AGENCE COLAS MADAGASCAR

Télécharger le fichier pdf d’un mémoire de fin d’études

RAPPEL SUR L’AGREMENT LABOROUTE

Généralités

L’agrément LABOROUTE est établi sur la base d’un référentiel qui définit un modèle d’organisation de la qualité du laboratoire concerné. [3]
Il a pour objet d’apporter la preuve de la capacité des laboratoires routiers à réaliser des essais dans le respect des normes.
Cet agrément :
– porte sur une qualification globale des moyens dont dispose le laboratoire, moyens humains et moyens d’essais,
– couvre les essais réalisés au laboratoire et les essais exécutés in situ,
– atteste du bon fonctionnement d’un système qualité adapté à un laboratoire routier.[3]
Un certificat d’enregistrement ou un agrément valable pour trois ans est normalement accordé si le fonctionnement du système qualité est satisfaisant. Durant cette période, l’organisme certificateur effectue des audits périodiques de surveillance pour s’assurer du bon fonctionnement du système.

Notion de LABOROUTE

LABOROUTE est un groupe spécialisé du Comité opérationnel Qualification Certification de Institut des Routes, des Rues et des Infrastructures pour la Mobilité (IDRRIM) créé en 1994, rassemblant toutes les parties prenantes (donneurs d’ordres, laboratoires privés, de collectivités, d’entreprises). [3]
Les entreprises routières et les organismes publics et privés disposent du laboratoire leur permettant d’effectuer des études de formulation et de caractérisation de produits ainsi que d’assurer des contrôles de fournitures, de fabrication, de mise en œuvre et de réception de travaux routiers. Ces laboratoires, au-delà de la qualité des prestations qu’ils assurent, ont besoin d’une reconnaissance formelle de leur compétence pour la réalisation des essais. Pour cela, une commission paritaire Maîtrises d’Ouvrage / Profession a été mise en place afin d’établir les conditions de cette reconnaissance. [12]
Cette commission, appelée LABOROUTE, gère les agréments « LABOROUTE » délivrés sur la base d’un référentiel établi dans ce cadre paritaire. Elle constitue l’interface entre le Comité et les laboratoires qui souhaitent bénéficier de l’agrément LABOROUTE

Etapes d’obtention de l’agrément

Présentation du dossier de demande d’agrément

Avant de faire sa demande, le demandeur doit s’assurer qu’il remplit, au moment de la demande, les conditions définies dans le référentiel du LABOROUTE et notamment l’exigence qualité à respecter, concernant son produit et les sites concernés. Il doit s’engager à respecter les normes.
La demande doit être présentée conformément aux conditions et modèles donnés en dossiers de l’agrément.

Etude de recevabilité de la demande de l’Agrément

A réception du dossier de demande, le secrétariat LABOROUTE vérifie que :
– l’ensemble des documents demandés est joint à la demande ;
– les produits objets de la demande respectent les spécifications techniques fixées le référentiel :le
responsable peut être amené à demander les compléments d’information nécessaires à la recevabilité du dossier lorsque celui-ci est incomplet.
Dès que la demande est recevable, le responsable organise les contrôles et informe le demandeur des modalités d’organisation (auditeur, durée d’audit, sites audités, laboratoires, produits prélevés ,etc.) .[12] [13]

Modalités de contrôles

Les contrôles exercés dans le cadre de la marque Norme Française, en abréviation NF sont en général de deux types :
– les audits réalisés au cours de visites de l’unité de fabrication ;
– les essais sur les produits présentés. [12]

Les audits

La durée d’audit est au minimum d’une journée. Cette visite réalisée par l’inspecteur/auditeur de LABOROUTE, a pour objet de s’assurer que les dispositions définies et mises en œuvre par le demandeur dans le processus de conception et/ou de fabrication et/ou de commercialisation audité, répondent aux exigences , les concernant ,selon les règles de l’agrément [10]

Les essais

Les essais sont effectués sous la responsabilité des laboratoires. Ils sont réalisés conformément aux normes. Un rapport d’essais est établi et adressé au demandeur et à LABOROUTE.
En raison de la nature du matériel et des moyens d’études et d’essais du demandeur, LABOROUTE peut, pour certaines catégories d’appareils qu’il a ou aura précisées, autoriser le demandeur à effectuer lui-même les essais nécessaires dans son ou ses propres laboratoires[4]
Les essais sont réalisés dans des laboratoires cités dans le Référentiel de l’agrément pour effectuer les examens et essais que le demandeur n’est pas autorisé à effectuer lui-même.

Domaine d’application de l’agrément obtenu

L’agrément LABOROUTE s’articule autour des trois domaines suivant :
• Etude, assistance et contrôle
• Ingénierie des travaux de réhabilitation
• Exécution des travaux de réhabilitation
Les entreprises agrée s’engagent réaliser exclusivement des prestations conformes au référentiel de LABOROUTE de service des prestataires dans le domaine du sol puisque le processus de agrément inclut :
 Organisation de l’entreprise, par exemple la gestion des sous-traitants, la gestion des équipements, la qualification et formation du personnel
 La réalisation de prestation conforme aux règles de l’art.
Remarque: le prestataire est un professionnel de la caractérisation et/ou de la gestion et/ou du traitement du sol. Il doit avoir toutes les compétences et l’expérience requises pour le ou les domaines du l’agrément [6]

Table des matières

PARTIE I : GENERALITES
CHAPITRE 1 RAPPEL SUR LA QUALITE
1.1 NOTION SUR LA QUALITE
1.2 DEFINITION DE LA QUALITE
1.3 ASSURANCE QUALITE
1.3.1 Objectifs de l’assurance qualité
1.3.2 Règle de base
1.4 PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
1.4.1 Roue de DEMING
1.4.2 Démarche d’utilisation
CHAPITRE 2 RAPPEL SUR L’AGREMENT LABOROUTE
2.1 GENERALITES
2.2 NOTION DE LABOROUTE
2.3 ETAPES D’OBTENTION DE L’AGREMENT
2.3.1 Présentation du dossier de demande d’agrément
2.3.2 Etude de recevabilité de la demande de l’Agrément
2.3.3 Modalités de contrôles
2.4 DOMAINE D’APPLICATION DE L’AGREMENT OBTENU
CHAPITRE 3 AGENCE COLAS MADAGASCAR
3.1 GENERALITE
3.2 ORGANIGRAMME GENERAL
3.3 LABORATOIRE CENTRAL
3.4 ORGANIGRAMME LABORATOIRE
3.5 LA SECTION DU TRAITEMENT SOL
3.5.1 Identification et analyse des sols
3.5.2 Les essais à agréer
3.6 POLITIQUE QUALITE DU LABORATOIRE
PARTIE II : METHODOLOGIE
CHAPITRE 4 ETAT DES LIEUX DU LABORATOIRE
4.1 ETAT DES LIEUX DE LABORATOIRE
4.1.1 Certification qualité
4.1.2 Les essais agréés au laboratoire
4.1.3 Les essais en demande d’agrément
4.1.4 Essais d’identification du sol en demande de l’agrément
4.1.5 Teneur en eau
4.1.6 Analyse granulométrie
4.1.7 Analyse granulométrique par sédimentation
4.1.8 Masse volumique
4.1.9 Indice CBR après immersion- Indice immédiat
4.1.10 Proctor
4.1.11 L’essai au bleu de méthylène ou VBS
4.2 CONCLUSION PARTIELLE
CHAPITRE 5 PROPOSITION DU RENFORCEMENT DU SYSTEME QUALITE
5.1 PRINCIPAUX REFERENTIELS QUALITE
5.2 PHASE DE TEST DE LA MISE EN PLACE AU LABORATOIRE COLAS
5.3 LES ASPECTS A RESPECTER POUR LA MISE EN PLACE SUIVANT LE PDCA
5.3.1 Exigences sur la revue de contrat (Plan)
5.3.2 Exigences des documentations techniques(Do)
5.3.3 Exigences : documents types de travail (check)
5.3.4 Surveillance et amélioration continue ( Act)
5.4 IMPACTS DU RENFORCEMENT DU SYSTEME QUALITE
5.5 SYNTHESE DU SYSTEME MISE EN PLACE
5.6 CONCLUSION
PARTIE III : RESULTATS ET AMELIORATION
CHAPITRE 6 RESULTATS
6.1 POINTS POSITIFS
6.1.1 Succès annuel
6.1.2 Délais d’essais annuels
6.1.3 Diagnostic à l’aide d’une grille d’évaluation d’ISO 9001 pour le système proposé
6.2 POINTS NEGATIFS : FAILLE DE LABORATOIRE
6.2.1 Evaluation du l’audit LABOROUTE
6.3 DIAGNOSTIC AVEC LA GRILLE D’ISO 9001 DU SYSTEME EXISTANT
6.4 CONCLUSION PARTIELLE
CHAPITRE 7 AMELIORATION FUTURE
7.1 PRESENTATION D’UN OUTIL PREVISION POUR UN RENOUVELEMENT D’AGREMENT
7.1.1 Langage de programmation
7.1.2 Les différentes parties du logiciel
7.2 SYNTHESE DU PROJET
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
ANNEXES
ANNEXE I : NORMES
ANNEXES II: EXTRAIT DE GRILLE D’EVALUATION ISO 9001:2008
ANNEXE III: ABAQUE DES VALEURS DE F
ANNEXE IV: METHODOLOGIE DU TRAITEMENT DU SOL
ANNEXE V : IDENTIFICATION DES SOLS

Télécharger le rapport complet