Soutenance mémoire
De nos jours, nous sommes entrés indéniablement dans une nouvelle ère : celle de la société de l’Information où l’information intervient de plus en plus dans tous les domaines de l’activité humaine. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) facilitent désormais cette dissémination de l’information et se sont révélées comme un puissant outil de développement économique et social, d’intégration régionale et d’aménagement du territoire. Les TIC englobent la radio, la télévision, les différents moyens de production multimédia, la téléphonie, les ordinateurs et les différentes applications de l’internet. L’utilisation des TIC offre une nouvelle approche en matière d’emploi, d’éducation et de formation, et ouvre de nouveaux horizons pour toutes les catégories de la population.
La mise en place de processus industriels dans tous les domaines, l’Accélération, la Mondialisation, la concurrence, le développement exponentiel du savoir de l’humanité, la complexité…nous incitent tout naturellement à foncer. Bien que notre enthousiasme et notre imagination soient essentiels à la réalisation des objectifs de votre projet, ils ne suffisent pas à eux seuls. La réussite d’un projet est aussi fonction d’une gestion efficace. Avant, les projets sont très axés vers l’industrie des Gros œuvres (paquebot, pont, voie ferrée…) .
Quelques définitions
Qu’est-ce qu’un projet ?
Selon le dictionnaire Larousse : « ce qu’on a l’intention de faire ».
Latin proficere : jeter en avant
– mouvement, trajectoire, rapport à l’espace et au temps
– point de départ sur lequel on se base pour atteindre un but .
C’est un RÊVE à réaliser, une idée…
Plus concrètement (selon les normes AFNOR) : « un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client et implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données.
On appelle projet l’ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés. Ainsi un projet étant une action temporaire avec un début et une fin, mobilisant des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coût et fait donc l’objet d’une budgétisation de moyens et d’un bilan indépendant de celui de l’entreprise. On appelle «livrables» les résultats attendus du projet.
La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu’il mobilise. En effet, contrairement aux projets personnels ou aux projets internes à faible envergure pour lesquels le besoin et la réponse à ce besoin peuvent être réalisés par la même personne ou par un nombre limité d’intervenants, dans un projet au sens professionnel du terme, l’expression du besoin et la satisfaction de ce besoin sont portés par des acteurs généralement distincts.
De cette manière, il est nécessaire de s’assurer tout au long du projet, que le produit en cours de réalisation correspond clairement aux attentes du «client». Par opposition au modèle commerçant traditionnel («vendeur / acheteur») où un client achète un produit déjà réalisé afin de satisfaire un besoin, le projet vise à produire une création originale répondant à un besoin spécifique qu’il convient d’exprimer de manière rigoureuse. Cette expression des besoins est d’autant plus difficile que le projet n’a généralement pas d’antériorité au sein de l’entreprise étant donné son caractère novateur. A l’inverse, il est généralement difficile de faire abstraction des solutions existantes et de se concentrer uniquement sur les besoins en termes fonctionnels.
Un projet est un ensemble de tâches indissociables permettant de répondre à un besoin exprimé. C’est une action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir pour laquelle on n’a pas encore d’équivalent exact. C’est un ensemble complexe d’activités et d’opérations visant un objectif précis et connu au départ, dont l’atteinte est vérifiable objectivement parce qu’elle correspond à la réalisation d’un produit.
Un projet consiste en un ensemble complet d’activités et d’opérations qui consomment des ressources limitées telles les ressources financières et qui assure des revenus ou autres avantages monétaires et non monétaires à certains individus, groupes sociales ou la collectivité toute entière. C’est à dire une réponse apportée à une demande élaborée pour satisfaire aux besoins d’un maître d’ouvrage.
D’après l’AFITEP : Un projet est un dispositif de prise en charge d’une action temporaire, complexe ou innovante, pouvant être transversale, avec des objectifs clairs et quantifiés fixés a priori, un calendrier jalonné, un résultat final tangible, sous contrainte de délais et ressources.
Qu’est-ce que la gestion de projet ?
La gestion de projet est une façon structurée et systématique d’accomplir nos tâches quotidiennes. Depuis l’antiquité, des gestionnaires de projet réalisent des plans ambitieux et complexes. On n’a qu’à penser à des exploits comme la construction des pyramides d’Égypte.
Mais ne vous inquiétez pas; même si votre stage se déroule en Égypte, il est peu probable qu’on vous demande de rénover les pyramides! Néanmoins, vous pourriez être appelé à mettre en place une nouvelle façon de faire, à élaborer un programme de formation ou à organiser le déménagement de votre bureau. Dans ces situations, trouver la bonne façon de gérer le projet, qu’il soit de petite ou de grande envergure, et bien comprendre les différentes étapes nécessaires à la planification et à l’exécution des projets, vous permettra d’accroître les chances de réussite du projet.
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Table des matières
INTRODUCTION
CHAPITRE 1 CONCEPTS DE BASE DU MANAGEMENT DE PROJET
1.1 Quelques définitions
1.1.1 Qu’est-ce qu’un projet ?
1.1.2 Qu’est-ce que la gestion de projet ?
1.1.2.1 La phase stratégique
1.1.2.2 La phase de management du projet
a. Le POUVOIR (les moyens)
b. Le SAVOIR : les compétences des hommes
1.2 Les différentes visions du projet
1.2.1 Préliminaires
1.2.1.1 Première approche : le résultat
1.2.1.2 Seconde approche : le programme de réalisation
1.2.1.3 Troisième approche : une vision plus étendue
1.2.2 Caractéristiques d’un projet
1.2.3 Cycle de vie d’un projet
1.3 Objectifs et Contexte
1.3.1 Pourquoi des projets ?
1.3.2 Pourquoi de la gestion de projet ?
1.4 Les acteurs concernés
1.4.1 Le chef de projet
1.4.1.1 Les missions du Chef de projet
1.4.1.2 Les qualités d’un chef de projet
1.4.1.3 La structure de pilotage
1.4.1.4 L’équipe projet
1.5 Organiser l’équipe
1.6 Le projet : trois principes fondamentaux
1.7 Conclusion
CHAPITRE 2 ORGANISATION D’UN PROJET
2.1 L’acteur projet
2.1.1 Situation de l’acteur projet dans l’organisation du projet
2.1.2 Missions de l’acteur projet
2.2 Identification
2.3 Planification
2.3.1 Etudes du milieu
2.3.2 Les stratégies à mettre en œuvre
2.4 L’analyse financière
2.4.1 Les coûts et avantages d’un projet
2.4.1.1 Les coûts d’investissement
2.4.2.2 Les coûts de fonctionnement
2.4.2 Les Avantages
2.4.3 Le financement d’un projet
2.4.4 Le budget prévisionnel
2.5 L’analyse des risques
2.5.1 Théorie du risque
2.5.2 Perception du risque
2.5.3 Analyse des sources du risque
2.5.3.1 Méthode ARPEGE
a. Projet à risque Faible
b. Projet à risque moyen
2.5.3.2 Principes de la Méthode “ARPEGE”
a. Travail en Equipe
b. Champ des Risques analysés
c. Méthode d’analyse
2.5.3.3 Fiche de Risque
2.5.4 Appréciation d’un projet
2.5.5 Recherche de partenaires
2.5.6 Les gestionnaires de projet
2.5.6.1 Méthode PERT
2.5.6.2 Méthode de Gantt
2.5.6.3 Méthode du chemin critique
2.6 Elaboration d’un document projet
2.7 Etude d’impact
2.7.1 Impacts négatifs
2.7.2 Impacts positifs
3.8 Conclusion
CHAPITRE 3 REALISATION D’UN PROJET
3.1 Les tâches à réaliser
3.2 Gestion de la communication
3.2.1 Application de la règle des 5 W
3.2.2 Contraintes relationnelles
3.3 Gestion des Ressources Humaines
3.4 Gestion des opérations et activités
3.4.1 Suivi des délais
3.4.1.1 Le temps
a. Distinction des tâches selon leurs importances
b. Etapes à suivre pour une bonne gouvernance
c. La gestion du temps partagé
d. La gestion opérationnelle du temps
3.4.2 Suivi des coûts
3.4.2.1 Le suivi
3.4.2.2 L’évaluation
a. Classification de l’évaluation
b. Grille d’évaluation
3.4.2.3. Typologie des coûts
3.4.3 Documents de base
3.4.3.1 Le livre brouillard
3.4.3.2 Le livre/cahier/journal de caisse
3.4.3.3 Le cahier banque ou le livre de compte en banque
3.4.4 Gestion des stocks
3.5 Evaluer le projet
3.5.1 Les outils d’évaluation
3.5.1.1 La valeur actuelle nette (VAN)
a. Définition
b. Formule
c. Interprétation
3.5.1.2 Taux de Rentabilité Interne (TRI)
a. Définition
b. Formule
c. Interprétation
3.5.1.3 La Durée de Récupération des Capitaux Investis (DRCI)
a. Définition
b. Formule
c. Interprétation
3.5.1.4 L’Indice de Profitabilité (IP)
a. Définition
b. Formule
c. Interprétation
3.5.2 Les critères d’évaluation
3.5.2.1 La pertinence
3.5.2.2 L’efficacité
3.5.3 Le bilan
3.6 Les causes de dérive
3.7 Conclusion
CONCLUSION
