Analyse du manuel de procedures d'une entreprise d'imprimerie

L’entreprise est une unité économique ayant pour but la production des biens et services destinés à être vendus sur le marché à travers une combinaison de production et aux marchés de biens de production. Une ère nouvelle s’impose aux entreprises, celle d’une politique managériale marquée par le concept de la qualité. Ce concept entraîne la recherche de la qualité à tous les niveaux de la chaîne que constitue l’entreprise. C’est dans cette optique que de nouvelles politiques sont mises en œuvre pour être compétitives.

Dans cet environnement évolutif la menace est toujours présente et incertaine.ces risques peuvent affecter la réalisation et l’atteinte de l’objectif de l’entreprise. De ce fait, la maitrise du risque est importante d’où la naissance de l’audit interne qui peut être définie comme étant l’ensemble des sécurités contribuant à la maitrise de l’entreprise. L’audit interne se manifeste par l’organisation, les méthodes et la procédure pour maintenir la pérennité de l’entreprise. Le manuel de procédures est un composant essentiel de l’audit interne.

CADRE GENERALE DE L’ETUDE

La définition du cadre général de l’étude est indispensable pour cerner l’étude, elle nous permet d’avoir en partie une image de la société MYE, et d’avoir un cadre théorique approprié à notre thème avant de faire des analyses approfondies sur le manuel de procédures de l’entité.

PRESENTATION DE LA SOCIETE

IDENTIFICATION ET HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE

IDENTIFICATION
La société MYE est une société à responsabilité limitée qui s’est implantée à Antananarivo et se décrit comme suit :

– Raison sociale : MYE (Miora Yvan Emilie)
– Siege social : Bp 450 Andohalo Antananarivo 101
– Forme juridique : Société A Responsabilité Limitée (SARL)
– Capital social : 20 000 000 Ar
– Registre de commerce : 6337 / 00 B 00 446
– Numéro d’identification fiscale : 107 006 580
– Stat : 22201 11 1992 01 004
– Carte professionnelle : 0070327 .

Historique

La société MIORA YVAN EMILIE, connue sous l’acronyme de MYE a été créer par la famille Yvan Acker et son épouse en 1995. Au début elle n’est qu’une petite entité qui se spécialise dans le PAO, avec 4 employés. Au fil du temps la société est devenue une imprimerie en acquérant en même temps deux (2) machines d’imprimerie de HEIDELBERG et une OFFSET. En 1999 l’entreprise commence à être connue sur le marché d’impression, mais n’obtient encore que des petits travaux. C’est en 2003 ans acquérant la plus performante machine d’imprimerie le MARK ANDY SCOOUT que l’entreprise commence à avoir une part de marche importante. Actuellement MYE est parmi les performants dans le secteur d’impression avec la qualité de son travail et son coût. L’année dernière, l’imprimerie MYE est devenue internationale en s’ouvrant sur le marché de l’océan Indien et la Comores. De nos jours, l’imprimerie essaye d’être le leader dans son domaine. Après ce bref historique de la Société, nous allons parler de ses caractéristiques .

Les autres caractéristiques de l’entité

Objectifs et missions

Objectifs

Comme toute structure aspirant au développement, l’entreprise MYE s’est assigné des objectifs, à savoir :
– Augmenter son PDM national qu’international
– Essayer d’être leader dans son domaine d’activité
– Améliorer la qualité de son travail .

Missions
La mission d’une organisation traduit sa raison d’être. Elle correspond aux attentes que l’entreprise entend satisfaire grâce aux prestations qu’elle propose. Évidemment, cette mission pourra évoluer en fonction des besoins du marché. Dans notre entreprise sa mission est de satisfaire les besoins en matière d’impression.

Activités et produits

Activités
Selon le statut de l’entreprise, son activité principale est l’imprimerie. Rappelons que l’imprimerie est un ensemble de technologie permettant de reproduire des écrits et des illustrations en grande qualité sur des supports plans, généralement du papier, et de pouvoir aussi les distribuer à grande échelle. Les techniques vont de la composition des textes au façonnage (reliure, pliure…) en passant par l’impression et la relecture. D’après cette définition, nous pouvons conclure alors que l’activité d’imprimerie est de fournir et vendre des prestations de services.

Produits
Le produit est certainement le plus important pour le consommateur, puisqu’ilreprésente ce que le consommateur désire acquérir. Pour l’entreprise, il est la matérialisation de la stratégie mercatique et du travail effectué par les salariés. La multiplication constante de l’offre oblige les entreprises à effectuer un travail de plus en plus poussé sur les produits .

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Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I : CADRE GENERALE DE L’ETUDE
CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SOCIETE
SECTION 1 : Identification et historique de l’entreprise
SECTION 2 : Caractéristiques
SECTION 3 : ORGANISATION GENERALE
CHAPITRE II : THEORIE GENERALE SUR LE MANUEL DE PROCEDURES
SECTION 1 : Définition et caractéristiques du manuel de procédures
SECTION 2 : Les outils d’évaluation du manuel de procédure
PARTIE II : ANALYSE DE LA SITUATION EXISTANTE ET IDENTIFICATION DES PROBLEMES
CHAPITRE I : DIAGNOSTIC DU CONTEXTE DE MYE
SECTION I : Le manuel de procédures dans la société MYE
SECTION II : Etat de l’audit
CHAPITRE II : MANQUE DE MISE A JOUR DU MANUEL DE PROCEDURES
SECTION 1 : Défaillance au niveau du contrôle interne
SECTION 2 : Défaillance au niveau de la gestion des compétences
CHAPITRE III : INSUFFISANCE DU MANUEL DE PROCEDURES
SECTION I : Absence de procédures caisse et procédures stock
SECTION II : Causes probables de ces absences
CHAPITRE IV : ABSENCE DE LA FONCTION AUDIT INTERNE AU SEIN DE LA MYE
SECTION I : Négligence des certains dirigeants
SECTION II: Insuffisance de budget
PARTIE III : PROPOSITIONS ET RECOMMANDATIONS
CHAPITRE I : MISE A JOUR DU MANUEL DE PROCEDURESS
SECTION 1: Amélioration du contrôle interne
SECTION II: Amélioration de la gestion de compétence
CHAPITRE II : CREATION DES PROCÉDURES MANQUANTES DANS LE MANUEL
SECTION I: Amélioration de la procédure vente et création de procédures stock
SECTION I : Mesure d’accompagnement pour l’optimisation de ces créations
CHAPITRE III : INSTAURATION DE LA FONCTION AUDIT INTERNE
SECTION I: Présentation de la fonction audit interne
SECTION II: Amélioration du budget
CHAPITRE IV : RECOMMANDATIONS GENERALES
SECTION I: Renforcement du contrôle interne
SECTION I : Création d’un comité pour l’évaluation du manuel de procédures
CONCLUSION
ANNEXE
BIBLIOGRAPHIE