Conception et évolution de l’orientation professionnelle

Conception et évolution de l’orientation professionnelle

Organigramme

Par la suite, la structure des différents offices d’orientation a encore évolué. En effet, depuis le 1 er septembre 2017, l’organigramme s’est modifié car une partie du centre OSP-Venoge, situé à Morges, a été fusionné avec celui de Nyon ; de ce fait, ils constituent l’OSP-Ouest. L’OCOSP possède donc actuellement quatre centres au lieu des cinq présents auparavant : l’OSP-Région Centre, l’OSP-Région Est, l’OSP-Région Nord et l’OSP-Région Ouest (Grin 2014). Les missions de l’Office cantonal d’orientation scolaire et professionnelle (OCOSP) sont instaurées par la Loi vaudoise sur l’orientation scolaire et professionnelle (LOSP). L’OCOSP a donc pour mission de : « favoriser l’intégration professionnelle et l’employabilité de toute personne en situation de choix de formation. Il met à la disposition des usagers un réseau de spécialistes de l’orientation professionnelle, universitaire et de carrière, des systèmes de formation et des techniques d’aide à la décision. » (SESAF 2018b). Cette institution travaille en partenariat avec divers milieux, qu’ils soient scolaires, institutionnels, professionnels et économiques, tant sur le plan tant cantonal qu’intercantonal, « l’OCOSP, avec ses Centres régionaux, aide ses usagers à élaborer et à réaliser des projets qui tiennent compte des exigences du marché de l’emploi et de la formation, ainsi que de leurs compétences, aptitudes et intérêts, et de leur personnalité. Ses prestations d’information sur les études et les professions et ses prestations de conseil, collectives ou individuelles, s’adressent aux élèves et à leur famille, aux jeunes en situation de transition ou de formation et aux adultes, tout au long de la vie. » (SESAF 2018b). L’OCOSP dépend du SESAF et représenté par quatre centres régionaux, ainsi que plusieurs bureaux de consultation répartis dans le canton. Chacun des centres dispose d’un CIEP accessible à toute personne intéressée. La direction de l’OCOSP, la Certification professionnelle des adultes et le Portail migration sont situés à Lausanne, ainsi que l’Unité information et documentation (UID) dont le CIEP de Lausanne dépend. De plus, chaque centre régional possède un Guichet de la Transition

Centres d’information sur les études et les professions (CIEP)

Un CIEP est ouvert dans chacun des quatre centres régionaux. Les CIEP de Nyon et Morges dépendant tous deux du centre OSP-Ouest depuis le 1er septembre 2017, ils sont gérés par une seule documentaliste qui alterne ses journées de travail au sein des deux lieux. Le CIEP de Lausanne, quant à lui, dépend de l’OSP-Région Centre ; il est le plus grand des cinq centres et le seul qui emploie une équipe de trois documentalistes, à savoir deux équivalents temps plein (ETP), ainsi qu’une apprentie. Les autres CIEP sont sous la responsabilité d’une seule documentaliste à temps partiel. Le CIEP de Lausanne est rattaché hiérarchiquement à l’Unité Information et documentation (UID) depuis août 2017. Consacré à l’information scolaire et professionnelle, « le centre de documentation offre un appui documentaire et des informations sur les métiers et les écoles ainsi que sur les voies de formation, de perfectionnement et de réorientation. Les Centres régionaux d’orientation scolaire et professionnelle mettent à disposition de la documentation et des informations, d’une part pour les spécialistes de l’orientation, et d’autre part pour le public, dans les domaines de la formation et des professions. » (Orientation scolaire et professionnelle 2018a). Le CIEP est ouvert à toute personne souhaitant s’informer sur les études et les professions. Il met à disposition de la documentation sur les formations et les professions sous forme de monographies, de DVD, de revues ainsi que de dossiers documentaires. Chaque après-midi, une permanence d’information est ouverte durant laquelle les documentalistes répondent aux demandes des usagers. Un psychologue conseiller en orientation est également présent afin d’épauler les documentalistes. Je reviendrai sur ces points dans le chapitre 3.2 qui détaille les prestations offertes actuellement.

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Table des matières

Déclaration
Remerciements
Résumé
Liste des figures
Liste des abréviations
1. Introduction
2. Contexte institutionnel
2.1 Historique
2.1.1 Conception et évolution de l’orientation professionnelle
2.1.2 Vers la situation actuelle
2.2 Organigramme
2.2.1 Centres d’information sur les études et les professions (CIEP)
2.2.2 Unité Information et documentation (UID)
2.2.3 Certification professionnelle pour adultes (CPA)
2.3 Cadre du mandat
2.4 Problématique
3. Etat des lieux
3.1 Cheminement de l’usager
3.2 Prestations actuelles
3.2.1 A l’interne
3.2.2 Tout public
3.2.3 Elèves de la scolarité obligatoire
3.2.4 Jeunes adultes en processus de Transition 1
3.2.5 Apprentis
3.2.6 Gymnasiens
3.2.7 Etudiants à l’Université
3.2.8 Adultes
3.3 Communicatio
4. Etat de l’art
4.1 Le métier de documentaliste
4.1.1 Définition
4.1.2 Les missions du documentaliste
4.1.3 Le documentaliste au sein d’une orientation professionnelle
4.1.3.1 Rôle et atouts
4.1.3.2 L’apport du numérique
4.1.4 Contexte actuel et avenir du métier
4.1.4.1 De nouveaux défis
4.1.4.2 Des tâches à développer
4.1.4.3 Perspectives
4.2 Les services à valeur ajoutée
4.2.1 Définition
4.2.2 La valeur ajoutée dans un service d’information
4.2.3 Exemples de services à valeur ajoutée
4.2.3.1 La veille informationnelle
4.2.3.2 Le centre de documentation « 3
ème lieu
4.2.3.3 Les services de référence en ligne
Des prestations à valeur ajoutée au sein d’une orientation professionnelle : état des lieux et perspectives pour le Centre
d’information sur les études et les professions (CIEP) de Lausanne
VUADENS Fanny vi
5. Retours d’expériences
5.1 Le concept de Cité des métiers
5.1.1 Définition
5.1.2 Historique
5.1.3 Obtenir le label
5.1.4 La Cité des métiers de la Villette (France
5.1.4.1 Contexte et historique
5.1.4.2 Prestations
5.1.4.3 Bilan et perspectives
5.1.5 La Cité des métiers de Genève
5.1.5.1 Contexte et historique
5.1.5.2 Pôles d’information
5.1.5.3 Evénements
5.1.5.4 Centres associés et Points relais
5.1.5.5 Publics
5.1.5.6 Communication
5.1.5.7 Contraintes et investissements
5.1.5.8 Bilan et perspectives
5.1.6 Un projet de Cité des métiers en Sardaigne
5.1.6.1 Organisation du projet
5.1.6.2 Bilan et perspectives
5.2 Le centre de documentation Alliance Sud
5.2.1 Contexte et historique
5.2.2 Prestations
5.2.3 Bilan et perspectives
5.3 Laufbahnzentrum (LBZ) de Zürich
5.3.1 Agencement des locaux
5.3.2 Ressources humaines
5.3.3 Publics
5.3.4 Prestations
5.3.5 Bilan et perspectives
5.4 Berufinformationszentrum (Biz) d’Uster
5.4.1 Origine du projet
5.4.2 Agencement des locaux
5.4.3 Ressources humaines
5.4.4 Prestations
5.5 Conclusion
6. Perspectives et recommandations
6.1 Scénario idéal : une Cité des métiers vaudoise
6.1.1 Résumé du projet précédent
6.1.2 Contexte
6.1.3 Obtenir le label
6.1.4 Surface des locaux
6.1.5 Prestations
6.1.5.1 Pôles d’information et partenaires
6.1.5.2 Animations
6.1.5.3 Espace documentation
6.1.5.4 Espace détente
6.1.5.5 Centres associés
6.1.5.6 Points relais
6.1.6 Ressources humaines
6.1.7 Contraintes
6.1.8 Avantages du projet
Des prestations à valeur ajoutée au sein d’une orientation professionnelle : état des lieux et perspectives pour le Centre
6.2 Scénario réaliste : un renforcement des partenariats
6.2.1 Partenariats externes
6.2.2 Partenariats internes
6.2.3 Mise en place d’un partenariat : méthodologie
6.2.4 Pistes d’animations
6.2.5 Organisation des locaux
6.2.6 Déroulement des animations
6.2.7 Ressources humaines et financières
6.2.8 Avantages du projet
6.3 Scénario minimal
6.3.1 Renforcement de l’accueil
6.3.2 Animations ponctuelles
6.3.3 Points relais
6.3.4 Service de référence en ligne
6.3.5 Avantages du projet
6.4 Bilan des perspectives et recommandations
7. Conclusion
Bibliographie
Annexe 1 : Entretien à la Cité des métiers de Genève
Annexe 2 : Entretien au centre de documentation Alliance Sud à Lausanne
Annexe 3 : Entretien avec Mme Sconamila sur un projet de Cité des métiers en
Sardaigne
Annexe 4 : Entretien avec Mr. Häfeli, chef de service du COSP Jura
Annexe 5 : Entretien au Laufbahnzentrum de Zürich
Annexe 6 : Entretien au Berufinformationszentrum (Biz) d’Uster
Annexe 7 : Pistes d’animations pour le CIEP
Annexe 8 : Vue d’ensemble – scénario idéal
Annexe 9 : Vue d’ensemble – scénario réaliste
Annexe 10 : Vue d’ensemble – scénario minimal