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La profession proprement dite
La dentisterie, profession de santรฉ attachรฉe ร la prรฉvention au diagnostic et au traitement des pathologies des dents et des rรฉgions voisines, de la tรชte, du cou et de la bouche.
Cette spรฉcialitรฉ comporte le nettoyage, la rรฉparation et lโextraction des dents, le traitement des maladies des gencives, la correction des irrรฉgularitรฉs de lโalignement des dents, la rรฉalisation dโopรฉrations chirurgicales sur la bouche et les mรขchoires, la mise en place de prothรจse dentaire. Les troubles survenant au niveau de la bouche peuvent provoquer les maladies dans dโautres rรฉgions de lโorganisme et inversement, les dents et leurs structures de soutien peuvent รชtre affectรฉes par des รฉtats anormaux dโautres parties de lโorganisme.
Des visites rรฉguliรจres chez un dentiste permettentde dรฉtecter les troubles ร un stade prรฉcoce. Le tartre ou plaque dentaire minรฉralisรฉe, produit arp le mรฉtabolisme bactรฉrien, le mucus salivaire et les rรฉsidus alimentaires, doivent รชtrenlevรฉs de la surface des dents au moins une fois par an. Les cavitรฉs dentaires doivent รชtre comblรฉes ร lโaide de matรฉriaux appropriรฉs. Les irrรฉgularitรฉs de lโalignement peuvent รชtre corrigรฉes. Les dents cassรฉes doivent รชtre remplacรฉes, car la pulpe dentaire peut sโinfecter. Les dents impossibles ร rรฉparer doivent รชtre enlevรฉes, et les dents manquantes doivent รชtre remplacรฉes par des dents artificielles.
Cette profession repose sur des รฉtudes en stomatologie qui sโintรฉresse au diagnostic et au traitement chirurgical des maladies, des lรฉsions, des malformations et des dรฉficiences des mรขchoires et des structures qui leur sont associรฉes ; puis en orthodontie qui a pour rรดle de repositionner les dents dans lโarc dentaire, elle sโoccupe de la dรฉtection, de lโรฉtude, de la prรฉvention et de la correction de lโรฉtat appelรฉ malocclusion, qui est causรฉ par des irrรฉgularitรฉs de la position des dents et des relations entre les mรขchoires.
Lโendodontologie sโintรฉresse aux procรฉdures chirurgicales et thรฉrapeutiques impliquรฉes dans la protection de la pulpe dentaire.
Le blanchissement des dents fait aussi partie de cette spรฉcialitรฉ professionnelle.
Selon les rรจgles de lโOMS, seul les dentistes ou aux autres professions homologues (orthodontiste, stomatologiste) ont le droit de faire des traitements ou de donner des prรฉventions bucco-dentaire rationnelles ; le traitement et la consultation doivent se faire dans un cabinet dentaire ou autres รฉtablissements lรฉgalement appropriรฉs ร ce soin. En cas de pathologie, il faut consulter un dentiste. La dentisterie peut se subdiviser en plusieurs parties :
ยท Odontologie conservatrice : soigne les dents et les reconstitue.
ยท Endodontie : c’est le domaine de l’intรฉrieur de la dent (la ulpe).
ยท Prothรจse : permet de reconstituer les dents trop dรฉlabrรฉes,ou de remplacer des dents manquantes.
ยท Parodontie : soins du parodonte,ย c’est -ร -direย les tissus entourant la dent : gencive, os alvรฉolaire.
ยท Chirurgie : avulsion (extraction) de dents de sagesse ou de canines incluses ou enclavรฉes ou de tout organe dentaire trop dรฉlabrรฉourp รชtre restaurรฉ.
ยท Implantologie : il est possible de remplacer une dent manquante par un implant et une couronne fixรฉe dessus.
ยท Pรฉdodontie: c’est les soins des dents des enfants.
ยท Orthodontie : traitement de l’alignement des dents.
ยท Occlusodontie : traitement des problรจmes de contacts dentaires, de douleurs, de craquements de l’articulation temporo-mandibulaire et des tensions au niveau des muscles masticateurs et cervicaux.
Le cabinet dentaire sera axรฉ sur la plupart de cesรฉtudes et de ces soins dentaires.
Notion sur le service
Le service est immatรฉriel, c’est-ร -dire quโil nโest dโexistence que dans la mesure oรน il est produit et consommรฉ. Le service est pรฉrissable, cette caractรฉristique est la consรฉquence de son caractรจre intangible, lโentreprise de service nโa pas la possibilitรฉ de travailler pour le stock et de mรชme lโutilisateur ne peut stocker le service.
La qualitรฉ de service est variable, รฉtant donnรฉ qunโ facteur humain important est impliquรฉ dans la prestation dโun service. Le processus dโach at et la production nรฉcessite un contact direct avec la personne du prestataire et le client. Ce processus dโachat est beaucoup plus long par rapport ร celui dโun bien et le client va avoir lโimpression alternative de faire soi-mรชme.
En consรฉquence, nous devons tout de suite rassurer le client et argumenter, par des moyens plutรดt que le rรฉsultat.
Nous devons dรฉmontrer lโavantage de faire appel ร nos services car la qualitรฉ est notre prioritรฉ et lโune de notre prรฉoccupation importante est de crรฉer cette confiance en augmentant ยซ le caractรจre tangible du service ยป afin de rรฉduire lerisque perรงu par le client (voir annexe I pour la classification des services et les risques y affรฉrents) .
La localisation et site
Diรฉgo Suarez est le domaine dโaction de notre projet. Etant donnรฉ que Diรฉgo Suarez ou Antsiranana I avec ses 101 000 habitants est la capitale de la rรฉgion de DIANA dans la province dโAntsiranana , au NORD de MADAGASCAR. Avec une population cosmopolite dont 65% Sakalava et Antakarana, 5% Merina, 5% Antandroy, 10% Comoriens, 2% Indiens (vรฉgรฉtariens bijoutiers), 3% Pakistanais (importateurs grossistes), 2,5% Chinois, 5% Yรฉmรฉnites et Somaliens et 2,5% Europรฉens. La villeabrite lโune des plus belles baies du monde : cโest la deuxiรจme plus grande aprรจs Rio deJaneiro (Brรฉsil).
Ses principales activitรฉs sont la construction navale (รฉtant donnรฉ quโelle est le troisiรจme plus grand port de Madagascar), le traitement de la viande, la pรชche au thon et l’extraction du sel. Le tourisme est aussi lโun des moteurs des activitรฉs รฉconomiques de la rรฉgion sans oublier lโexportation (cafรฉ, vanille, poivre, sucre, arachides et des clous de girofle).
Malgrรฉ, la distance entre la localisation des principaux fournisseurs dโapprovisionnement dans la Capitale (Antananarivo), on rรฉcence environ 7 cabinets dentaires ร Diรฉgo Suarez : 1 cabinet pour lโhรดpital ยซ BE ยป public (CHRR), 1 cabinet pour le dispensaire, 1 pour le clinique privรฉ, 1 pour lโhรดpital militaire et 3 cabinets dentaires pr ivรฉs.
Cependant, pour une population de 105 000 habitants, on a une proportion de 15 000 habitants par cabinet dentaire, alors, ce nโest pas assez pour assurer la santรฉ buccale des antsiranais. Comme nous avons dit auparavant, le cabinet sera implantรฉ sur la route allant ร lโUniversitรฉ Nord Madagascar dans un quartier rรฉsidentiel du Fokontany de Lazaret Sud. Etant donnรฉ que lโuniversitรฉ se situe au pรฉriphรฉrie de la ville auNord-Ouest de Diego Suarez face au PAIN DE SUCRE qui est lโemblรจme de la ville, aucun concurrent ou cabinet dentaire ne se trouve encore aux alentours.
Les habitants de ce quartier et les รฉtudiants ne seraient plus obligรฉs de se dรฉplacer au centre ville pour se soigner la denture.
Parmi les critรจres ayant contribuรฉ au choix du site, nous pouvons รฉgalement citer entre autres la disponibilitรฉ du local, lโinfrastructure existante et lโattractivitรฉ de lโenvironnement physique.
Renseignements gรฉnรฉrau x
Le choix juridique, lors dโune crรฉation de sociรฉtรฉ,est trรจs important mais pose aussi des problรจmes qui, pour le fondateur, sont axรฉs surtrois considรฉrations : une structure souple, une gestion adaptรฉe et une considรฉration fiscale. Le choix de la forme dรฉpend de la taille de lโentreprise et des objectifs fixรฉs.
Quand ร notre firme, nous avons optรฉ pour une forme de Sociรฉtรฉ ร responsabilitรฉ limitรฉe (SARL) qui associera deux personnes physiques. La constitution sera soumise ร la loi en vigueur (loi 2003-036 sur les Sociรฉtรฉs Commerciales) qui fixe le capital minimum ร 2 000 000 ariary. Il est divisรฉ en parts sociales dont le montant minimal ne peut รชtre infรฉrieur ร 20 000 ariary.
A titre dโinformations, les motivations et les critรจres de choix des fondateurs sont divers. Nous allons proposer quelques รฉlรฉments dโapprรฉciation de ce choix de forme juridique en Annexe II et en annexe III : les procรฉdures ร suivre pour la crรฉation de sociรฉtรฉ ร Madagascar.
Caractรฉristique des services ร fournir
Bien que les prestations de services fournies dans le secteur privรฉ soient acceptables, le nombre dโopรฉrateurs est insuffisant. Le fokontany de Lazaret Sud, le campus universitaire dโAntsiranana et ses environs constituent un crรฉneau et aucun concurrent se trouve aux alentours malgrรฉ le volume de la demande ร satisfaire.
A part lโextraction et le traitement de la denture en gรฉnรฉral (dรฉtartrage, obturation) le cabinet propose aussi le traitement canalaire et surtout le suivi des patients (le post soin). Lโinstitution participera conjointement aux opรฉrations menรฉes par le gouvernement et les ONG contre les maladies bucco-dentaires et surtout la sensibilisation dโavoir une bonne hygiรจne buccale ร la population malgache.
Pour atteindre son but, le cabinet dentaire disposera des fournitures et des รฉquipements nรฉcessaires aux soins et une รฉquipe bien formรฉe etdisponible qui se prรฉoccupe avant tout de leur profession et du bien รชtre des clients en respectant les droits des humains ร lโinformation aux choix, ร la sรฉcuritรฉ, ร la confidentialitรฉ et ร la dignitรฉ.
Nous prรฉconiserons la qualitรฉ et la performance, par un accueil chaleureux, une confortable salle dโattente, des รฉquipements modernes suivant les normes sanitaires requis et un savoir faire que les antsiranais nโaient jamais encore trouvรฉ.
Des prix abordables pour toutes et des diverses prestations du service seront proposรฉs aux usagers.
Bien que les offres soient insuffisantes et que le marchรฉ soit encore vaste, il nโ est aussi bien que de faire une analyse de la demande.
Description et regroupement des tรขches
La crรฉation dโune entreprise nรฉcessite un engagement complet et durable. Aussi, il faut รชtre trรจs prudent et dรฉterminant dans les actions ร rรฉaliser pour mettre en place un cabinet dentaire comme tel. Ce travail se rรฉalise par รฉtape quโil nefaut pas bรขcler ; il est indispensable quโau dรฉbut, tout soit pensรฉ, et quโil nโy ait pas tellement de place ร lโimprovisation.
La crรฉation doit faire lโobjet de conception et dโรฉlaborations concrรฉtisรฉes par ce qui suit : Premiรจre รฉtape : Phase de prรฉ-investissement Naissance dโune idรฉe, le projet peut commencer par des รฉtudes prรฉvisionnelles concernant le rassemblement des donnรฉes et renseignements conducteurs, notamment sur le produit ou le service ร proposer et les tรขches susceptibles dโรชtre opรฉrรฉes pour sa rรฉalisation.
A lโissue de ces รฉtudes, une synthรจse minutieuse doit รชtre accomplie pour dรฉclencher la vraie รฉtude commerciale ou plutรดt renoncer ร la continuit รฉ du projet.
Dรจs le choix effectuรฉ, on doit procรฉder ร une phaseau cours de laquelle on sera amenรฉ ร faire connaissance du marchรฉ. En mรชme temps, il semble nรฉcessaire de se poser les questions, aussi bien sur les moyens que lโon doit mobiliser pour un รฉventuel exercice dโune telle activitรฉ que sur la forme juridique et lโemplacement envisagรฉs, pour permettre aux fondateurs dโรชtre ร mรชme dโavoir une idรฉe, ร tout le moins, de la profitabilitรฉ du projet.
La dรฉcision dโinvestir est prise ร partir du moment oรน lโon sโest rassurรฉ que le marchรฉ reste porteur avec une potentialitรฉ des consommateurs รฉtrangers. Cโest pour ce mobile quโils se dรฉcident au montage du dossier de crรฉation en vue โuned demande de financement.
Si lโon dispose des capitaux nรฉcessaires au dรฉmarrage, tant mieux ; dans le cas contraire, la bataille ne fait que commencer. De cette faรงon, il devra รชtre rรฉalisรฉ lโรฉtude de financement du projet, ce qui revient ร rรฉpondre ร la question ยซ o รน trouver les fonds nรฉcessaires ร un coรปt plus rรฉaliste et moins dissuasif pour financer le projet? ยป.
De cette phase va succรฉder les รฉtudes et soumissiondu dossier de demande de financement. La pugnacitรฉ et lโoptimisme des crรฉateurs impliquent lโรฉmission dโune lettre de crรฉdit par un pourvoyeur de fonds, ร un taux plus motivant.
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Table des matiรจres
INTRODUCTION
PARTIE I : IDENTIFICATION DU PROJET
CHAPITRE I : PRรSENTATION DU PROJET
Section 1 : Aperรงu gรฉnรฉral du projet
Section 2 : Objectifs et activitรฉs du projet
Section 3 : Caractรฉristiques du projet
CHAPITRE II : ETUDES DE MARCHE
Section 1 : Analyse de lโoffre
Section 2 : Analyse de la demande
Section 3 : Actions commerciales et stratรฉgies adoptรฉes
CHAPITRE III : ANALYSE DE LโENVIRONNEMENT
Section 1 : Lโenvironnement PESTEL
Section 2 : Analyse SWOT
Section 3 : Orientations stratรฉgiques
PARTIE II : ETUDES DE FAISABILITE TECHNIQUE ET ORGANISATIONNELLE
CHAPITRE I : ETUDES DE FAISABILITE TECHNIQUE
Section 1 : La conduite dโun cabinet dentaire
Section 2 : Techniques de soin
Section 3 : Capacitรฉ envisagรฉe
CHAPITRE II : ETUDES DE FAISABILITE ORGANISATIONNELLE
Section 1 : Structure et organigramme
Section 2 : Description des postes
Section 3 : Gestion du personnel
CHAPITRE III : LES RESSOURCES NECESSAIRES
Section 1 : Les ressources matรฉrielles
Section 2 : Les ressources humaines
Section 3 : Chronogramme des activitรฉs
PARTIE III : ETUDES FINANCIERES
CHAPITRE I : BESOINS DE FINANCEMENTS
Section 1 : Montant des investissements
Section 2 : Sources de financement et remboursement des dettes
Section 3 : Le bilan de dรฉpart
CHAPITRE II : LES ESTIMATIONS DES COUTS
Section 1 : La gestion prรฉvisionnelle
Section 2 : Compte de rรฉsultat et le plan de Trรฉsorerie prรฉvisionnels
Section 3 : Bilans prรฉvisionnels et plan de rรฉpartition des bรฉnรฉfices
CHAPITRE III : EVALUATIONS
Section 1 : Evaluation financiรจre
Section 2 : Impacts du projet
CONCLUSION GENERALE
ANNEXES
BIBLIOGRAPHIE
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