Soutenance mémoire
Madagascar est actuellement en pleine phase de son développement économique et social. Les dirigeants actuels prônent le développement rapide et durable. Pour ce faire, ils ont instauré le libéralisme où la concurrence est la règle et l’obligation de résultat. Il faut mettre les vrais hommes à leurs vraies places (the right man at the right place). Il n’est plus question de tâtonner, il faut renforcer et améliorer les acquis, c’est à dire mettre en pratique les connaissances acquises en vue d’acquérir de nouvelles connaissances comme le décrit Mao Tse Toung dans son ouvrage. Il est évident que ceux qui persistent à travailler sans méthode ne vont connaître aucune réussite. En d’autres termes, il n’y a pas de place aux faibles, seuls les plus forts subsistent. En effet, la concurrence non seulement nationale mais aussi et surtout la concurrence internationale arrivent à grand galop. Les sociétés nationales qui veulent survivre doivent se mettre au diapason et donc doivent impérativement changer de méthodes de travail et surtout de mentalités. Le redressement national n’est pas l’affaire d’une seule personne ou d’une seule entité. Chacun doit apporter sa contribution. A une époque où un changement technologique accéléré se conjugue à une compétition sévère, l’enjeu de la maîtrise des systèmes d’informations se révèle considérable. Vue à l’origine comme un simple problème d’automatisation des taches administratives répétitives, la question de l’utilisation efficace et efficiente des technologies de l’information est devenu aujourd’hui stratégique et concerne à des degrés divers, toutes les organisations, quelque soit leur taille et quelque soit leur domaine d’activité. L’expérience montre que les entreprises qui ont réalisé les techniques les plus sophistiquées. C’est bien davantage dans une conscience claire des objectifs et des problèmes et dans une communication efficace entre responsable de gestion et informaticiens que se trouve la clé de succès .
PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE 2.M.I SARL
Historique et identification
Année 2000 : Création de la Société EBIMA
Année 2001 : Montée en puissance du département Informatique
Année 2002 : Création d’un département de Saisie délocalisée – Data Entry Madagascar au sein de la société
Année 2003 : Changement de nom, Le département informatique de EBIMA prend le nom de 2M.I et recentre son activité sur le service informatique
La Société 2M.I SARL – « MATERIEL ET MAINTENANCE INFORMATIQUE » fut créée le 18 juillet 2003 par Monsieur Marc RIVERA, le Gérant de la Société.
La Société a pour objet :
➤ L’achat, l’importation, la vente locale ou à l’exportation, l’installation, le dépannage, la maintenance, de tous matériels ou logiciels, accessoires, réseaux informatiques ou connexes,
➤ La création, la reprise ou la prise de participation en toute société touchant directement ou indirectement à ces domaines,
➤ La formation en informatique.
Structure organisationnelle
Pour traduire les méthodes de management de la direction, pour assurer le fonctionnement courant et la coordination constante indispensable à la vie et à l’efficacité de l’entreprise, l’organisation et les structures de la Société ont subi des modifications notables. Un nouvel organigramme plus souple, plus ouvert a été mis en place en 2006 afin de favoriser d’une part, la réalisation de la dynamique participative des orientations stratégiques et des priorités du projet d’entreprise. D’autre part, sa mise en œuvre doit «modeler » les différents acteurs et les aider à s’impliquer et à se mobiliser pour l’aboutissement du projet commun.
Domaines de compétences
La Société peut apporter les services suivants:
• Audit informatique.
• Contrat d’assistanat technique.
• Contrat de maintenance spécifique.
• Contrat d’administration réseau.
• Dépannage.
• Vente de matériel.
• Installation réseau.
• Développement de logiciels.
• Formation.
Activités et prestations
• Audit informatique des sociétés.
2mi peut assurer l’audit des installations informatiques et donner un état de parc, ainsi qu’un conseil sur son évolution.
• Contrat d’assistanat technique.
Par ce contrat elle apporte une solution aux problèmes de mise en oeuvre de l’informatique au sein des clients.
• Contrat de maintenance spécifique.
Ce contrat permet d’avoir une maintenance sur les matériels sensibles au sein des clients. Il peut prendre la forme d’un contrat constructeur des marques informatiques qu’elle présente ou d’un contrat spécifique étudié à la demande des clients.
• Contrat d’administration réseau.
Ce contrat permet de disposer d’administrateurs réseau pour contrôler et administrer l’installation informatique des clients.
• Dépannage.
Les équipes de dépannage sont disponibles pour assurer les différentes demandes de dépannage. Par les différents contrats de 2M.I, elle s’engage à intervenir sur site dans les 4 heures.
• Vente de matériel.
2mi représente une large gamme de constructeurs qui couvre l’ensemble des besoins en informatique des clients. Elle assure pour ses clients le stock de consommables informatiques.
• Installation réseau.
2mi assure la mise en place des réseaux informatiques de ses clients.
• Développement de logiciels.
2mi développe des applications pour aider les entreprises à être plus performantes. Stock
– Salaires – Commercial etc.…
• Formation.
2mi organise des stages de formation informatique centrée sur l’aspect fonctionnel des principaux logiciels.
Les moyens
L’encadrement de 2mi est composé de deux personnes ayant une expérience en informatique de plus de 15 ans, acquise dans des domaines multiples (Gestion des réseaux, formateur informatique…) Les ingénieurs et techniciens qui composent nos équipes sont aptes à répondre à tous les soucis et besoins informatiques que vous pouvez rencontrer. Ils ont tous une base de connaissance approfondie, maintenue au sein de 2MI. 2MI est doté des moyens matériels pour répondre aux besoins des clients, appareils de mesure, portables, connexion permanente à l’Internet et bien sur d’un parc de véhicules nécessaire aux interventions sur site.
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Table des matières
INTRODUCTION
Partie I : Présentation générale de la Société 2.M.I
1. Historique et identification
2. Structure organisationnelle
3. Activités et prestations
4. Les moyens
Partie II : Contrôle interne et Système d’information
Chapitre 1 : Le Commissaire aux comptes
I. Nomination et durée du mandat
II. Prescriptions relatives aux qualités du Commissaire aux Comptes
III. Conditions d’exercice
Chapitre 2 : Théorie générale sur l’outil de gestion
Section 1 : L’information
1-1 : Définition
1-2 : Les caractéristiques de l’information
1-3 : Les types d’information
Section 2 : Le système d’information
2-1 : Définition
2-2 : Les Rôles du SI
2-3 : Caractéristiques du système d’information
2-4 : Qualité d’un bon SI
Chapitre 3 : Problèmes liés au traitement d’information
Section 1 : Insuffisance du traitement d’information
1. 1 Lenteur au niveau des traitements et de saisies
1. 2 Production tardive des résultats
Section 2 : Mauvaise circulation des informations
2. 1 Longueur des circuits de traitement de l’information
2. 2 Excès de tâche manuelle
2. 3 Retard du traitement et sortie des informations
Chapitre 4 : Problèmes liés à l’utilisation d’information
Section 1 : Carence d’utilisation d’information
1. 1 Information filtrée
1. 2 Désorientation des informations
1. 3 Prise de décision non fiable
Section 2 : Insuffisance du partage d’information
2. 1 Saisie tardive
2. 2 Manque d’information
Chapitre 5 : Problèmes liés à l’exploitation d’information
Section 1 : Manque d’exploitation d’information
Section 2 : Acheminement des informations non satisfaisant.
Chapitre 6 : L’entreprise comme un système.
1 – Insuffisance des moyens de transmission
2 – Négligence des personnelles envers ces responsabilités
3 – Structure du système d’information non formalisée
Chapitre 7 : Optimisation du traitement d’informations
Section 1 : Rationalisation du traitement d’information
1.1 Gestion des informations intégrées
1.2 Saisie en temps réel des données
1.3 Passerelle entre informatique et information
Section 2 : Amélioration de la circulation des informations
1.1 Autorisation à l’accès à l’information
2.2 Automatisation de toutes les donnés
2. 3 Performance de traitement et sortie des informations
Chapitre 8 : Utilisation d’informations à la prise de décision
Section 1 : Utilisation suffisante d’information
1. 1 Perfectionnement de collecte d’information
1. 3 Illustration du « système en temps réel »
Section 2 : Rénovation des services en connexion
2. 1 Utilisation des informations à temps
2. 2 Recherche des informations nécessaires
Chapitre 9 : Exploitation optimale d’informations.
Section 1 : Maximisation d’exploitation d’informations
1. 1 Augmentation du partage d’informations
1. 2 Optimisation de la gestion des quittances
1.3 Rénovation de gestion de la fonction
Chapitre 10: Solutions retenues et résultats attendus
Section 1 : Solutions retenues
Section 2 : Résultats attendues et recommandation générale
2.1 Résultats attendues
2.2 Recommandation générale
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
