Definitions
La qualitรฉ Selon la norme ISO 8402, la qualitรฉ est dรฉcrit comme ยซ Ensemble de propriรฉtรฉs et caractรฉristiques dโune entitรฉ qui lui confรจrent lโaptitude ร satisfaire des besoins exprimรฉs et implicites ยป ๏22๏.
Lโassurance qualitรฉ La dรฉfinition de lโassurance qualitรฉ donnรฉe par la norme ISO 8402-94 est comme suit : ยซEnsemble des activitรฉs prรฉรฉtablies et systรฉmatiques mises en ลuvre dans le cadre du systรจme qualitรฉ et dรฉmontrรฉes en tant que besoin pour donner la confiance appropriรฉe en ce quโune entitรฉ satisfera aux exigences pour la qualitรฉ.ยป ๏22๏ L’assurance qualitรฉ est adoptรฉe lorsqu’une entreprise veut garantir ร ses clients, ses fournisseurs et ses actionnaires, la qualitรฉ du produit ou du service qu’elle commercialise. L’assurance qualitรฉ est un document oรน sont notรฉs :
๏ญ Les objectifs atteints en termes de qualitรฉ
๏ญ Les mรฉthodes employรฉes pour atteindre ces objectifs.
Ainsi, lโassurance qualitรฉ d’une entreprise est mise ร la disposition du public via le manuel d’assurance qualitรฉ qui contient la prรฉsentation de l’entreprise, le systรจme qualitรฉ, les procรฉdures, les certifications, les rรฉsultats des contrรดles qualitรฉ et des audits qualitรฉs. Les modรจles pour l’assurance qualitรฉ sont les normes ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 version 1994, et ont รฉtรฉ mises ร jour et unifiรฉes par ISO 9001 : 2000, puis ISO 9001 : 2008
Management de qualitรฉ Le management de la qualitรฉ est dรฉfini par la norme ISO 9000 comme ยซ Les activitรฉs coordonnรฉes permettant d’orienter et de contrรดler un organisme en matiรจre de qualitรฉ ยป, notamment par l’รฉtablissement d’une politique qualitรฉ et d’objectifs qualitรฉ, la planification de la qualitรฉ, la maรฎtrise de la qualitรฉ, l’assurance qualitรฉ et l’amรฉlioration de la qualitรฉ [21]. La norme ISO 9000 dรฉcrit les principes essentiels et le vocabulaire en relation avec les systรจmes de management de la qualitรฉ. Il est ร noter, que les normes ISO pour la qualitรฉ, ne sont pas les seules rรฉfรฉrences. En effet, plusieurs organismes ont dรฉveloppรฉ dโautres modรจles, tel que, lโEFQM (European Foundation for Quality Management) qui a dรฉveloppรฉ son propre modรจle de management de la qualitรฉ totale ๏22๏.
Le fromage
Dรฉfinition Le fromage est le produit affinรฉ ou non affinรฉ, de consistance molle ou semi dure, dure ou extra-dure qui peut รชtre enrobรฉ et dans lequel le rapport protรฉines de lactosรฉrum/casรฉine ne dรฉpasse pas celui du lait, et qui est obtenu: (a) par coagulation complรจte ou partielle des protรฉines du lait, du lait รฉcrรฉmรฉ, du lait partiellement รฉcrรฉmรฉ, de la crรจme, de la crรจme de lactosรฉrum ou du babeurre, seuls ou en combinaison, grรขce ร lโaction de la prรฉsure ou dโautres agents coagulants appropriรฉs et par รฉgouttage partiel du lactosรฉrum rรฉsultant de cette coagulation, tout en respectant le principe selon lequel la fabrication du fromage entraรฎne la concentration des protรฉines du lait (notamment de la casรฉine), la teneur en protรฉines du fromage รฉtant par consรฉquent nettement plus รฉlevรฉe que la teneur en protรฉines du mรฉlange des matiรจres premiรจres ci dessus qui a servi ร la fabrication du fromage et/ou (b) par lโemploi de techniques de fabrication entraรฎnant la coagulation des protรฉines du lait et/ou des produits provenant du lait, de faรงon ร obtenir un produit fini ayant des caractรฉristiques physiques, chimiques et organoleptiques similaires ร celles du produit dรฉfini ร lโalinรฉa (a) ๏5๏ ๏10๏ ๏11๏ [20]. Le fromage affinรฉ est un fromage qui nโest pas prรชt ร la consommation peu aprรจs sa fabrication, mais qui doit รชtre maintenu pendant un certain temps ร la tempรฉrature et dans les conditions nรฉcessaires pour que sโopรจrent les changements biochimiques et physiques caractรฉristiques du fromage. ๏5๏ (Annexe II)
Prรฉparation du lait
ย ย ย ย ย ย ย ย La prรฉparation du lait correspond ร la standardisation du lait et au traitement thermique quโon le fait subir. La standardisation consiste ร ajuster la teneur en matiรจre grasse en fonction du taux protรฉique. Son objectif est dโรฉliminer les fluctuations saisonniรจres du rapport matiรจre grasse/protรฉines. Le traitement thermique porte le lait ร une tempรฉrature pendant un temps bien dรฉterminรฉ afin de dรฉtruire ou rรฉduire la charge microbienne dans le lait ๏1๏ ๏3๏ ๏4๏ [19].
Les 12 รฉtapes du systรจme HACCP
ย ย ย ย ย ย ย ย Dรจs que les programmes prรฉalables sont implantรฉs, on peut procรฉder ร lโรฉlaboration des plans HACCP. Pour lโรฉlaboration de ces plans, le Codex Alimentarius prรฉconise une dรฉmarche en 12 รฉtapes, dont les sept derniรจres correspondent aux principes HACCP ๏6๏ ๏25๏ ๏31๏ [32๏.
Etape 1 : Constitution de lโรฉquipe HACCP
Etape 2 : Description des caractรฉristiques du produit
Etape 3 : identification de lโutilisation prรฉvue du produit
Etape 4 : Construction du diagramme du processus
Etape 5 : Vรฉrification/confirmation du diagramme sur site
Les principes gรฉnรฉraux du Codex Alimentarius sur lโhygiรจne alimentaire
ย ย ย ย ย ย ย ย ย Reconnaissant l’importance du systรจme HACCP pour le contrรดle des aliments, la Commission du Codex Alimentarius a adoptรฉ des directives pour l’application de l’analyse HACCP. Plus tard, le Code rรฉvisรฉ d’usages international recommandรฉ qui est ยซ le Principes gรฉnรฉraux d’hygiรจne alimentaire ยป a รฉtรฉ adoptรฉ par la Commission du Codex Alimentarius. Le systรจme d’analyse des risques et maรฎtrise des points critiques (HACCP) et directives concernant son application est inclus dans l’annexe de ce Code. Les Principes gรฉnรฉraux d’hygiรจne alimentaire du Codex constituent une base solide pour assurer l’hygiรจne alimentaire. Par ailleurs, le Codex Alimentarius a รฉlaborรฉ le Code dโusages international recommandรฉ-Principes gรฉnรฉraux dโhygiรจne alimentaire au cas particulier du lait et des produits laitiers en 2004 (le Code dโusages en matiรจre dโhygiรจne pour le lait et les produits laitiers) [27]. Ils suivent la chaรฎne alimentaire depuis la productionย primaire jusqu’au consommateur, en soulignant les principaux contrรดles d’hygiรจne ร chaque รฉtape et de recommander une approche HACCP au mesure du possible ร amรฉliorer la sรฉcuritรฉ alimentaire. Ces contrรดles sont internationalement reconnus comme essentiels pour assurer la sรฉcuritรฉ et la salubritรฉ des aliments pour la consommation humaine et le commerce international ๏6๏๏35๏.
Maรฎtrise de la tempรฉrature et de la durรฉe de stockage
ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย Le lait et de nombreux produits laitiers prรฉsentent une teneur en humiditรฉ suffisante pour permettre le dรฉveloppement dโagents pathogรจnes. Par consรฉquent, la rรฉgulation de la tempรฉrature et de la durรฉe de stockage se rรฉvรจlent importantes pour maรฎtriser le dรฉveloppement de ces agents pendant lโintรฉgralitรฉ du processus de fabrication, de la manipulation du lait ร la distribution et au stockage des produits laitiers pรฉrissables. Ceci concerne le lait reรงu et les produits intermรฉdiaires au sein de lโusine laitiรจre et les produits finis lors de la distribution [27]. Le lait reรงu suit le principe de ยซpremier arrivรฉ, premier transformรฉยป, ceux des produits intermรฉdiaires : ยซpremier entrรฉ, premier sortiยป. (First In, First Out) La dรฉtermination de la durรฉe de vie y est aussi dรฉcrite comme charge du fabricant. Et enfin, afin de prรฉserver la sรฉcuritรฉ sanitaire et la salubritรฉ du lait et des produits laitiers, il est indispensable quโils soient conservรฉs ร une tempรฉrature appropriรฉe dans lโintervalle entre le conditionnement et la consommation ou sa prรฉparation ร des fins de consommation.
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Table des matiรจres
INTRODUCTION
PARTIE I : CONTEXTE GENERAL ET GENERALITES
I. Problรฉmatique de lโรฉtude
I.1. Raison du choix du thรจme
I.2. Problรฉmatique
I.3. But et objectifs de lโรฉtude
I.4. Hypothรจses de travail
I.5. Mรฉthodologie de travail
II. Prรฉsentation gรฉnรฉrale de la sociรฉtรฉ OVALON SARLU
II.1. Historique et situation juridique
II.2. Situation gรฉographique [39]
II.3. Objectif de la sociรฉtรฉ
II.4. Organisation et politique de travail
II.5. Activitรฉs et production
III. Notion de qualitรฉ
III.2.1. La qualitรฉ
III.2.2. Lโassurance qualitรฉ
III.2.3. Management de qualitรฉ
IV. Lait, fromages et technologie fromagรจre
IV.1.Composition, propriรฉtรฉs physico-chimiques du lait
IV.1.1. Dรฉfinition
IV.1.2. Composition du lait de vache
IV.1.3. Densitรฉ et pH du lait
IV.1.4. Importance du lait dans la nutrition humaine
IV.2.Microbiologie du lait
IV.2.1. Classification des microorganismes dans le lait
IV.2.2. Activitรฉs microbiennes dans le lait
IV.3.Le fromage
IV.3.1. Dรฉfinition
IV.3.2. Production mondiale
IV.3.3. Classification
IV.3.3.a. Classification selon le type de caillรฉ
IV.3.3.b. Classification selon le mode dโรฉgouttage
IV.3.3.c. Classification suivant le type dโaffinage
IV.3.3.d. Classification selon la valeur de HRED ou selon la valeur de GES
IV.3.4. Procรฉdรฉ de fabrication
IV.3.5. Normes pour les fromages
Conclusion partielle I
PARTIE II : ETUDE DE MISE EN PLACE ET MISE EN ลUVRE DโUN SYSTรME DE GESTION DE LA QUALITE
I. La dรฉmarche HACCP
I.1. Description gรฉnรฉrale
I.2. Objectif de la mรฉthode HACCP
I.3. Les รฉtapes prรฉalables
I.4. Les 12 รฉtapes du systรจme HACCP
I.5. Les principes de la mรฉthode HACCP
I.6. Types de risques contrรดlรฉs par le systรจme HACCP
I.7. Avantages du systรจme HACCP
I.8. Les principes gรฉnรฉraux du Codex Alimentarius sur lโhygiรจne alimentaire
II. Lignes directrices pour la mise en place du systรจme HACCP
III. Application du HACCP pour le fromage au sein de la Sociรฉtรฉ Ovalon
Conclusion partielle II
PARTIE III : EVALUATION DE LโEFFICACITE DE LโHACCP ET RECOMMANDATIONS
I. Vรฉrifications des prรฉ-requis
I.1. Conception des locaux et des environs
I.2. Stockage et transport
I.3. Le personnel
I.4. Lโassainissement et la lutte contre la vermine
I.5. Evaluation gรฉnรฉrale de lโefficacitรฉ du PRPo
II. Contrรดles sur les CCP
II.6. Stockage du lait
II.7. Contrรดle de la pasteurisation
II.8. Contrรดle de la coagulation
II.9. Contrรดle du saumurage
II.10. Sรฉchage/affinage
II.11. Expรฉdition/distribution
III. Recommandations
Conclusion partielle III
CONCLUSION GENERALE
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES
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