Soutenance mémoire
PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE
Historique
La société à dénomination sociale SAMEXPRO S.A.R.L. est l’une des sociétés composant le Groupe ROGER. De ce fait, la majorité de ses actions, plus précisément les 97,5 %, sont détenues par la société ROGER et le reste par des personnes physiques. Fondée en 1996, elle a son siège social à Andranomaria – Anosizato – Est dans la commune urbaine d’Antananarivo.
Activités et missions
Oeuvrant dans le commerce de produits agricoles (locaux et étrangers), la société a été créée en vue de se rapprocher des différents points de distribution de la capitale et se charge principalement de l’écoulement des produits de la Société ROGER (riz) et d’autres achetés sur place ou importés (maïs, légumes secs..) S’occupant à la fois de la distribution des produits de la Société ROGER et de ses propres produits, la SAMEXPRO S.A.R.L. est donc un Distributeur – Conditionneur.
Actuellement, la société essaie de couvrir le marché intérieur, c’est à dire les six provinces de l’île. Ses zones d’actions se répartissent comme suit :
– Antananarivo – Antalaha – Toamasina – Manakara – Farafangana – Toliary. Bref, cinq sur les six provinces sont touchées par les activités de la SAMEXPRO S.A.R.L du moins en partie pour le moment.
Le plus important de ces centres d’achat se trouve dans la partie ouest du Lac Alaotra, région Alaotra Mangoro. En effet, 60 % des produits distribués par la société proviennent de cette région et 5 % provenant du Moyen Ouest d’Antananarivo et de ses environs. Pour les 35 % restant, la société les importe des pays de l’Asie tels que la Chine, l’Indonésie, le Pakistan, la Thaïlande, le Taïwan, la Japon. Les centres de production de la société se trouvent dans la région du Lac Alaotra (Amparafaravola) et à Antananarivo. Dans ces centres s’effectuent l’usinage des paddy collectés ainsi que leur conditionnement et aussi de ceux de tous les autres produits avant de passer à la vente.
Fonctions économiques
Comme on l’a déjà dit, la société a comme principale activité la collecte de produits dans les divers centres d’achat sus – énumérés, l’usinage, le conditionnement et à la fin la distribution aux consommateurs.
Pour la distribution, elle remplit simultanément :
– La fonction de commerce de Gros, c’est-à-dire la vente en quantité abondante aux grossistes, grandes surfaces.
– La fonction de commerce de Demi-gros, c’est-à-dire la vente aux épiciers et détaillants (quantité supérieure ou égale à 500 kilogrammes)
– La fonction de commerce de détail c’est-à-dire la vente par sac de 50 kg et en sachet de 1 ou 3 ou 5 kg.
Il est à remarquer que ce sont les deux premières fonctions de commerce qui sont les plus dominantes pour la société. Pour la fonction de commerce de détail, elle ne représente qu’une infime partie du chiffre d’affaires de la SAMEXPRO S.A.R.L.
Structure organisationnelle et fonctions
La Direction Générale de l’entreprise est assurée par le gérant et son adjoint (l’attaché de direction). Ils sont tous deux membres des familles propriétaires ou sont en étroite liaison avec celles ci. Ils sont de très jeunes cadres du point de vue âge. Leur principal rôle est de définir la stratégie et la politique générale de la firme, la mise en place des structures, l’orientation, la coordination et le contrôle des évolutions et des résultats.
Avant de passer en revue les responsabilités des différents services cités précédemment, nous tenons à remarquer l’existence au sein de SAMEXPRO S.A.R.L. des fonctions administratives suivantes : Le courrier – La facturation – La paye du personnel.
Le service « Secrétariat » : Il intègre en son sein la fonction administrative le courrier. Pour cela, il est tenu de gérer les correspondances de la société tant internes qu’externes. Outre la production des communiqués internes pour le bon fonctionnement de la société, il s’occupe aussi de la réception des courriers provenant de l’extérieur, de leur envoi à leurs destinataires respectifs, de la production et des envois des réponses émanant de ces derniers.
Le service « comptabilité » : Il a comme fonction principale, à l’aide des matériels informatiques et logiciels, la saisie et le traitement des données économiques et financières du fonctionnement de l’entreprise, dans le but d’élaborer des informations exigées dans l’entreprise et / ou nécessaires à sa direction et à sa gestion. En plus, ce service intègre en son sein les fonctions administratives « facturation » et « paye du personnel ».
Les systèmes de traitement des données mis en œuvre par la fonction comptable relèvent de différents aspects tels que :
➤ La comptabilité générale
➤ La comptabilité analytique
➤ Les comptabilités auxiliaires (comptabilité des matières, comptabilité des achats et comptabilités des ventes)
➤ L’inventaire permanent
➤ La trésorerie, la caisse
➤ La facturation, les recouvrements.
Le service « commercial » : Il s’occupe principalement des approvisionnements. Son rôle comprend la réception, la gestion du magasin, la vente proprement dite, l’emballage des produits, les transports et les livraisons ainsi que l’administration des ventes. Sur le plan personnel, le service est composé de quelques commerciaux (représentants), d’un chef magasinier avec ses aides – magasiniers, quelques agents de manutention (conditionnement des produits), quelques manœuvres pour le chargement et le déchargement ainsi que le transport.
Le service « sécurité » : Il est composé de deux types d’agents de sécurité. D’une part, il y a les agents internes à l’entreprise qui font partie de son personnel. Ils sont chargés de veiller aux contrôles des biens de l’entreprise, les entrées et sorties de marchandises… D’autre part, il y a les agents externes à l’entreprise. Ils sont des professionnels en matière de sécurité et de gardiennage et travaillent pour le compte d’une société de sécurité avec laquelle SAMEXPRO a passé un contrat.
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Table des matières
INTRODUCTION
PARTIE I- Présentation de la recherche
Chapitre I- Présentation générale de la société
Chapitre II- Théorie générale sur le Marketing Mix
PARTIE II- Diagnostic commercial
Chapitre I- Problèmes liés aux produits
Chapitre II- Problèmes liés à la politique de communication et de promotion
Chapitre III- Problèmes liés à la politique de distribution
Chapitre IV- Problèmes liés à l’environnement général
PARTIE III- Proposition des solutions et résultats attendus
Chapitre I- Solutions proposées
Chapitre II- Solutions retenues et résultats attendus
CONCLUSION GENERALE
ANNEXES
BIBLIOGRAPHIE
