Adéquation entre les tâches et les compétences

Adéquation entre les tâches et les compétences

Méthodes de recueil de données et résultats de l’investigation

Avant de débuter chaque entretien, j’ai pris le temps d’expliquer à chacun le but de mon travail, que leur nom n’allait pas apparaître dans mon mémoire et que j’allais enregistrer ces entretiens sur mon téléphone et les effacer dès le dépouillement terminé. Ces entretiens ont été effectués au sein des magasins de Sion et de Conthey sur le temps libre des travailleurs. Il était important pour moi qu’ils se sentent à l’aise et libres d’exprimer leur opinion et ressenti. J’ai, cependant, dû réorienter certains de manière à ce qu’ils me parlent de leur travail et non de leurs hobbys. Pour récolter les informations, j’ai créé une grille de dépouillement (voir annexe 4) dans laquelle j’ai rassemblé mes principaux indicateurs et les réponses pertinentes de chaque personne. Après chaque entretien, j’ai pris le temps de récolter les données qui étaient exploitables et intéressantes pour mon mémoire. Grâce à cette manière de faire, la phase de dépouillement a été terminée rapidement. Après avoir pris contact avec la responsable des ateliers intégrés de la FOVAHM, j’ai supprimé l’indicateur : Ils doivent prendre leurs vacances comme les employés de la Coop car je m’étais mal renseignée. Tous les travailleurs de la Fondation ont le même nombre de vacances, soit six semaines par année. Je n’ai donc pas pris ce critère en compte au moment de l’analyse. Cette grille m’a permis de comparer les résultats obtenus dans mes entretiens et par la suite de les analyser. Il y a eu des thèmes qui n’ont été mentionnés par aucun des travailleurs et d’autres où les réponses sont plus ou moins identiques chez tout le monde. Dans l’ensemble, il n’y a eu que très peu d’informations inintéressantes. Les travailleurs des ateliers intégrés ont de nombreuses connaissances concernant leur travail. A l’exception d’une personne interrogée, cela fait plusieurs années qu’elles travaillent au sein du même magasin. Elles ont donc pu me transmettre des renseignements précis sur leur activité. Les résultats de l’analyse sont mis en évidence dans le développement qui suit.

Développement

Afin de répondre à ma question de départ, j’ai formulé une hypothèse de base (HO) : Travailler sur le premier marché du travail valorise les personnes de la FOVAHM qui vivent avec une déficience mentale. Dans le but de démentir ou de confirmer cette hypothèse, je l’ai étayée en deux axes (H1 et H2) qui sont eux-mêmes divisés en plusieurs sous-hypothèses. J’ai, par la suite, développé des indicateurs en lien avec ces dernières. Cela m’a permis de construire mon guide d’entretien et de focaliser ma recherche sur des thèmes précis. Mon développement est donc basé sur les points susmentionnés et est complété par de la théorie. Chaque axe sera analysé grâce aux entretiens et sera synthétisé. Voici le plan qui définit la construction de ma recherche sur le terrain : H1. : Oubli du handicap H1.1 : Intégration dans l’équipe de la Coop Les clients vont spontanément leur poser des questions.v Certains collègues4 sont devenus des amis.v Ils ne sentent pas de discrimination de la part des clients.v Ils peuvent compter sur l’aide de leurs collègues.v H1.2 : Valorisation grâce à un travail dans un atelier intégré de la FOVAHM Ils ont un meilleur salaire qu’en travaillant en atelier protégé.v Le MSP est moins présent donc ils sont plus autonomes.v Les horaires sont différents de ceux des ateliers protégés et sev rapprochent du premier marché du travail. Ils doivent prendre leurs vacances comme les employés de la Coop.v H2. : Traitement similaire pour les travailleurs de la FOVAHM H2.1 : Adéquation entre les tâches et les compétences Les travailleurs sont responsables du résultat de leur travail.v Ils ont des responsabilités dans plusieurs rayons.v Leurs activités au sein du magasin ont de l’importance.v H2.2 : Sentiment d’appartenance à la Coop pour les travailleurs de la FOVAHM Il n’y a pas de distinction vestimentaire entre les travailleurs et lesv collaborateurs de la Coop. Ils ont appris le métier de gestionnaire du commerce de détail.v Ils sont soumis aux mêmes règles que les employés de la Coop.v Le gérant attend qu’ils fournissent un travail de qualité.v Leurs différents souhaits sont entendus et mis en pratique.v

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Table des matières

1. Introduction
1.1 Illustration et intérêt pour la recherche
1.2 Thématique traitée
1.3 Problématique
1.3.1 Question de départ et définitions des concepts
1.3.2 Précision, limites posées à la recherche
1.3.3 Objectifs de la recherche
1.4 Contexte professionnel et de recherche
1.4.1 Présentation de la FOVAHM1.
4.2 Critère d’admission dans un atelier de la FOVAHM
1.4.3 Présentation de l’entreprise Coop
1.5 Cadre d’analyse
1.5.1 Terrain de recherche et échantillon retenu
1.5.2 Méthodes de recherche
1.5.3 Méthodes de recueil de données et résultats de l’investigation
2. Le développement 2.1 Axe 1 : Oubli du handicap
2.1.1 H1.1 Intégration dans l’équipe de la Coop
2.1.2 H1.2 Valorisation grâce à un travail dans un atelier intégré de la FOVAHM
2.2 Synthèse Axe 1 : Oubli du handicap
2.3 Axe 2 : Traitement similaire pour les travailleurs de la FOVAHM
2.3.1 H2.1 : Adéquation entre les tâches et les compétences
2.3.2 H2.2 : Sentiment d’appartenance à la Coop pour les travailleurs de la FOVAHM
2.4 Synthèse Axe 2 : Traitement similaire pour les travailleurs de la FOVAHM 3
3.1 Synthèse de la recherche
3.2 Les limites du travail
3.3 Perspectives et pistes d’actions professionnelles
3.4 Conclusion personnelle
4. Table des références
Annexes