ Franรงaise a crรฉรฉ la Caisse Nationale dโEpargne (CNE), qui est ร son origine. Elle รฉtait dans un premier temps, un Etablissement Public ร Caractรจre Administratif (EPA), qui avait pour principale mission la collecte de lโรฉpargne dans tout Madagascar, et a รฉtรฉ rattachรฉe ร lโAdministration des Postes et Tรฉlรฉcommunications. Ne disposant pas encore dโun rรฉseau assez รฉlargi pour rรฉpondre ร sa clientรจle, elle a eu recours au service de la Paositra Malagasy (PAOMA). Par ailleurs, รฉtant un รฉtablissement public, les รฉpargnes collectรฉes se doivent dโรชtre placรฉes auprรจs du Trรฉsor Public, sous forme de Compte de Dรฉpรดt et Consignation (CDC). En 1975, le CDC Malagasy a remplacรฉ le CDC Franรงais, et a repris la gestion des fonds collectรฉs par la firme.
Evolution dans le temps
Nous allons rรฉsumer lโรฉvolution historique de la firme avec quelques dates marquantes : durant le courant de lโannรฉe 1985, la dรฉnomination ยซ Caisse dโEpargne de Madagascar ou CEM ยป a รฉtรฉ adoptรฉe, et au mois de Dรฉcembre de cette mรชme annรฉe, le dรฉcret nยฐ85/061, lui a permis de passer du statut dโEPA en Etablissement Public ร Caractรจre Industriel et Commercial (EPIC). Ce nouveau statut repose sur deux principes: le maintien et lโassurance dโun bon รฉquilibre entre les dรฉpenses et les recettes, pour une meilleure gestion administrative, financiรจre et organisationnelle, et le dรฉpรดt des fonds collectรฉs auprรจs du Trรฉsor Public, sous forme de Compte de Dรฉpรดt et Consignation (CDC). La CEM a obtenu plus dโautonomie, nรฉanmoins, elle reste toujours, sous la tutelle du Ministรจre des Postes et Tรฉlรฉcommunications sur le plan technique, et du Ministรจre de lโEconomie de la Finance et du Budget sur le domaine financier.
Ensuite, en 1987, la sociรฉtรฉ fut autorisรฉe ร dรฉposer ses fonds auprรจs de la Banque Centrale de Madagascar (BCM), et autres รฉtablissements financiers. Un projet de dรฉveloppement, dont : le ยซFinancial Market Development (FMD) ยป, a รฉtรฉ signรฉ entre les Etats-Unis et Madagascar par lโintermรฉdiaire de la CEM et lโUnited States Association for International Development (USAID) en 1993. Puis, la loi nยฐ95/019 a fait de la CEM une Sociรฉtรฉ Anonyme (SA), lui permettant ainsi de se libรฉrer de la tutelle des deux ministรจres citรฉs prรฉcรฉdemment (des Postes et Tรฉlรฉcommunications, de lโEconomie de la Finance et du Budget) en Septembre 1995. Toutefois, ce ne fut quโune phase de transition puisque le dรฉcret dโapplication de celleci nโa pas encore รฉtรฉ promulguรฉ. Dโautre part, en 1996, la firme a รฉtรฉ admise comme membre de lโInstitut Mondial des Caisses dโEpargnes (IMCE) lors du congrรจs de Tokyo le 22 Octobre 1996. LโIMCE regroupe cent-quatre-vingt douze (192) caisses dโรฉpargnes issues de quatrevingt douze (92) pays du monde. Outre tous ces รฉvรจnements, le 20 Novembre 1997, un accord de partenariat entre la CEM et la sociรฉtรฉ amรฉricaine de transfert international dโargent : la Western Union (WU) a รฉtรฉ signรฉe. En consรฉquence, la CEM fut son premier reprรฉsentant dans le pays, et cette coopรฉration a dรฉbutรฉ officiellement le 02 Aoรปt 1998.
Le 15 du mois de juin 2001, la loi nยฐ95/019 a รฉtรฉ abrogรฉe, et une nouvelle loi portant le numรฉro : 2001/001, autorisant la transformation dรฉfinitive de la CEM en Sociรฉtรฉ Anonyme (SA) a รฉtรฉ promulguรฉe. Selon cette loi, le nombre dโactionnaires de la sociรฉtรฉ serait ร titre temporaire infรฉrieur ร sept, et lโEtat y serait majoritaire. La relation entre la CEM et la PAOMA sโest dรฉgradรฉe en Juillet 2002, dโoรน la rupture de leur coopรฉration. Le mois de Septembre 2003, le dรฉcret nยฐ2002/1553 fixant la modalitรฉ dโapplication de la loi numรฉro 2001/001 est sorti, un Conseil dโAdministration a รฉtรฉ mis en place, et un nouveau directeur fut รฉlu suite ร une rรฉunion de lโAssemblรฉe Gรฉnรฉrale, et du Conseil dโAdministration le 08 Septembre 2003. La sociรฉtรฉ fut une agence dโexรฉcution dans le cadre du projet Finance du programme Millenium Challenge Account, en Juillet 2006. Puis, un accord de partenariat avec la Fondation Allemande des Caisses dโEpargnes pour la coopรฉration internationale, a รฉtรฉ signรฉ en Novembre 2006. Pour terminer, lโannรฉe 2007 est marquรฉe par le dรฉsir pour la sociรฉtรฉ de devenir une institution de crรฉdit. En mi-juillet 2010, un nouvel organigramme relatif ร cette transformation est mis en place, et actuellement, le nouveau statut de la CEM en tant que SA est effectif suite ร lโadoption des dรฉcrets nยฐ2002/1553 du 13 Dรฉcembre 2002, et nยฐ2005/075 du 01 Fรฉvrier 2005. Ceux-ci stipulent รฉgalement que lโEtat est lโunique actionnaire de la sociรฉtรฉ, et quโelle est sous la tutelle du Ministรจre de lโEconomie de la Finance et du Budget(MEFB).
Perspectives dโavenir
Toujours dโaprรจs les informations recueillies, la sociรฉtรฉ projette de devenir un รฉtablissement de crรฉdit en 2012. Actuellement, elle est en phase dโattente dโun agrรฉment, auprรจs de lโautoritรฉ compรฉtente : la Commission de Supervision Bancaire et Financiรจre (CSBF). Bref, la Caisse dโEpargne de Madagascar a fait un long parcours avant dโacquรฉrir son statut actuel, et, elle ne cesse dโรฉvoluer, et de sโadapter aux besoins du marchรฉ. Passons maintenant ร la prochaine section pour dโautres informations sur la CEM.
Renseignements gรฉnรฉrauxย
La CEM a des agences qui la reprรฉsentent, et est en partenariat avec la sociรฉtรฉ amรฉricaine Western Union. Dans cette section, nous allons continuer avec les renseignements gรฉnรฉraux de la CEM, puis de ses agences puis, terminer avec les agences dรฉdiรฉes Western Union.
Les agences de la sociรฉtรฉ et les agences Western Union dรฉdiรฉesย
La Caisse dโEpargne de Madagascar compte actuellement vingt-deux (22) agences, et tous les produits de la firme y sont offerts, de mรชme que les services de transferts dโargent par lโintermรฉdiaire de la Western Union. En ce qui concerne la reprรฉsentation de la sociรฉtรฉ amรฉricaine ยซ Western Union ยป par la CEM, trois bureaux communรฉment appelรฉs : ยซ agences dรฉdiรฉesยป existent ร la 67 HA, ร Nosy-be, et ร Majunga, et seuls les produits de transferts dโargent sont prรฉsents.
La mission, les objectifs et les activitรฉs de la sociรฉtรฉ
La CEM est une institution financiรจre ouvert ร toute la population, sans aucune distinction de catรฉgories sociales. Pour plus dโinformations lui concernant, nous allons poursuivre la prรฉsentation avec sa mission, ses objectifs, et ses activitรฉs. Abordons une ร une ces trois rubriques.
Mission de la sociรฉtรฉ
La CEM a comme mission : de permettre un accรจs facile aux services financiers au plus grand nombre de la population, sans distinction dโรขge, ni de catรฉgorie sociale, et de veiller ร ce que chaque client, puisse tirer profit de leur รฉpargne, pas seulement du point de vue de leur sรฉcuritรฉ, mais surtout de lโintรฉrรชt quโils peuvent en tirer.
Objectifs de la sociรฉtรฉย
La sociรฉtรฉ sโest fixรฉe un certains nombre dโobjectifs : la contribution au dรฉveloppement du pays dans la filiรจre de la finance, de lโรฉconomie, et de la sociรฉtรฉ ; la couverture de toute lโรฎle par la crรฉation de nouvelles agences ; la satisfaction des besoins du marchรฉ, par la diversification et lโamรฉlioration de ses produits, et enfin, promouvoir la collecte de lโรฉpargne en la rรฉmunรฉrant, afin de mieux pousser les gens ร รฉconomiser .
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Table des matiรจres
INTRODUCTION GENERALE
PREMIERE PARTIE: CADRAGE DE L’ETUDE
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LโENTITE
Section 1 : Historique
Section 2 : Renseignements gรฉnรฉraux
Section 3 : La mission, les objectifs et les activitรฉs de la sociรฉtรฉ
Section 4 : Les revenus et les produits offerts par la sociรฉtรฉ
CHAPITRE II : PRESENTATION DE LA DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE ET THEORIE GENERALE
Section 1 : Prรฉsentation de la Direction Administrative et Financiรจre (DAF)
Section 2 : Thรฉorie gรฉnรฉrale
DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DE LโEXISTANT
CHAPITRE I : LES SUPPORTS DE TRAITEMENTS COMPTABLES ET LA CIRCULATION DES INFORMATIONS
Section 1: Les logiciels comptables
Section 2 : Les documents comptables
Section 3 : La circulation des piรจces comptables
CHAPITRE II : LE DEROULEMENT DU TRAITEMENT COMPTABLE AU SEIN DE LA SOCIETE
Section 1 : La mรฉthodologie comptable de la sociรฉtรฉ
Section 2 : La rรฉalitรฉ de la comptabilitรฉ gรฉnรฉrale au sein de la firme
CHAPITRE III : LE PASSAGE DU PCG AU PCEC, LES FORCES ET FAIBLESSES DE LA COMPTABILITE GENERALE DE LA SOCIETE
Section 1 : Le passage du Plan Comptable Gรฉnรฉral au Plan Comptable des Etablissements de Crรฉdit
Section 2 : Les forces de la comptabilitรฉ gรฉnรฉrale de la sociรฉtรฉ
Section 3 : Les faiblesses rencontrรฉes
TROISIEME PARTIE : PROPOSITIONS DโACTIONS ET RECOMMANDATIONS, RESULATS ET IMPACTS DES SOLUTIONS
CHAPITRE I : PROPOSITIONS DโACTIONS ET RECOMMANDATIONS
Section 1 : Les propositions dโactions
Section 2 : Quelques recommandations sur la comptabilitรฉ gรฉnรฉrale de la sociรฉtรฉ
CHAPITRE II : RESULTATS ATTENDUS, ET IMPACTS
Section 1 : Les rรฉsultats attendus pour lโamรฉlioration de la comptabilitรฉ
Section 2 : Les impacts des solutions dans la vie de lโentreprise
CONCLUSION GENERALE
REFERENCES DOCUMENTAIRES
LISTE DES ANNEXES