Diagnostic technique de la raffinerie sucre 2000T, CEVITAL
Introduction gรฉnรฉrale
ย Il est admis quโen tant que systรจme, lโEntreprise se fixe des objectifs et des missions auxquels doit contribuer chacune de ses composantes, qui sont-elles mรชmes investies de missions et dโobjectifs spรฉcifiques. Cette approche systรฉmique prรฉsente lโintรฉrรชt selon lequel, un systรจme forme un tout ; et toute action sur lโun de ses รฉlรฉments, entraรฎne des consรฉquences sur les autres. Ces รฉlรฉments concourent ร la rรฉalisation des objectifs de lโEntreprise qui vise son maintien sur le marchรฉ ainsi que sa performance. Mais, une contreperformance peut mettre lโEntreprise en danger et menacer sa position concurrentielle.Ces difficultรฉs constituent une alerte pour les managers de lโEntreprise, qui doivent prendre les dรฉcisions adรฉquates pour procรฉder ร son redressement. Ils doivent procรฉder ร un diagnostic pour discerner les points faibles qui constituent un goulot dโรฉtranglement, en vue de trouver les solutions susceptibles de redresser lโEntreprise.On peut dรฉfinir le diagnostic dโune Entreprise comme un processus dโanalyse systรฉmatique des organes fonctionnant dans une รฉconomie de marchรฉ, afin de faire un constat analytique de la situation et des performances des entreprises ร un moment donnรฉ, et en fonction dโobjectifs prรฉdรฉfinis, dans lโenvie dโidentifier ses points forts et ses insuffisances, et de proposer des actions dโamรฉlioration en tenant compte de son contexte technique, รฉconomique et humain . Il ne concerne pas seulement les entreprises en difficultรฉs qui ont besoin de redressement. IL concerne aussi les entreprises en bonne santรฉ qui cherchent une nouvelle croissance ou un besoin de financement ou tout simplement qui cherchent ร รฉviter dโรชtre en difficultรฉ. Il existe diffรฉrents diagnostics qui peuvent รชtre รฉtablis au sein dโune entreprise, ร savoir ; le diagnostic global, financier, stratรฉgique, chacun son rรดle et son utilitรฉ. Et nous comptons parmi ces derniers le diagnostic fonctionnel, qui consiste ร รฉvaluer et analyser lโensemble des forces et faiblesses de lโentreprise au niveau de ces diffรฉrentes fonctions pour permettre de dรฉceler des dysfonctionnements ponctuels et dโamรฉliorer ses performances. Et faire ressortir, de ce fait, la contribution de chacune d’elles ร la formation des rรฉsultats de l’entreprise. Ces fonctions peuvent รชtre รฉnumรฉrรฉes en cinq ; fonction technique et opรฉrationnelle, fonction commerciale et marketing, fonction achats et approvisionnements, fonction gestion finance, et enfin la fonction sociale.
Objectifs du diagnostic de lโentreprise
ย Il est ร noter que tout diagnostic vise ร la formulation dโun jugement sur :
๏ผ la survie de lโentreprise : Le diagnostic doit permettre de dรฉtecter les entraves ร la bonne santรฉ de lโentreprise (une rentabilitรฉ faible, un niveau dโendettement trรจs รฉlevรฉโฆ etc.), afin de parvenir ร des solutions.
๏ผ la potentialitรฉ de dรฉveloppement de lโentreprise :
Cโest le fait de se prononcer sur la structure actuelle de lโentreprise ; soit elle est optimale, et que le dรฉveloppement dรฉpendra dรฉsormais de lโinvestissement. Soit elle nโest pas arrivรฉe ร son optimum ce qui remettra en cause la politique et la stratรฉgie de lโentreprise.
๏ผ la compรฉtitivitรฉ de lโentreprise :
Cโest la position de lโentreprise dans son environnement concurrentiel, le but est de porter un jugement sur les prix, la maitrise des couts, les parts de marchรฉ, et les technologies utilisรฉes, en les comparants ร ceux de la concurrence. On reconnaรฎt au diagnostic de nombreux objectifs dont les plus principaux sont les suivants :
a) Anticiper et connaรฎtre les besoins de lโentreprise
Le diagnostic peut permettre dโanalyser les besoins futures des entreprises. Compte tenu des prรฉvisions รฉtablies et des objectifs que lโentreprise sโest fixรฉe. Il peut sโagir alors dโanalyser les diffรฉrentes fonctions de lโentreprise afin de savoir si elle sera ร mรชme, en lโรฉtat actuel de rรฉaliser ses objectifs ou si au contraire son organisation actuelle ne lui permettra pas de faire face ร ses objectifs.
b) Prendre les dรฉcisions stratรฉgiques permettant dโassurer la pรฉrennitรฉ de lโentreprise
Lโentreprise a tellement besoin de recourir au diagnostic pour chercher ร identifier des axes dโorientations stratรฉgiques lui permettant dโassurer sa pรฉrennitรฉ. Cโest ainsi quโร partir de lโรฉtude ร la fois des forces et des faiblesses de lโentreprise ainsi que des opportunitรฉs. Sur ce,cโest ร partir de lโรฉtude ร la fois des forces et des faiblesses de lโentreprise ainsi que des opportunitรฉs et menaces de lโenvironnement de lโentreprise, Nous parvenons ร rรฉaliser que le diagnostic stratรฉgique parviendra ร รฉtablir des axes dโorientations qui peuvent รชtre de plusieurs natures, principalement :
๏ผ Un changement dโimplantation gรฉographique ;
๏ผ Une extension de son marchรฉ ciblรฉ (gรฉographique, type de marchรฉ,โฆ) ;
Chapitre I Notions de base sur diagnostic de lโentreprise Page 7
๏ผ Un renforcement de certaines de ses activitรฉs ;
๏ผ Lโarrรชt de certaines activitรฉs au profit dโautres plus rentables ou plus demandรฉes ;
๏ผ Un dรฉveloppement dโactivitรฉs nouvelles pour lโentreprise.
c) Rรฉsoudre des problรจmes
Lโentreprise peut รฉgalement faire appel ร un consultant pour rรฉsoudre dans le cadre dโun diagnostic des problรจmes ou dysfonctionnements observรฉs. Ici, lorsque le cas des dysfonctionnements se font observรฉs, on doit chercher ร les analyser pour dรฉterminer les causes afin dโagir sur ses causes pour rรฉsoudre les problรจmes rencontrรฉs par lโentreprise. Dโoรน il faudra รฉtablir un programme dโaction pouvant permettre de remรฉdier aux dysfonctionnements dรฉcelรฉs.
d) Gรฉrer le portefeuille dโactivitรฉ de lโentreprise La prise de dรฉcision par une direction de lโentreprise, fait partie du principal objectif du diagnostic. Les dรฉcisions en question doivent รชtre relatives ร la gestion du portefeuille dโactivitรฉs de lโentreprise. Il sera question dโinclure une analyse externe pour bien dรฉcortiquer chaque domaine dโactivitรฉ stratรฉgique. Cโest ร partir dโici, que lโentreprise peut prendre conseil de notre part qui se traduit soit par lโarrรชt ou le renforcement de quelques uns de ses domaines dโactivitรฉ stratรฉgique.
e) Evaluer les performances des diffรฉrentes fonctions
Le diagnostic interne de lโentreprise touche du fait de lโun de ses objectifs dans le sens oรน cโest lโamรฉlioration des performances de lโentreprise, il peut concerner indรฉpendamment chacune des diffรฉrentes fonctions de lโentreprise, cโest-ร -dire, financiรจre et administrative, commerciale, marketing, technique, industrielle, logistique, ou encore humaineโฆetc. Le diagnostic peut avoir pour objectif dโรฉvaluer les performances de lโentreprise et de dรฉceler des dysfonctionnements afin de mettre en ลuvre un plan dโaction permettant dโamรฉliorer les performances de lโentreprise. Il consiste en gรฉnรฉral ร maรฎtriser la chaรฎne de valeur et ร identifier les sources de gaspillage afin de permettre une amรฉlioration gรฉnรฉrale de lโentreprise.
Caractรฉristiques du diagnostic de lโentreprise
ย Le diagnostic de lโentreprise est souvent appelรฉ soit lโรฉtude ou la remise en cause de lโexistant : Il est appelรฉ ร lโรฉtude de lโexistant; est souvent prรฉsentรฉ comme une phase essentielle du processus de gestion car de sa qualitรฉ et de sa pertinence dรฉpendent de la plupart des dรฉcisions de la gestion stratรฉgique et mรชme celles de la gestion opรฉrationnelles. Nous lโassimilons ร un instrument de la direction, dans la mesure oรน il permet de comprendre le passรฉ, et donc dโenclencher des actions, dans lโimmรฉdiat et dans lโavenir.Le diagnostic est aussi une remise en cause de lโexistant et sa nรฉcessitรฉ apparait dans la pรฉriode de crise lors de la dรฉgradation importante dโune situation, du changement de lโรฉquipe dirigeante, de la remise en cause des modes de management et de la culture de lโentreprise, ou encore lors de la modification des conditions dโexploitation ou le changement de lโimplantation gรฉographique. Le diagnostic dโentreprise prรฉsente des caractรฉristiques particuliรจres du fait quโil est utilisรฉ pour des objectifs diffรฉrents et des aspects diffรฉrents de la gestion des entreprises, a savoir :
๏ผ Le diagnostic dโentreprise comme bilan de santรฉ :
Vu quโil dรฉcouvre les points faibles et les points forts de lโentreprise, puis il corrige les premiers et renforce pour tirer profit des derniers.
๏ผ Le diagnostic dโentreprise est prรฉventif: Dans la mesure oรน il prรฉvoit les dysfonctionnements et les problรจmes ร venir, et nโattend pas leurs dรฉclenchements pour les signaler.
๏ผ Le diagnostic de lโentreprise est thรฉrapeutique : Il est considรฉrรฉ comme curatif puisque, il prescrit des remรจdes et apportes des solutions aux dysfonctionnements et aux insuffisances observรฉes.
๏ผ Le diagnostic de lโentreprise est dynamique :
Dans la mesure oรน il pronostique les chances de succรจs et dโรฉchec des solutions proposรฉes, et peut aider ร la mise en ลuvre des solutions adoptรฉes, notamment en facilitant le changement.
Le rรดle du diagnostic de lโentreprise
ย Les difficultรฉs dโune entreprise se traduisent toujours dans ses รฉtats comptables et financiers, un dirigeant responsable ne doit pas rester impuissant devant cette situation. Il doit mettre en ลuvre des mesures de redressement et de mise ร niveau afin dโamรฉliorer la situation et faire face aux difficultรฉs. Mais cette mise en ลuvre des mesures de redressement, ne peuvent pas se faire sans diagnostic approfondi de la situation. Le diagnostic dโune entreprise prรฉsente plusieurs raisons dโรชtre en plus des mesures de redressement.
. Un outil du dispositif prรฉventif : Il semble nรฉcessaire de souligner lโimportance du diagnostic en tant quโoutil รฉlaborรฉ et performant du dispositif prรฉventif, dans la mesure oรน il fait ressortir lโimbrication des contraintes sociales, รฉconomiques, juridiques, fiscales, et des intercommunications financiรจres. Le diagnostic ร pour objectif de dรฉtecter les points faibles dโune entreprise pour les corriger, et les points forts pour les exploiter au mieux. Mais aussi, il doit dรฉboucher sur une action intensive de communication pour mobiliser lโentreprise et rรฉveiller toutes ses รฉnergies, afin de faciliter lโexรฉcution du plan de redressement.
. Une vision rรฉaliste de la situation : Un diagnostic est indispensable dans la mesure oรน il permet ร ses responsables dโavoir une vision plus rรฉaliste sur la situation de lโentreprise, en plus de la mise en exergue de leurs erreurs de gestion et la nรฉcessitรฉ de se remettre en cause sur plusieurs points. Il doit modifier lโapproche des problรจmes de lโentreprise et favoriser la mรฉtrise de complexitรฉ du vรฉcu, comprendre le fonctionnement et le dysfonctionnement de lโentreprise et reconstituer son modรจle de comportement et ses environnements en cherchant toutes les interactions qui les rรฉgissent.
. Prรฉparation des projections dans le futur :
Il a pour but de poser la question portant sur le futur de lโentreprise, la rรฉponse a cette question seras donnรฉe par les rรฉsultats du diagnostic, car lui seul peut trouver des solutions et prรฉconiser des mesures de redressement aux problรจmes รฉconomiques, techniques, humains, financier, et organisationnelles.le diagnostic devra recenser les produits et procรฉdรฉs de fabrication de lโEntreprise en question et des concurrents en analysant lโรฉvolution des technologies utilisรฉes par ceux-ci pour en faire profiter lโEntreprise et lui donner les moyens de procรฉder ร une planification de son dรฉveloppement. Ceci, est de nature ร รฉviter ร lโEntreprise dโรชtre dรฉsarรงonnรฉe par les concurrents qui appliquent des techniques modernes. Tout ceci est de nature ร rรฉtablir le positionnement de lโEntreprise grรขce au diagnostic dans le but dโaider ร sa valorisation en dรฉfinissant les conditions de mobilisation des potentialitรฉs susceptibles de la rendre performante ร lโavenir. Toute sa richesse rรฉside dans la mise en รฉvidence de la dynamique des fonctions dans lโesprit systรฉmique dโinteractions, il permet de regarder lโentreprise de lโintรฉrieur et de lโextรฉrieur en faisant des simulations pour prรฉparer les projections dans le futur pour renforcerย les points forts et รฉliminer les lignes de faiblesses par des mesures de redressement les plus appropriรฉes possibles.
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Table des matiรจres
Remerciements
Dรฉdicaces
Sommaire
Introduction gรฉnรฉrale
Chapitre I : notions de base sur le diagnostic de lโentrepriseย
๏ผ Section1 : concepts gรฉnรฉraux sur le diagnostic de lโentreprise
๏ผ Section 2 : Les diffรฉrentes formes et le processus du diagnostic de lโentreprise
Chapitre II : Le diagnostic technique de lโentrepriseย
๏ผ Section 1 : Gรฉnรฉralitรฉs sur le diagnostic technique de lโentreprise
๏ผ Section 2 : Le processus du diagnostic technique
Chapitre III : Diagnostic technique de la raffinerie sucre 2000T, CEVITAL
๏ผ Section 1 : prรฉsentation de lโorganisme dโaccueil
๏ผ Section 2 : Diagnostic technique de la raffinerie sucre 2000T
Conclusion gรฉnรฉrale
Bibliographieย
Liste des tableaux
Liste des schรฉmas
Annexes
Table des matiรจres
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